线上课程 | B端产品经理又双叒背锅了，是合理甩锅还是？ | 运营派

互联网产品经理是背锅最多的职位，没有之一。

而跟业务强关联的B端产品经理，则是背锅侠中的“王者“。背锅方式也是千奇百怪：

• 需求理解不到位然后导致功能缺失，最后产品背锅；
• 辛辛苦苦上线一个功能，结果业务人员觉得繁琐，废弃不用，产品背锅；
• 加班熬夜做完了一个内部系统给运营使用后，业务增长的速度太慢，还是产品背锅。

B端产品经理真的是天选挨骂背锅人……

于是越来越多的B端产品经理学会了一项技能：需求问题甩锅业务/客户、线上问题甩锅开发测试、业务增长慢甩锅运营……（用魔法打败魔法）

但是甩锅归甩锅，B端产品本身的问题还是得重视。

需求为什么很难满足？上线之后为什么总跟理想有偏差？对业务的作用为什么微乎其微？

01甩锅之前，先来剖析B端产品的难点

➣产品或服务为什么无法满足客户需求？

随着企业业务的增加和客户量的增多，客户需求也会越来越多。而庞大的客户需求，对一家ToB企业来说是非常棘手的。

在这个过程中，各方的需求如何平衡、个性化需求如何处理、共性需求如何进行提炼融合……都不容易。

• 如果不能满足客户需求，客户就有可能会流失；
• 如果所有需求都满足的话，又极有可能把自己的业务拖垮。

➣客户/业务为什么对产品或服务的接受程度低？

由于ToB市场起步较晚，受教育程度较低，客户接受产品的普适性还有进一步提升的空间。

企业对于ToB业务的产品体验、易用性、学习成本、价格等每一环的问题解决其实都并非易事。

以价格为例，企业级产品天然是需要付费的，这是一个ToB产品的良好商业模式。但中国企业客户对于企业软件或企业服务本身的价格敏感度，相比美国而言目前还是比较高的。

因为现在中国整体的互联网商业环境整体还是处于“免费”的惯性之中，并且中国市场竞争更加激烈，经常打价格战。

另一个和付费比较相关的问题是，部分客户对企业服务效果的非理性期待。有的客户希望在付费之后“立刻”看到效果，尤其是增长，恨不得接入之后立刻看到数字上的变化。这可以理解，但不现实。

➣B端业务的增长为什如此缓慢？

B端产品的核心价值在于帮助企业降低成本，提高效益。但是B端产品受限于自身的业务模式，增长手段相对比较有限。

C端产品的增长通常都是通过广告投放、营销策划、用户活动裂变等方式，并且用户获取和后续的商业化不一定完全挂钩，所以增长手段就比较灵活多变。

而B端产品的增长手段相对就比较有限。因为B端产品基本都是付费的，获取客户基本就意味着销售转化。有一部分B端产品提供免费的试用版本，但这部分增长，企业基本也不会持续扩大流量的获取，而是尽可能提高漏斗的转化。

