作者：高玉娴   【原创】   2021-08-09 14:42:53

关键字： 数字化转型 Infor 供应链

在双方看来，基于这样的合作，他们可以对一些数字化能力实现场景复制，从而赋能于全球更多的企业。

去年疫情期间的供应链困境，很多企业对此应该都还记忆犹新，全球经济停摆、交通阻断，原材料和上下游设备供应的断档，让很多企业的复工复产遥遥无期。彼时，供应链的灵活性直接影响着企业的生死存亡。

虽然事情不会总是如此极端，但不可否认，供应链的灵活与否、敏捷程度，势必会影响企业的生产进度，进而影响其客户的消费体验。进一步说，它可能还会直接导致企业错失商机。

有这么一个例子：五年之前，集成供应链解决方案和 MRO 工业分销供应商 Vallen 公司的业务空间出现了突然的大幅增长，但是，Vallen Asia 并没有做好应对这一增速的充足准备。“当时我们的系统是部署在本地的，定制化和敏捷度程度极差，无法为我们的解决方案和服务需求提供支持，导致我们错过了巨大的市场机会。”Vallen 亚洲地区首席执行官 Andrew Bennett 日前接受记者采访时表示。

Vallen 亚洲地区首席执行官 Andrew Bennett

这段经历让 Vallen Asia 深刻意识到了保障供应链高效性和敏捷性的重要性，并为此开始了与 Infor 公司的战略合作，采用 Infor 分销企业云套件 Infor CloudSuite Distribution Enterprise 解决方案来解决复杂的库存占用和管理问题。

总拥有成本直降30%

Vallen 隶属于 Sonepar 家族式企业集团，主要业务是面向全球提供与间接物料供应链相关的服务，进行“整合供应”。例如，有一些超大型的工厂和制造商为了降低总拥有成本（TCO），他们就可以把物料、尤其是间接物料外包给 Vallen 这样的公司进行统筹。

从 2005 年进入亚洲市场开始，Vallen Asia 目前已经在中国、新加坡、泰国、马来西亚等国家和地区开展了业务，中国总部设在上海，并且在无锡、苏州、成都、天津等地都有分支机构和办事处，提供的解决方案涉及电子商务（如自动售货机）和网店服务、数字化供应链管理、CMI、VMI、分发、库房管理等等。

可以说，作为供应链的“整合方”，Vallen Asia面对的是面向全球的、更为复杂的供应链体系。其产品和部件往往来自于不同的国家和地区，并且还要送到不同的国家和地区，这意味着，它既要保证及时供应，还要精心计算每个产品和部件的恰当留存时间，才能把总体成本控制下来。而这，就需要足够强大和敏捷的技术平台支持。

和过去的本地内部共享服务中心不同，Infor CloudSuite Distribution Enterprise 提供的是 SaaS 模式，能够满足多租户环境的需求，并且，该环境还能针对 AWS for ERP 和所有连接的解决方案进行优化。“这保证了我们能够从专为我们业务构建的 Infor 应用中挖掘出全部价值，有助于我们专注于自己的核心竞争力。”Bennett 告诉记者，Infor CloudSuite Distribution Enterprise 已经为其带来了明显的成效——具体来说，降低了 Vallen 30% 的总拥有成本，让 Vallen 自身能更加以客户为中心，也更加地敏捷，并且，还通过推出电子商务业务创造了额外的收入流。“这让我们很好地适应了变幻莫测的市场环境，更快速地进行了业务的拓展，收入也在增加。”

据他介绍，使用与 Infor CloudSuite Distribution Enterprise 解决方案紧密集成的业务智能功能，Vallen Asia得以更顺畅地开展业务并提高了业务自动化水平，从而增强了工作效率。Bennett 表示：“对于我们的财务部门来说，无论是月末报告，还是为各个相关方耗费数小时建立不同的财务报告，现在都可以通过工作流程自动完成。无论是客户订单、报价单还是采购订单审批，该解决方案都可以帮助我们实现纸面流程的数字化，从而提高效率。”

