越秀地产在广州的一个楼盘最近引发了一场风波。

“星汇云城，偷工减料，视生命如儿戏，导致一名7岁儿童命丧黄泉，人神共愤！在此呼吁社会各界关注房地产质量问题，同时抵制问题楼盘，抵制问题房企！”11月8日一早，网友@好奇的小猪佩奇 就在微博上敲下了这段令人心痛的文字，陈述了开发商导致一个家庭毁灭的残酷事实。

不一会儿，微博上出现了一个名为#越秀星汇云城小孩坠落身亡#的话题，虽然截至中午12时，该微博话题只有1.2万的阅读量，但下方的10条讨论都鲜明地指向越秀地产和物业公司不作为，甚至有网友表示，“这么大的事，居然没见本地媒体报道。记者节之际，不妨问问自己是否真的记得初心……”

这起以“警示牌”、“豆腐渣工程”、“生命”、“死亡”等为关键词的安全事故，究竟是怎样发生的？事故经过又如何？深蓝财经试图找到答案。截至发稿，越秀地产仍未作出公开回应。

而在这个过程中，深蓝财经还发现，本次出事的楼盘“星汇云城”早就是个“问题”小区，曾因开发商违规操作而爆发维权事件，把当地教育局整无语了不说，漫漫维权路也让业主倍感辛酸。相比于此，小区的房屋质量更加令人担忧，新房入住不到两年，地砖已经出现了不同程度的开裂、破碎……

7岁男孩竟能踩碎水泥板？

市民悼念亡童却遭“人墙”阻拦

正如上述网友所言，截至8日中午12点，都没有广州媒体报道此事，但深蓝财经根据网友@静静静静姨 处得知，出事的是一名7岁男孩，由她提供的一张写着填报时间为11月7日的“突发事件续报表”显示，该时间大约发生于11月6日18时40分，发生地点为星汇云山花园（星汇云城的预售证名）2栋对出绿化隔离带内。

深蓝财经经过多方了解，大致还原出事情经过：

11月6日18时30分，小区租户小孩，即7岁男孩，与一名同伴在小区里的儿童乐园区游玩，18时36分，两名小孩进入儿童乐园旁的绿化隔离带。

由于绿化隔离带内的消防取水口没有设置任何警示牌和围栏，误导所有人以为是休闲区，导致7岁男孩在上面跳跃玩耍时因盖着的石板断裂而摔了下去。据悉，此时的时间为18时40分。

意外发生后，出事男孩的同伴就近向门岗保安员寻求帮助。18时42分，保安员闻讯立即赶到现场处理，随即拨打了110、120和119消防救援队。同时，物业服务中心人员向属地街道办、派出所进行报告。

19时02分，消防救援人员赶到现场开展救援，物业人员在现场全力配合。

经过近50分钟的紧急救援，男孩获救并由120送往广州南方医院进行抢救，不幸的是，医院随后宣布抢救无效死亡。

疑似认识亡童的网友发微博声讨越秀

网友质问记者的初心何在

这个过程中，小区里的其他住户和网友抛出了两个问题：

1、一名7岁男孩的正常体重应该在45斤左右，难道说水泥板不能承受这样的重量？

2、18时42分到19时02分，也就是物业公司在得知男孩坠落之后、消防人员赶到之前的这段时间里，除了向街道办和派出所报告，还有没有主动积极地展开救援？

对于问题一，网友普遍把水泥板的轻易断裂归咎为豆腐渣工程，有人认为“这水泥板跟面粉一样！”

而对于问题二，有了解情况的网友告诉深蓝财经，“物业公司的人员没有采取任何救援措施，反而全程都在观看和打电话。”

另据@广州观察室 视频号发布的视频显示，男孩死亡后，有不少市民自发前去现场悼念，但几名身穿保安服的工作人员，手腕着手，形成一道“人墙”，将市民堵在门外，随后，疑似物业人员发出了一句“等下进去好不好”的询问，但被一名男子大声回怼“不良物业！”

曾以名校为卖点引业主维权

把教育局都整无语了

据了解，星汇云城小区位于广东省广州市白云区同宝路，于2014年11月由越秀地产以总价66亿元的价格竞拍获得，开发商为广州市宏胜房地产开发有限公司，系越秀地产间接非全附属公司。按照规划，星汇云城项目共30栋住宅楼，4400多户，涵盖77-123㎡的三房至四房户型。

