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产品小白收藏篇!关于农产品网络营销分析(十)

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产品小白收藏篇!关于农产品网络营销分析(十)

  • 发布于1天前
  • 阅读1307

控制退货比例,这个KPI是农产品电商必须着重检验的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要客户的购物体验和口碑的损失,因此农产品电商控制退货比例已成为CEO关注的焦点。自然前人也讲过,宁可送货上门,也尽量避免退货带来的损失。

承接上一篇“产品小白收藏篇!关于农产品网络营销分析(九)”文章内容,如下:

大忌九:不控制退货比例

控制退货比例,这个KPI是农产品电商必须着重检验的KPI指标,一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失,重要客户的购物体验和口碑的损失,因此农产品电商控制退货比例已成为CEO关注的焦点。自然前人也讲过,宁可送货上门,也尽量避免退货带来的损失。

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根据实际调查的数据显示,不少农产品电商退货比例已达到10%,好一点也有6%,这种比例的退货所带来的损失不可忽视。但如今农产品电商也有许多创新,如C2B预付模式,将大大降低退货率;另一种则是上海厨易时代的O2O模式,向社区渗透,会员制预付费,据说可以控制在1%以下。

因此,控制农产品电商的退货比例,不只是从运营角度考虑,还应该从商业模式的角度来考虑。

以上就是本篇“产品小白收藏篇!关于农产品网络营销分析(十)”的全部内容,如果你想了解更多关于产品经理的相关内容,可到产品壹佰官网获取。

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