厉害的亚马逊运营到底厉害在那里？

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厉害的亚马逊运营到底厉害在那里？

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最近公司有一位运营因为要回老家发展，离职了，所以近两周面试了几个新的运营，打算趁这个机会补充几名新鲜血液。

几名面试者里面，有曾经是单干型卖家的前亚马逊创业者，也有在某大卖负责过小部门的运营主管，也有铺货公司出来的两年经验的运营专员。

面试完一轮以后，我就在思考：作为“虚头巴脑”的运营工作，运营人员的这个所谓的能力，究竟应该怎样去衡量、去判断？

做过亚马逊的都清楚这一点，那就是运营的评判标准是非常非常模糊的，但是运营的工作中又涉及到非常多的“细枝末节”，你又不能说运营就是模糊的。

然后运营工作好像又没有什么门槛，谁都可以来做运营，但是仔细一想，运营人员的门槛其实也很高，想成为一名优秀的运营也不太容易。

下面我们就来探讨一下这个比较纠结的问题，出色的运营主要是哪里出色。

这里要说一点，很多公司对运营的定义并不相同，有些公司把运营当做是全能型选手，从选品到后期推广全部一条龙做完。还有的公司的运营仅仅只是做些运营的工作，什么选品、备货、外联等等工作全部都不要自己去操作。

所以下面说的并不一定适合每一个公司，觉得说的不对的，就当一乐吧。

1、基本功的扎实

这个应该是所有运营人员必备的最重要的基本素质，属于是高楼大厦的地基。

所谓“基础不牢、地动山摇”，如果连基础的概念和逻辑都分不清楚，后续的运营也就会失去方向。

作为一名运营，你要清晰的知道亚马逊上的各种概念，不要做了几年的运营还分不清楚session和impression的区别。

作为一名运营，你要清晰的知道亚马逊上的各种流量入口，要清晰的知道各种流量是通过各种方式、以何种路径进来的。

作为一名运营，你还要清晰的知道亚马逊的评论机制、库存绩效生成方法、关键词提升机制、安全合规注意事项等等。

当然，以上只是一点例子，亚马逊的基础知识远远不止于此。

2、丰富的实战经验

很多公司在招聘时都在用实际行动证明这一点：那就是都不想去招聘0经验的亚马逊运营。

因为从公司的角度来说，从节约成本的角度来说，谁都想找一名“招之即来、来之即能战”的员工，新员工的培训和指导都要付出很大的时间和资金成本。

况且亚马逊也是一个实战性很强的行业，纵使你有满腹的知识，如果你没有大量的参与过实践，那么你的知识可能都是无用的废知识，知识只有跟实践结合起来才能产生很高的价值。

以广告来说，现在CPC广告做的好的卖家，哪个不是在实践中打磨出来的，哪个不是烧广告烧出来的经验。

如果你说某某某是从哪里生搬硬套了别人的广告经验并一下即成功，这样的案例也只能意淫罢了，除非你做的产品是超级的“新奇特”。但是如果真是这样的新奇特，你不开广告也会有这样的效果。

广告的逻辑大家都懂，但是就看怎样跟自己的产品特点和类目属性结合起来，就像小学生听课一样，看似大家都会了，但是考试成绩一出来，结果就高下立判了。

3、数据的敏感性

运营对手法的调整，并不是凭空去调整、凭感觉去调整的，大部分适合是要靠数据去调整。

这个时候，数据就是指引我们进行下一步工作的基础。

所以，一名出色的运营一定要有搜集数据、整理数据、筛选数据、分析数据的能力。

比如最近的转化率突然下降了，是评分下降导致的？还是竞争对手的大折扣促销导致的？亦或是其他的什么原因？

数据给了你提示，出色的运营要从数据中去深究造成此状况的原因所在。

再比如说一个广告活动，为什么要把这个词单独拿出来开个组，开这个组的意义在哪里？为什么要选怎词组否定这个词、而不是精准否定它？

这都需要一定的数据分析能力。

4、对产品类目的深挖能力

选品不仅仅是产品开发人员的职责，这一点是毋庸置疑的。

有些卖家可能会说，自己的公司有产品开发部，选品的事情自己从来都不用操心。

其实这种想法是不全面的，分工再详细的大公司或小公司，对产品的研究和了解也一定不全是产品开发人员的工作。

试想，作为一名运营，如果你不了解产品的使用场景和功能特点，那又该怎样去精准的定义产品的关键词。

如果你不去分析产品的市场需求，那又该怎样去紧跟该类目的市场潮流，找到符合产品最新特点的listing展示元素。

如果你不去关注产品的周边产品的研发，那又该怎样去做到对这个类目进行深耕。

一名出色的运营，一定是要对自己所作的产品有深入的了解，这样你才能找到与自己的产品“合二为一”的感觉。

5、对运营节奏的把控

任何的产品都是分节点来运营的，每个节点都有每个节点该做的事情。

比如新品期，转化率是重中之重。再比如稳定期，订单数量必不可少。

如果你想做一次LD，为什么LD之前来一波Deals促销会让秒杀的效果出人意料。

如果你想把某个产品进行稳定的推广，怎样去备货才能做到“既不压货、也不断货”。

这样就是运营节奏的重要性。

这个东西需要时间和实践的积累，很难用语言去完整的表达。

6、对市场趋势的敏感性

这一点也非常重要，运营人员要时刻注意产品整个类目的大环境变化。

很多时候，大家觉得自己的产品数据不好看了，觉得自己的产品突然间推不动了，其实不是产品自身出了问题，而是这个类目出了问题。

当一个类目有大量的低价倾销的新品出现，当一个类目的top卖家大范围的开始疯狂促销的时候，要么类目的垄断要来了，要么产品的生命周期快到了。

这都需要一些对市场趋势的敏感性。

7、对公司的盈利贡献能力

这点不展开说，因为这点受公司自身资源的影响比较大。

只是如果没有业绩的加持，有时候很难去说服你的面试官。

8、学习能力、自我驱动能力

这个是一个人内在的东西，也是一名合格的运营所不可或缺的能力。

这个行业是不断在变化的，市场环境和竞争程度也在不断发生着变化，这就需要我们不断去学习新知识、巩固旧知识，以应对这些不可预见的新变化。

运营也是需要扎实的基础+一定的悟性+总结归纳+不断学习。

总之，如果公司想要找到合适的运营，如果运营想要找到适合自己的公司，关键是要做到二者的相互匹配，相互配合。

如果是单干型的公司，那么找那些曾经有过创业经验的单干运营可能更合适。

如果是部门划分完善的规模化公司，则有中型以上跨境公司实操经验的运营也许是最好的选择。

一句话概括，在招聘或求之前，要先明白自己需要的是什么样的人或什么样的公司，这样才能让双方都更节约时间。

希望上述内容可以带给你一点点收获。