创业酵母张丽俊：低质量的勤奋，不如高质量的Review

摘要：在创业酵母-管理工坊学习的过程中，有一个重要的绩效管理工具：Review。
关键词： 张丽俊

在创业酵母-管理工坊学习的过程中，有一个重要的绩效管理工具：Review。

2021年8月26日，创业酵母创始人张丽俊老师针对“Review”这一工具，为大家作了详细介绍。

一、为什么要做Review？

Review是一个剥洋葱的过程，要从业务剥到结果，剥到过程，再剥到人的问题，因为所有的业务都是人做出来的。之所以Review员工，是为了让他能够看到自己的问题，从而得到更快的成长，挑战更高的目标。

  

管理工坊10期，俞头老师在review学员

Review的目的有三方面：

其一、了解现在。充分掌握在某一个阶段各个业务线的业务进展情况。在业务周期中，团队整体表现怎么样？团队中每个人的价值观是什么？做了哪些事情？为什么要做这些事情...通过抽丝剥茧式的提问，发现问题，解决问题。

其二、总结过去。总结提炼过去成功的经验，看有没有值得学习的地方。分析有哪些事情没有做，或者做了但做的不好，存在哪些问题，有没有解决的方法。

其三、提升未来。无论是了解现在，还是总结过去，最主要是为了未来做好铺垫。下一步的业务计划是什么，如何做启动会议，如何增加新的团队成员等。所有的Review其实都是借假修真。借业务的假，修人的真。

二、什么是Review的成功法则？

要做好Review，首先得知道Review的成功法则。Review的成功法则有八个：

1.开放心态。不管是Review或是被Review，都应该有开放的心态，能够坦诚地去表达，要站在全局的角度去说，而不是站在自己的位置去讲一些问题。

2.No Surprise。就是不要有过度的让对方觉得有惊吓的地方。很多事情在做Review之前就应该沟通好。

3.实事求是。不要弄虚作假，伪造数据，数据必须基于真实的业绩。同时，不要避重就轻，更不要粉饰，实事求是地指出来，才能找到解决问题的方法。

4.集思广益。在Review业务时，可以通过群Review共创，凡是不涉及到机密的业务的事情，大家都可以共创、集思广益，这样价值更大。

5.自我反思。Review时，双方都应该自我反思，从自我反思角度出发，剖析问题。

6.刨根问底。Review的时候,要从业务的目标剥到业务的过程，要从过程剥到方法，然后剥到所有的数据，要剥到细节。所有业务的问题都是人的问题，去闻他背后的味道，深入去挖做事的细节和价值观。 

7.重在行动。Review的最后，一定要给员工做一个改进计划。没有改进计划的Review，就没有意义。这个改进计划要有记录，事后要有监督和辅导。

酵母助教Rex正在review学员

8.投入时间。很多人做不好Review，关键就在于没有投入很多时间。管理者的时间投入在哪里，员工就会觉得哪里重要。如果投入在追过程，员工就会认为追过程重要，会想办法把过程做好。

三、Review的流程是怎样的？

一个完整的Review，可分为Review前、Review中和Review后三大流程。

Review前，要做好Review前的准备工作。确定谈话的基调。同时，要准备好所有的数据。结果和过程的数据，还有工作案例，以及问题，都要做出预判，如此才能保证谈话整个过程顺利进行。当然，邀约的时间、地点、参加人员，这些准备工作，都要提前做好。

Review中，要聚焦过程本身，抽丝剥茧般直指问题核心，抓重点，找到利弊得失，好与不足，见到更多细节。在Review过程中，有六个很重要的步骤：

1.创造一个良好的环境。下属很紧张，你要让他放松，缓和气氛，不要让Review在尴尬和不快中进行，要在和谐的氛围中发现、解决问题。

2.要明确面谈的意义和目的。Review不是为了“扒皮”，而是为了更好地赋能员工，为公司创造业绩。

3.员工自我总结。管理者要适当的回应和探讨。三分提问，七分倾听。看结果，看过程，看团队和看个人，遇见问题就要刨根究底，一直追到本质上去。

4.双方深入沟通，挖掘内心的想法，探讨过程中的策略、困难、心态和成长。

5.管理者要学会总结，给予评价和辅导。

6.要达成共识并确认结果。

Review后，需要继续跟踪进度，每天每周每月去跟踪进度，确保前中后的一套流程都落实到位。如果，在后续工作中，出现了过程偏差或不理解，就需要进行辅导，只有这样才能够说这个Review是成功的。

如果不想让Review沦为一种费时费力，又看不见效果的形式，就一定要掌握Review的方法，并且把Review做到极致。

因为只有极致的Review，才会有极致的进步。 

第三十三届CIO班招生
北达软EXIN网络空间与IT安全基础认证培训
北达软EXIN DevOps Professional认证培训

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。