所以很多企服从业者都有这样一个观点，就是“ToB业务增长是个伪命题”。

那么面对诸多的难题，作为B端产品经理如何更好解决？

02不甩锅，B端产品经理如何解决难题？

实际上，以上的问题不可能在短时间内解决，也没有办法去走捷径。

因为这些问题反映了B端产品经理各方面能力的缺失：比如需求把握不到位、落地交付方法不正确、对于业务理解不透彻……

➣需求把握不到位：用户的个性化需求多，难以取舍

在设计B端产品的时候，你可能遇到客户、员工甚至老板等多方角色的各种需求。

在产品的设计上，如何能以灵活的方式在同一个应用体系上满足各类个性化需求，成了B端产品经理一大难题。

➣落地交付不正确：只是满足当下，未能预判未来

做好B端产品，像建设高楼。但高楼不是一天建成，需要先打好地基，再搭建一、二楼，逐步升级建设三、四楼。

这个过程中最难的不是把楼建出来，而是在动工之前的思考、设计、规划，以及如何落地和分阶段实现。

也就是说我们在做B端产品的时候，不只是要支持当下的业务问题，更是要找到业务的底层链路，提前做好规划。

➣业务理解不透彻：不熟悉业务，离用户远

产品是以业务为基础，只有对业务有足够深入的理解，才能发现业务需求背后的本质问题，从而制定更符合业务需求的产品方案。

而B端产品由于缺乏业务经验，以及缺乏复杂业务抽象与分析能力，导致对业务只是片面理解，做出来的产品可能无法适应和支撑业务。

而究其本质，就是缺乏体系化的B端产品专业知识和一套高效的B端产品工作方法。

那么如何提升B端产品能力？如何补足这方面的知识？掌握一套高效的工作方法？

有很多人可能说通过在工作中自己摸索，多跌几个跟头就好了；也有人说找各种行业资料进行学习，找大佬请教。

但是，我发现身边想转行做B端产品，或者刚做B端产品不久的小伙伴，都会遇到这些问题：

• 想转岗/被动转岗，市面上资料稀缺，即便有也是浅层知识，缺乏全流程体系、实战性和指导性；
• 自己摸索，工作总是不得力，反复走弯路，更担心的是走错路难回头，职业成长就被断送了；

带着这些问题，这4年内，起点学院不断和B端领域的产品业务专家探讨和碰撞，用细分领域进行MVP的试验，持续追踪B端产品经理的诉求变化。

经过近8个月的深度教研和打磨，人人都是产品经理与起点学院联合研发，一门B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》课程正式发布上线。

参与探讨和研究的导师均来自一线互联网大厂，拥有产品专家/总监以上职位，均操盘过千万级的大体量项目。

多位老师结合10多年的领域/B端产品经验，相信能给你带来不小的启发。

这门课程将会从分析/梳理业务→洞察需求→产品交互设计→开发与实施→迭代与运营→产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程，从而提升B端产品能力。

而按照规划认真学完所有课程，就能掌握成为一个B端产品经理必备技能：

• 产品思维构建：完善梳理业务的底层逻辑与方法论，具备提供系统化可用的解决方案的能力；
• 产品逻辑梳理：掌握适用于B端产品的业务调研、需求管理，产品交互设计，产品架构设计等方法论；
• 多维度案例贯穿：能够参考5大领域（涵盖CRM系统、电商、企业信息化、saas、金融等）的业务梳理与产品设计过程。

总而言之，课程将帮助你切实掌握B端产品框架与方法，最终切实落在每个具体的问题解决和能力提升上~

如果你不确定自己的B端产品能力段位，可扫码加顾问获取「1对1免费咨询」，帮你理清提升思路，匹配更高效的解决路径~

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如果你对这门课程还存在疑问，接下来让我再花一点时间为你介绍一下这门课程能为你提升哪些能力？

1、一线大厂B端产品经理都具备哪些能力？

起点学院深耕产品教育行业长达6年之久，我们发现，随着产品岗位的逐渐普及，国内对于产品经理的要求，也越来越高。

从早期的UI设计，到后来的商业设计、垂直化的业务引领等等。

尤其是对于B端产品经理而言，要想走的更远，技能更细分，就必须更贴近业务。

简单来说，如果希望能够成为产业互联网时代，炙手可热的B端产品人才，你必须要具备以下的能力：

而我们的课程根据行业对B端产品岗位的能力要求进行设计，无论是入门、进阶还是高阶突破，都能在整个课程学习中有所收获。

• 如果你是1-3年入门，需要掌握基础落地能力，那么你能够学到一些产品最基础的能力，包括产品思考的方式、跨域协同能力，产品落地能力等。
• 如果你是3-5年进阶，需要提升专业能力，那么你能学到产品架构的设计、抽象问题的本质建模的方法论。
• 如果你是5年+高阶，需要掌握商业能力，那么你能学到对于整个的商业能力的这个分析，包括业务模式的洞察、商业能力的分析、业务的逻辑的理解。