从地理位置来看，星汇云城所在的地方属于豪宅区，而项目的定位却是刚需盘，其中一个很重要的原因在于该地块的前身是红云化工厂，有“毒地”传闻。

但据网上可查资料显示，该地块只有部分“毒地”，一期的5-8栋土地不需要修复，1-4栋需要修复，官方曾表示，当时做了土地修复和清污处理才验收，不过开发商还是将小区整体抬高了三层，现在的一楼花园实际高度为三楼高度。

尽管是“毒地”，但还是没能抵挡住市民的购房热情。2016年，星汇云城首期开售，曾有意向购买该楼盘的蒲越（化名）告诉深蓝财经，她踩盘的当天，着实感受到了现场的火热。“销售人员很忙，人多的时候，一个销售人员要同时兼顾3、4位客人。”蒲越回忆，“当时，我也跟其他踩盘的人员进行过交流，很多人还是很担心‘毒地’危害身体，但考虑到星汇云城的配套小区是广大附中实验小学（以下简称‘广大附小’），所以还是觉得可以冲一波。”

考虑再三，蒲越和家人最终选择了其他楼盘，本来对广大附小还念念不忘的她，却在两年后发生了态度上的转变。据蒲越介绍，大约在2018年11月，她听说起初开发商卖房子时承诺的广大附小要变卦。

一篇名为《等了4年的小学终于套上“广大附小”牌子，然而背后的故事…》的报道，介绍了整件事的来龙去脉。原来，当年很多业主在购房时，都是冲着广大附小省一级学位去的，然而一直到2018年8月，广大附小都迟迟没有动静。为此，业主和羊城派记者咨询了白云区教育局和广大附中。

教育局和广大附中给出的答复，几乎把业主们吓坏了。教育局表示，从来没说过要建的学校是广大附小，只是计划在那里建一所办公学校，2016年开发商一个横幅拉出来，教育局才知道它要办学。另一方广大附属中学表示，学校开发初期，广大附开发商和教育局三方有一个意向合作协议，但是开发商过早宣传造成了社会不良影响。

星汇云城宣传文案

换言之，建小区配套小学是确定的，但最终引进哪所名校仍是不确定的事，开发商却过早地用“广大附小”的名气为楼盘打广告，没有按教育局的流程做，有违规宣传之嫌。

好在经过业主们的漫长维权，外加白云区教育局的协调推进，2019年1月23日，星汇云城业主群终于迎来好消息：配套小学广大附小这才来了……

从物业到房屋质量

越秀面临口碑危机

实际上，“名校配套”的尘埃落定，只能让业主们暂时舒一口气，更让他们糟心的烦心事还在后面。

如果在领导留言板网站以“星汇云城”为搜索关键词，你便能得出结论，业主们对该小区的不满体现在方方面面。

最新一条留言，就是投诉星汇云城物业管理失职，内容包括公共区域内设施安全措施疏于管理，物业缺少应急管理。

广州城建开发物业有限公司，系星汇云城物业公司，2017年6月以后，该公司更名为广州越秀物业发展有限公司。在企查查上，广州越秀物业发展有限公司的官网指向越秀旗下物业板块——越秀服务的网站。

资料显示，越秀服务1992年成立于广州，管理经验近30年，涵盖住宅、商写、大型场馆、园区物业、地铁物业等业态，国家级示范项目十余个，省级示范项目三十余个。2021年6月28日，越秀服务于香港交易所成功上市。

颇为讽刺的是，荣誉及上市背后，越秀服务的服务却并不是那么完美。除了物业应急管理缺位的问题之外，公司或还存在巧立名目胡乱收费的嫌疑。目前，该投诉正在办理中。

另有网友留言投诉小区处理池盖子为豆腐渣工程，小区17栋还未入住，就已经出现了墙体裂缝的问题，甚至威胁业主不能按时交楼。

据了解，星汇云城第一批入住的业主，在居住不到两年的时间里，小区电梯口的地砖就已经出现了不同程度的开裂、破碎等情况。

地板构造也是相当的简单。