产品心法：如何通过“目的论”提升产品决策质量

编辑导语：在工作中，我们常常提醒自己要“主动思考、积极行动”，可是实际做起来却很难，有什么办法能解决这一问题？作者通过阅读《阿德勒心理学：被讨厌的勇气》，与大家分享“目的论”这种思维工具，希望能给你的产品经理工作提供思路。

“主动思考、积极行动”听起来都是老生常谈，却总是难以做到。

笔者最近在读《阿德勒心理学：被讨厌的勇气》时，发现书中提到的“目的论”是一种很有力的思维工具，而且简洁易用，能够为产品经理的工作提供思路，与大家分享。

一、阿德勒心理学与“目的论”

奥地利心理学家阿尔佛雷德.阿德勒，与弗洛依德、荣格被并称为心理学三大巨头，被誉为“现代自我心理学之父”。

卡耐基曾评价他为“终其一生研究人及人的潜力的伟大心理学家”。卡耐基的很多著作以及经典成长著作《高效能人士的7个习惯》中都体现了阿德勒的思想。

与弗洛伊德“过去决定潜意识，潜意识决定人生”的观点不同，阿德勒否认了“过去决定论”，认为：“心理症状并不是过去的产物，而是为现在‘目的’服务”。

举个例子：一个不愿意走出家门的宅男，以弗洛依德的观点来看，是他过去的不幸遭遇，让他无法融入社会。

从阿德勒的角度来看，他是为了“不与社会来往”，才选择了闭门不出，甚至产生了生理和心理的症状，好让自己有理由待在家里。如果他改变了自己的目的（比如融入社会，提高幸福感），自然也能找到对应的方法。

这就是“因果论”与“目的论”的区别。

“因果论”认为“过去导致现在”。目的论则认为“人的行为是出于目的进行的，人生的状态是自己主动选择的结果。”

这里我们并不对两种理论进行哲学和心理学层面的探讨，只是具象到产品经理的角度，来看看”目的论“如何帮助我们实现职场进阶。

二、为什么“目的论”能应用于产品经理的工作

不管是什么形式的产品、多大规模的公司或者何种行业，产品经理的工作本质是“做决策”。而决策质量就是产品总监、高级、中级、入门级产品经理的区别。

产品决策的过程有两个特点：

• 信息众多且充满不确定性：宏观、行业、公司、用户、团队等等
• 没有学科训练和标准答案：必须在实践中检验并随时调整

与之匹配的是，“目的论”能够引导我们：

• 直视目标：忽略噪音，对抗信息过载
• 主体性：转换“被动”角度，摆脱被害者心态
• 积极行动：“目的”比“原因”更能促进行动。

概括来说：产品高质量决策的关键在于“降熵”，而“目的论”是降熵的有力工具。

三、“目的论”：如何应用于产品经理的工作

我在复盘工作时发现，采用”目的论“的思维方式，可以避开一些踩过的坑（这也是本文的由来）。下面分享几个具体的例子，来帮助大家理解并思考如何用“目的论”提升决策质量。

设计列表页面时，因为内容较少，留白较多，所以填补了一些用户根本不care的信息（比如更新时间等）。

实际上，这种做法反而稀释了页面的信息价值。如果从“让用户一眼看到重要信息”的目的出发，想的就会是“如何想尽办法(如丰富UI），让重要信息展示得更合理”。

设计通知类产品时，因为批量操作，可能某些项目没有实际改变，所以增加了“实际是否变更”的过滤逻辑，导致开发和测试的复杂程度陡增。

但是，如果从“监控修改操作以及操作结果”的目的出发，就没必要对这种情况去做过滤，从而简化逻辑，把精力和资源投在更重要、更高频的事件处理。

还有一些例子，可以继续帮我们理解“因果论”和“目的论”这两种思路的区别：

从这些例子可以看出，“目的论”可以应用在产品经理工作的方方面面，并且可以带来截然不同的决策和结果。

（“因果论”与“目的论”，其实对应着两种产品思维，即主动vs 被动，增量vs质量，逻辑vs体验，这里暂不展开，后续单独写一篇文章与大家分享）

在理解了“何为‘目的论’”之后，可以尝试上手使用了。与任何工具一样，“目的论”的使用也需要习惯的养成。这里为大家提供两条：

• 明确“目的”：从日常小事入手，在思考和行动之前，刻意练习
• 检验“目的”：以”完成度“而非”完成量“为标准，倒推自己（OKR方法是定期、定量检查“完成度”的好工具，使用方法可以自行探索~）

日本动漫导演押手井在《我每天只工作三小时》中曾说：没有比失败更令人感到舒适的事了。失败后，个性变得犹豫不前，一辈子都在回味失败的苦楚中度过就行了。若是胜利了，接下来就要去持续获胜才行。

“因果论”可以对“现状”做出解释，但只是完成了问题解答的一半。“目的论”则可以指引我们该去向何处。

（在了解了“目的论”后，我也觉察到自己经常用“因果论”来解释生活，如果换成“目的论”，则多了一些掌控感和方向感。）

与其“因为老板让我做，所以我做了”，不如从“早日实现财富自由”的目的，想想“做什么”以及“怎么做”（也就是“不要让上班耽误了挣钱呀”）

与其“因为公司对我不好，所以想跳槽”，不如从“职场跃迁”的目的，构想下一份工作的时间以及类型。

与其“因为工作不顺利，所以不开心”，不如从“愉快生活每一天”的目的，想想是否可以通过沟通来改善，或者只是下楼买一杯咖啡。

最后，希望“目的论”这个工具，能帮助大家在产品之路和个人成长中，都实现质的飞跃~

参考文献：

• 《阿德勒心理学：被讨厌的勇气》
• 《我每天只工作三小时》

本文由 @大可可可 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议