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新品会场中的轻互动探索

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JELLY | 新品会场中的轻互动探索
新品会场中的轻互动探索
上传日期:2021.11.12
2021年,新品成为各个电商平台发展战略布局中的核心。新品作为京东垂直营销场景之一,除618、双十一两场大促外,重要节日、上新季等也会有专场会场,主要承担为新品品牌以及单品曝光、引流的目的。2020年年货节新品会场中,首次尝试加入互动玩法,对品牌来讲,互动中融入了小魔方元素,可以辅助强化新品品牌的用户心智;对产品来讲,通过利益吸引、互动引导,可以提升会场曝光和引流量;对用户来讲,获得福利奖励的同时,有了新奇的购物体验。

互动-电商平台流量制造机

拼多多“多多果园”推出两年,平均点击数已达到200万+,此后京东、苏宁也相继推出自己的农场游戏。海外,Shopee,Lazada也凭借互动游戏在东南亚市场掀起风潮。今年5月,阿里妈妈正式发布全新互动营销产品“超级互动城”,整合手淘“芭芭农场”、“金币小镇”、“淘宝人生”、“省钱消消乐”四款互动游戏,通过互动任务和奖励机制,引导消费者主动与品牌进行15秒以上的深度互动,现每日已有过亿流量。可以看出,互动成为了电商平台长线互动获取流量的一台利器。

互动对新品的意义

2021年,新品成为各个电商平台发展战略布局中的核心。新品作为京东垂直营销场景之一,除618、双十一两场大促外,重要节日、上新季等也会有专场会场,主要承担为新品品牌以及单品曝光、引流的目的。2020年年货节新品会场中,首次尝试加入互动玩法,对品牌来讲,互动中融入了小魔方元素,可以辅助强化新品品牌的用户心智;对产品来讲,通过利益吸引、互动引导,可以提升会场曝光和引流量;对用户来讲,获得福利奖励的同时,有了新奇的购物体验。

新品会场中的轻互动

互动部分主要包含场景、玩法和酬赏三个部分,本质是引导用户在会场内持续产生点击、浏览等有价值的行为。

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互动设计核心部分

在用户体验方面,和长线互动不同,首先,会场在线周期短,流量集中:大促会场一般在28天左右,其余大概在7天左右,并且会场流量一般会集中在会场上线的前几天;其次,新品会场主要以推广新品为主,互动起辅助作用,不同于纯互动,用户对会场已经有较为清晰固定的认知和行为习惯,需降低互动部分对用户“逛会场”的心智和行为的影响,不可喧宾夺主,影响会场原有定位或占用用户过多时间和精力。

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用户体验设计

轻互动玩法设计

场景部分

考虑屏效,尽可能第一时间抓住用户注意力,首屏部分全量露出互动banner,向用户传递足量的利益感和清晰完整的互动玩法信息。

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玩法部分

顺势,在保证顺应用户原有浏览动线的前提下,自然引导用户,一步步参与互动。

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酬赏部分

借用“阶梯”酬赏的方式,一步一步,将用户卷入互动深层。

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设计价值

年货节中,用户平均停留时长提升1倍多,人均点击提升近3倍,切实有效的提升了新品会场数据,首次验证了设计方向和效果。618二次沿用并做了适当优化和调整,赋能依旧亮眼:用户停留时长提升50%+,点击率提升近3倍。参与互动用户较未参与互动用户,人均滑屏和人均点击数成倍提升。酬赏设计有效刺激用户复访,次日复访率提升一倍左右。(数据已模糊处理)


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