企业微信社群运营如何提高客户粘性

企业通过社群运营，不仅可以集中触达客户，并且能通过群聊实现客户的集中转化，比起一一私聊客户，能省下不少精力，那么，我们如何能通过群聊进一步客户粘性及活跃度呢？

我们在用企业微信做社群运营时，想要提高客户粘性，需要通过内容将客户兴趣调动起来，只有把兴趣爱好相同的客户拉进一个群里，才可能产生与每个客户都相关的共同话题，让客户有归属感，并留下来。

所以在建群初期，首先应该考虑的就是这个社群的定位，明确社群受众与建群目的。这样在后续的运营中才能对症下药，发送客户都感兴趣的内容，鼓励客户参与群聊。

但我们没那么了解客户，如何把兴趣相同的客户拉到同一个群聊呢？这时我们就可以用企业微信服务商微伴助手的多群引流功能，让客户自己选群进！

多群引流是在一个二维码上整合了多个群聊二维码，客户扫码后能看到不同的群聊，自行选择感兴趣的群加入即可。我们把码发给客户，或在公众号、小程序等引流渠道投放一个多群引流活码，就能轻松将兴趣相同的客户拉进同一群聊了。

这样我们就能在之后为群内成员制造共同话题，不仅降低了社群被屏蔽的风险，客户也有兴趣关注群内容，参与群话题，从而提高用户粘性。

企业微信如何提高客户活跃度

我们通过有趣的内容将客户留在群里后，还要定期举办各类活动，给客户更直接的奖励，鼓励客户留在群中积极参与，比如：

举办一些优惠促销活动：发放产品折扣券、优惠券、满减红包等；

节日关怀活动：发红包、小礼物等；

群暗号特权活动：群成员购买产品时凭借暗号领优惠；

不过我们的目的不是发放奖品福利，所以在举办活动时还要设置一定的任务门槛，激励大家完成任务领取奖品，这样即通过奖品留存了客户，又利用任务提高了客户的参与度，从而提高客户活跃度，拉近客户关系。

当然啦，我们可以用企业微信服务商微伴助手的群打卡来设置一些简单的任务门槛，创建打卡任务，客户打卡满一定时间，就发送小礼物，调动客户积极性，进一步提高社群粘性。

通过这些方式，我们就能将社群活跃起来，真正的实现社群运营，而不是让客户将群设为”免打扰”。赶快扫描下方二维码，免费注册微伴助手吧！

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