聚焦智能出行，京东零售云旗下京东小程序助力人车生活全场景生态构建

摘要：唯变所适，革故鼎新，随着数字化浪潮的兴起，全球汽车产业已经步入“破局+变革”的重要阶段，在新型汽车产业链及商业模式的冲击下，传统车企拥抱数字化、孕育转型升级新机遇已是大势所趋。
关键词： 智能

唯变所适，革故鼎新，随着数字化浪潮的兴起，全球汽车产业已经步入“破局+变革”的重要阶段，在新型汽车产业链及商业模式的冲击下，传统车企拥抱数字化、孕育转型升级新机遇已是大势所趋。

随着新能源汽车产业的不断发展，汽车行业从简单出行向智能终端不断演进，创新、整合的汽车人机交互模式正变得愈来愈重要，打造智能车载服务生态，满足年轻用户出行、娱乐、生活等多元化需求成为时代趋势。纵观车企市场发展现状，消费者需求向个性化转变，客户体验越来越得到重视，车企数字化转型迫在眉睫。与手机等智能硬件相比，汽车产品软硬件差异大，APP适配成本高，很需要一个兼顾轻量灵活，同时拥有原生APP同等用户体验的产品来发展车内生态，小程序可谓是不二之选。

处于无人驾驶的风口浪尖，车联网成为各大小程序厂家角逐的新战场。小程序以其较低的开发成本，丰富的线上营销方式，高效的运营效率，快速的传播速度，极大地改变了互联网的产品形态，迅速占领市场高地，成为构建私域业态与沉淀数据资产的重要实现形式。

京东零售云旗下京东小程序自2020年4月发布以来，秉承“经纬纵横“的战略规划，“纬度”坚持品类上的横向扩张，包括餐饮、教育、智能家居；而“经度”上，坚持在每个领域里深度挖掘，从售前到售后，从售后到服务再到持续使用的闭环！目前京东小程序已经形成了以京东服务为核心的海量生态服务支持矩阵，尤其针对汽车领域数字化转型现状，京东小程序车载平台方案推动了多个头部车企实现数字化升级，助力企业服务生态不断完善。

凭借京东小程序提供的强大基础组件和开发工具，车企客户可以实现完全私有化部署车载小程序管理平台，自定义开发专属车载小程序，全面打通用户、位置导航和车辆数据等，享受轻量化框架方式为用户提供的便捷体验。车载端与手机端底层框架互通互联、全域适配，一方面手机端沉淀的大量用户可快速完成车载小程序移植，灵活配置发布，另外一方面可以搭配车厂企业信息，满足车厂针对不同车型上线不同小程序生态的需求。

车载服务方面，京东小程序将原生应用市场与小程序应用市场、车联网APP全面结合，覆盖多种生活场景，可推荐多种服务，例如基于LBS加油推荐服务、紧急油量提醒服务、维修保养推送服务以及生活娱乐推送服务等，满足客户各种场景需求。同时京东自营汽车后服务市场无缝接入，如京东云配，全品类汽车配件B2B采购平台，京东汽配管家，京东京车会，京东云修-智慧店长系统等，打造线上线下一体化服务网络。

除此之外，在安全方面，京东小程序支持 AI 语音唤起，可以唤起多样性快速、便捷的服务，实现车载场景下的AI语音交互，提供安全的驾驶环境，良好的智能驾驶体验，为驾驶安全保驾护航。同时很重要的是京东小程序也为驾车场景设置了诸多安全标准，在践行人车交互的同时，保证用户安全。

可见，京东小程序车载平台方案聚焦车企场景化应用，提供的开放框架可以帮助车企快速完成多个终端应用部署，实现车载+APP多端联动；值得一提的是，与其他平台不同，京东零售云旗下京东小程序平台更深层次地开放京东领先的物流与电商能力，整合京东系服务、技术资源，帮助商家共建一站式闭环服务。商家可通过京东小程序平台不同层级的能力，如信用体系、在线支付、营销能力等为用户创造全链路服务体验，帮助车企构建商业新生态。京东小程序此举无疑是加深了生态系统成员的共享程度，体现了将“连接”进行到底的决心！

车联网作为“新四化”（智能化、网联化、电动化、共享化）时代的重要入口，小程序的入局，给汽车产业的未来走向带来了更多可能。持续聚焦车企场景化应用，帮助客户降本增效、打造用户生态、增强用户黏性是京东零售云京东小程序平台不断深耕的方向，未来将会持续输出内部生态能力，深化汽车场景布局，打造京东小程序全领域生态，助力智能车业务开拓发展！

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