具体来说，课程将会从“分析/梳理业务 → 洞察需求 → 产品交互设计 → 开发与实施 → 迭代与运营 → 产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程，从而提升B端产品能力。

总而言之，课程将帮助你切实掌握B端产品框架与方法，最终切实落在每个具体的问题解决和能力提升上~

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2、为什么一定要听这门课程？

理由一：多位10年+实战经验B端产品前辈直播亲授

我们坚信一堂优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位，且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中，不断筛选、寻找最合适的人选。

最终确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

导师阵容感受一下~

与此同时，我们希望这些老师将成为你在职业生涯中的引路人，无论现在的学习还是未来的工作中都能给你有效、长期的帮助。

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理由二：完整案例+实战演练，真实重现B端产品工作场景

为了避免因为在工作中缺乏接触和积累，没有真实的B端产品实操经历，以及不具备完善的B端产品知识体系，在面试时被面试官问到哑口无言。

90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时，你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。

课程上你可以学习方法，实战中你可以与小组展开落地运用。

相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。

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理由三：产品业务咨询会，解决各行业个性化问题

课程考虑到B端业务场景的复杂性，除了日常答疑，每周四还配有产品业务咨询会，授课老师会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~

产品业务咨询会兼具个性化和开放性的特点，具体来说：

• 课程内容强调的是通用性，而产品业务咨询会则是个性化。业务咨询会作为通用方法论的补充，可以个性化解决学员在工作中遇到的实际问题。比如做项目遇到冲突，和开发遇到矛盾等典型问题。
• 产品业务咨询会一般会给出明确的主题，但不限制学员的提问方向。任何行业和岗位的同学，遇到团队协作 、项目管理、项目汇报以及其他紧急的问题都可以提，老师会根据问题的典型程度进行解答。

这里不得不提一下，光是第一期课程就已经积累了近5万字的文字版精华沉淀（这份资料完全可以成为一份问题精囊，按需查阅）

总而言之，相比于自学，《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗，同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。

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理由五：开课10期，1000+精英校友严苛学习检验

该课程2020年4月上线第一期以来，目前已经开设13期，经过了近1000+校友的亲身检验，顺应了市场的需求。

• 在学员评价方面：课程好评率都在100%，不管是课程设置还是课后服务，都获得学员们的一致好评！
• 在人脉链接方面：我们有来自各行业的优秀同学，6年互联网金融垂直经验的中后台负责人、蔚来汽车CRM产品团队的产品运营同学还有微软亚洲研究院的同学。

最后，报名的同学甚至还有机会收获丰厚的奖学金，第一名学费全免哦~

3、课程适合什么人群？

如果你属于以下 3 类人的一种，别犹豫，报名就是了！

* 特别强调：不适合对产品经理基础知识毫不了解的新手！

如果不确定自己是否合适的同学，可以直接咨询顾问老师Ella哦（微信ID：18598037424）～

以上，就是这门由多位10+年B端产品老司机线上亲授的课程：

学习内容包含：24节直播课+7大内容模块+5大行业案例拆解+12场产品业务咨询会+12场学习成果交流会，帮助你掌握一套B端产品全流程工作方法！

课程也许不能解决你的所有问题，但我们相信，它一定成为你迈向B端产品经理的关键一步。

最后，我们为大家申请到了限量的优惠，赶紧长按识别下方二维码，跟我们一起 Fighting 吧！

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惊喜掉落！！！

为了帮助B端产品经理解决在竞品分析中存在的信息获取难、功能拆解难以及数据分析难等具体问题，人人都是产品经理社区&起点学院准备了一场B端产品经理公开课。

特邀前美的金融产品总监@Gina老师，用1小时教给你一套B端产品竞品分析方法，帮助你解决B端产品竞品分析难题，更有在线1V1互动答疑的机会等你来！

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