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企业微信如何维护客户?企业微信促活用户的方法有哪些?

 2 years ago
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我们在企业微信运营中,不仅要想办法吸引新客户,也不能忘记客户关系的维护,在企业成交中,很大一部分的转化成交都源于客户维护,那企业微信要怎么维护客户呢?

企业微信如何维护客户

引流获客是前提,而服务客户则是转化的根本,对于很多客户来说,下单购买产品的原因一部分来自于对产品本身的需求,另一部分则是源于服务体验。而企业微信将客户都沉淀到一个池子里,给了企业更多去触达客户的机会,也提高了客户转化复购的几率。

当客户加到员工或进群时我们可以利用欢迎语功能,给客户发送欢迎语来拉近彼此的距离,有利于提升对企业的好感度。

我们可以用企业微信服务商——微伴助手为客户建立全面的客户画像,打上相应的标签,这样员工在后期的回访或者沟通中才能找到正确的话题,为客户推荐他需要的产品。

当客户太多时,很多企业会将具有相同属性的客户拉到一个群里去维护,可是很多群维护到最后,大家的新鲜感不再,社群内的活跃度要怎么去保持?

企业微信促活用户的方法

常见的就是利用抽奖调动社群气氛,增加客户的粘性,可以极大提升客户好感度和忠诚度。

我们可以使用微伴的抽奖活动功能,自定义设置抽奖规则,包括活动时间、奖品设置、兑奖设置、每日的抽奖次数、每个人的中奖次数等,还可以为参与活动的客户打标签和评分,更加有利于客户的精细化运营。

群打卡活动也是微信社群营销中常见的促活方式,通过奖励机制刺激客户在社群打卡,调动了客户的积极性,让客户形成打卡的习惯后就可以让社群长期处于活跃状态。

通过微伴助手的群打卡功能可以设置打卡类型是连续打卡还是累计打卡,根据打卡时间来设置相应的奖励梯度,以此来调动客户参加打卡活动的积极性。

还可以通过微伴助手的活跃度排行功能就可以判断客户是不是我们的活跃客户、忠实客户,从而进行跟进。

只需要在企业微信群聊侧边栏中点击客户画像下的活跃度排行功能,就可以清楚查看客户的活跃排名情况,给排名靠前的客户进行奖励,能更好增加客户之间的粘性还可以吸引客户在群聊中发言、参与活动。

如果还想了解更多维护客户、活跃社群的方法,想要体验微伴助手的这些企业微信营销功能,可以扫描下方二维码进行申请~~

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