做好 Google Ads 再营销,帮你召回站内流失的消费者!
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做好 Google Ads 再营销,帮你召回站内流失的消费者!
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11小时前 72
在日常广告投放中卖家会发现,一些消费者虽然进入了自己的独立站,却没有完成完整的购买流程;或是消费者已经将商品添加至“购物车”,最终却在付款页面放弃,未完成购买。
Google Ads 再营销广告就是帮助卖家让未购买的消费者重启购买旅程,让已购买的消费者进行复购,实现消费者的二次转化,促进销量提升。小匠在往期文章中对 Google Ads 再营销广告的优势、形式进行了详细介绍,此处不再赘述,本文主要给卖家分析如何做好 Google Ads 再营销广告并附上详细的投放教程:
一:做好 Google Ads 再营销,受众列表是关键1、了解再营销受众列表类型
再营销受众列表由 Cookie 或移动广告 ID 组成,常见的受众列表有以下几种:
Site visitors:进入过卖家独立站的用户列表
YouTube users:观看过产品相关的 YouTube 视频或与品牌的 YouTube 频道互动过的用户列表
Client List:通过上传第一方客户数据(如电子邮件、电话号码等)创建的用户列表
Application Users:安装、注册、访问过应用的用户列表
针对跨境电商独立站的再营销广告投放,“Site visitors(网站访问者列表)”被使用最多。
(再营销广告常见受众列表类型)
2、分类创建受众列表,针对性开展再营销广告
投放再营销广告时,按购物旅程,通常可将再营销广告受众分为:独立站首页访问者-产品浏览者-放弃购物车的用户-放弃付款的用户-之前的购买者
对于不同旅程的消费者来说,刺激其进行下一步转化的动力不同,故需要分别创建受众列表,根据消费者行为针对性开展广告营销。
注意,越是转化漏斗下端的消费者,购买意愿更强,更容易转化。例如,添加产品至购物车但还没有付款的消费者,购买意愿一定高于仅仅浏览了独立站首页就离开的消费者,因此可以针对这一类消费者开展相关促销活动刺激其购买。
(对于不同旅程的消费者再营销广告提示信息有所不同)
3、设置对受众进行再营销广告的最佳时机
创建再营销受众列表时,可以设置多个成员资格有效期。成员资格有效期是指独立站访问者留在列表中的时长,例如,成员资格有效期30天,指在过去30天内访问过独立站某个网页的消费者。成员资格有效期一般设置如下:
-短期3,7,14天
-中期30,60,90天
-长期360,540天
注意:消费者离开网站后时间间隔(成员资格有效期)越短,再营销效果通常越好。不同类型的产品可能会有不同,但整体来看,间隔时间越短,再营销广告的投资回报率越高。如果网站流量比较大,可以设置更短的时间。
对于已经购买的消费群体,卖家应该根据复购周期,做好复购再营销广告。比如某个产品的复购时间是1个月,可以建一个30天内购买的受众列表,一个60天内购买的受众列表,然后设置定位60天内,排除30天内的受众,投放再营销广告。
二:如何投放 Google Ads 再营销广告?1、创建再营销受众列表
前面介绍到再营销受众列表有四种类型,创建方法有所不同,下面以独立站再营销广告最常用的“网站访问者列表”为例,为卖家朋友介绍创建方法:
1)受众列表从创建开始才收集访问者信息,新创建的受众列表需要一段时间来收集受众,受众收集时间跟网站流量大小有关,流量越大越容易收集足够的受众。
2)创建的受众列表规模需满足再营销广告投放要求。投放再营销广告需要受众列表内过去30天至少有100名活跃用户,搜索类再营销广告要求过去30天至少有1000名活跃用户。
方法一:利用 Google Analytics 创建受众列表
登入 Google Analytics 账号,点击左下角管理工具,找到“受众群体”➡添加“新受众群体”➡选择受众群体类型➡设置受众成员资格有效期
详细步骤:
提示:如果再营销广告目标受众是发起结账的消费者,卖家可以使用“访问过我网站中特定部分的用户”来创建受众,发起结账的网址是 「www.xxx.com/checkout」,将条件设置为「网页包含/ checkout」即可。方法二:在 Google Ads 后台创建受众列表
进入 Google 广告后台,点击“工具”➡“受众群体管理器”➡创建“再营销名单”➡选择“网站访问者”➡设置“访问者类型”➡设置符合访问规则的条件➡设置成员资格有效期
详细步骤:
提示:在选择网站访问者时提供了多种选项,一般选择比较多的就是“某网页的访问者”,用来定位访问过独立站某个特定网页的用户。与用 Google Analytics 创建受众列表相同,如要定位在独立站内发起结账的消费者,将规则设置为「网址包含/ checkout 」即可。
2、选择有效的再营销广告类型
根据消费者在独立站的访问行为确定要投放的再营销广告类型:
3、结合营销活动制作广告素材
为提高点击率和转化率,针对不同旅程阶段的受众列表,应制定不同的营销活动和广告素材:
-对于进入独立站浏览后就离开的消费群体,可以投放折扣、新客优惠、首单优惠内容类型的广告素材。
-对于进入独立站并加购,但未结账的消费群体,除了投放折扣、新客优惠、首单优惠等广告内容之外,还可以投放带有短期时效的广告素材,以提升消费者紧迫感,刺激购买情绪。
-对于已经购买过的消费群体,可以投放折扣、订阅模式、产品搭配、新品宣传等内容的广告素材。
4、创建再营销广告
下面以最常用的动态再营销广告为例进行讲解:
选择“展示广告”➡“标准展示广告系列”➡勾选“动态广告”并选择要使用的 Feed➡在受众群体里选择设置好的“再营销受众列表”➡创建广告,添加广告素材
详细步骤:
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