场景实验室吴声：三翼鸟开启一站式定制智慧家新时代

2020年，海尔智家旗下场景品牌三翼鸟的诞生，用全面智慧的场景方案开启了“新居住”时代。而今，三翼鸟APP的升级发布以及“一站式定制智慧家”能力的打造，正进一步驱动居住领域数字化转型。

在8月15日的“新物种爆炸·吴声商业方法发布2021”活动现场，场景实验室创始人吴声围绕“向极致去”进行了当代商业方法的剖析和预测。其中，三翼鸟成为其论述新物种爆炸的范例之一，吴声认为，三翼鸟正以家装、家居、家电、家生活的一站式定制能力，重构体验和连接，开启“一站式定制智慧家”新时代。

全新时代：一站式定制智慧家，重构体验和连接

现场，在提及“数字生活方式”相关趋势时，吴声以三翼鸟为引表达了他对中国产业突破“卡脖子”技术的期待——三翼鸟正通过涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态，赋能“一站式定制智慧家”的技术和服务能力。

之所以说这是突破，在于以前打造一个“普通家”就需要许多流程、环节的拼接组合，周期长、效率低、体验差，更何况是“智慧家”。而三翼鸟则实现了行业数十年未有之突破。

具体来看。三翼鸟最近升级上线了行业首个“一站式定制智慧家平台”三翼鸟APP。从拿房开始，用户就可以登录APP预约设计师上门量房、沟通方案；满意之后线上一键下单，建材、施工、水电改造都有专人按部就班完成，全程线上可视可控；硬装完成后，家居、家电都按用户需求定制入场，保证风格统一、橱柜电器嵌入严丝合缝；而入住后，包括衣食住娱、柴米油盐各种需求，用户也能通过点击三翼鸟APP随时获取解决方案。

除了一站式定制的便捷，三翼鸟“智慧家”也区别于传统生活方式、有异于传统体验和连接。吴声在现场举了2个例子。一是三翼鸟智慧厨房，冰箱能根据用户健康数据推荐菜谱、食材也可一键下单，不会做菜也无妨，冰箱能联动烤箱一键烘焙；二是智慧阳台，像专为健身达人定制的健身阳台，运动完衣服放进洗衣机就能自动洗护、洗完晾衣架自动落下，如果天气不好，洗衣机还会提醒你室内晾晒。

对此吴声表示：“调研三翼鸟案例时，最大的感受在于他们真的把最饱和技术能力下放，用涵盖家装、家居、家电、家生活的无界生态，重构体验和连接，开启一站式定制智慧家的新时代。”而这种全新的服务模式也已经收获了用户认可。8月13日，三翼鸟智慧家装节体验云众播在三翼鸟APP开播，一小时便全屋整装预约5000单，且实现全屋整装客单价42万。这意味着，三翼鸟在没有价格战的场景体验区，卖出了42万元的高客单价，这源于三翼鸟家装、家电、家居、家生活全流程服务体验。

向极致去：极致的场景生态，造就极致服务能力

过去几年，吴声对于商业趋势的预测最终往往都能得到印证。而此次，他对于三翼鸟将开启一站式定制智慧家新时代的表态，其实也暗合了开场那句“商业只有极致才能生存”。作为还不满1周岁的行业新人，三翼鸟到底凭什么打破旧业态、开辟新增量？关键恰恰在于2点：极致的场景方案，极致的生态融合。

极致的场景方案，在于三翼鸟能为任何用户提供最合适的场景解决方案，且无品牌、品类短板。不论是别墅还是公寓、三口家还是单身族，三翼鸟都能为你量身定制全屋场景方案，这里不仅有智慧厨房、智慧浴室等空间的自由组合，更有健身阳台、萌宠阳台等单空间的功能化定制。而背后海尔智家全球布局的7大高端品牌矩阵，也能提供或年轻化、或高端化、或品质化的品牌及产品选择。总之一句话，你想要的这里都有。

极致的生态融合，在于三翼鸟连接着海尔智家构建的行业最大智慧家庭场景生态，能让任何个性化需求得到专业化呈现。在这个生态中，除了有建材、家居、施工等生态资源方来提供一站式定制的整装服务，还有服装、饮食、家居等衣食住娱类资源，让日后的生活更加便捷化、智慧化、数字化。譬如洗衣液不够了洗衣机自动下单、想吃北京烤鸭在冰箱上一键下单即可，而且随着生态合作规模持续扩展，用户能享受到的生态服务也将会越来越专业、越来越丰富。

没有无缘故的创新，也没有无缘故的颠覆。在这个日新月异的时代，变化的本身并非来源于行业、产业，而是用户。因此，在三翼鸟加速将智能网器、数字化内容、家庭供应链融合共通，构建全新的场景社交形态背后，本质的逻辑依然是——用一站式定制智慧家的进阶服务，来更好地满足用户的新时代需求。