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企业微信客户联系功能怎么开通?企业微信有哪些客户联系功能?

 2 years ago
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通过企业微信的客户联系功能,我们可以完成添加客户、联系客户等行为,那企业微信的客户联系功能需要开通吗?又要怎么开通呢?

企业微信客户联系功能怎么开通

客户联系功能是不需要开通流程的,企业完成验证后就能可使用。

管理员可进入企业微信手机端【工作台】-【客户联系】中,将需要使用该功能的成员配置到使用范围中,企业即可统一管理这些成员添加的客户关系。

需要注意的是,企业微信对应的行业类型若为“学前教育”、“初中等教育”、“教育行政单位”这3类,目前暂不支持客户联系功能。

企业微信有哪些客户联系功能

当企业微信完成验证后,通过客户联系功能,成员可用企业微信添加客户的微信,并与他们联系,企业可统一管理这些客户关系。

  • 可实时查看企业和成员的全部客户数和每日新增,管理员还可将客户共享给其他成员,再分配离职成员的客户
  • 方便客户通过扫描二维码、名片或点击小程序上的按钮,获取成员联系方式,主动联系成员。
  • 在与客户沟通中,支持快捷回复欢迎语快速分享商品图册功能,可通过群发助手批量发送给不同客户,提高员工的沟通效率。
  • 支持将应用页面配置到聊天工具栏,方便成员在与客户的聊天中查看和使用,提高服务效率。
  • 企业可设置敏感词,当成员发送给客户的消息中包含敏感词时,将进行提醒或发送失败。

除此之外,我们还可以结合企业微信服务商——微伴助手的功能一起使用,可以实现更高效率与客户沟通。

我们可以在欢迎语或快捷回复中插入微伴助手的互动雷达功能,支持以链接、公众号文章、PDF的形式发送。发送后可记录各渠道客户的点击行为、阅读时长和分享等数据,还能通过打标签和评分能为客户构建更加完整的客户画像

微伴助手的话术库具有关键词匹配功能,当设置关键词后,客户发送的消息中有对应的关键词,微伴将在侧边栏快捷回复中将智能推荐该回复话术,免去了员工查找的时间,提高了员工的沟通效率。

想要了解更多的客户联系功能,可以扫描下方二维码免费体验哦~

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