为什么选择Infor？

这其实并不是双方的第一次合作，在此之前，Vallen Asia的团队已经对专为制造企业设计的ERP 解决方案 Infor M3 非常熟悉，所以，Infor CloudSuite Distribution Enterprise 的引入可以被视为是一种认可的延续。而这样的认可是有理念契合度支持的，“我们非常认同 Infor 关注垂直行业的理念，所以专注于垂直行业的 Infor CloudSuite 产品是完全符合我们期待的。”

除此之外，Vallen Asia也非常认同 Infor 通过 CloudSuite 所展现的愿景。“它不仅是 ERP，而且是一个非常全面的解决方案——包括业务分析、电子商务，还有我们现在正在评估的仓库管理（Infor WMS）功能。这是一个值得我们投入的生态系统，随着业务规模的扩大，我们能够在此基础上不断发展，这符合我们公司的发展规划。”

Bennett 认为，基于多租户平台，无论是 ERP 还是 BI，都能更好地帮助企业实现需求规划和仓库管理，同时也能更好地做到“权责明确”，“通过多租户平台，我们面向客户的时候就不需要再做冗余的工作，真正实现了‘他们做的就是他们做的，我们做的就是我们做的。’因此，我们的IT团队才能做到小而精。”据了解，Vallen Asia在新加坡、马来西亚、泰国和中国的业务仅由一支两到三人的精干 IT 团队提供支持，这使得专门的 IT 支持成本保持在最低水平，但丝毫不影响其服务水准。

“通过与 Infor 的合作，第一，我们可以以更少的资源去运作我们的业务，换句话说，也就是我们的生产效率得到了提高。尤其是在做规划的时候可以以更精益的方式去面对数百、数千、数万不同要素的规划。第二，这也可以改善我们的服务水平，举例来说，过去在面对大规模订单的情况下，我们会把所有的资源都铺在同一个客户身上，尽管市场上机会很多，但是每一单都耗费大量资源和时间。而在多租户模式下，我们就可以实现多个业务同时运行，因为它自动化程度更高，也更加敏捷，可以减少资源消耗。”Bennett 向至顶网记者解释。

与此同时，Infor 所提供的可扩展性功能也是 Vallen亟需的。Vallen 的目标是采用简化版的 ERP，在多租户云上能够自动更新到最新版本。而发挥 Infor 可扩展平台优势的一个先决条件是尽可能的简化，为此，Vallen Asia 已经更改了一些业务流程以达到简化的目的。Bennett 指出：“这是一项很好的基础性工作，现在正是我们这样做的好时机。最终，我们希望通过与 Infor 的合作和创新实现可扩展的增长。这将是衡量我们成功与否的真正标准。”

通过长期合作共同为企业赋能

关于此次合作，Infor 东盟和印度地区高级副总裁兼总经理 Fabio Tiviti 认为，双方更多的是强强联手、相辅相成的关系。“对 Vallen Asia 来说，他们有自己明确的战略，就是实现敏捷性；从 Infor 的角度来说，我们可以确保这种应用短时间的快速实施，并提供节省时间的标准化系统。我们清楚彼此的长处，所以合作也是相辅相成的。”Tiviti 告诉至顶网记者。

Infor 东盟和印度地区高级副总裁兼总经理 Fabio Tiviti

而Bennett 认为，基于这样的战略关系，双方就可以一起帮助更多企业提高其业务的连续性、安全性、敏捷性和自动化。“举例来说，Vallen 可以先做一个基线供应链的模型，然后与客户探讨他们期待的未来供应链的样子，以及希望实现的愿景。其中，Infor 的作用就是针对这些不同的功能和愿景提供具体的技术支持，改善他们的总体拥有成本。”他表示。

现如今，身处后疫情时代，企业在经历了供应链“生死局”之后显然已经越来越重视对供应链的重塑，希望通过数字化手段提高其灵活性和敏捷度。Bennett 强调，虽然在这个过程中各行各业的具体需求不同，但是有一些原则是共通的，并且，借助 Infor CloudSuite 也能极大缩短 Vallen Asia 为客户提供“量体裁衣”服务的过程。“这就是因为这个平台的扩展性极强，工具包也非常完善，使得我们在帮助客户实现定制化的时候就可以按点菜的方式来做。”

在双方看来，基于这样的合作，他们可以对一些数字化能力实现场景复制，从而赋能于全球更多的企业。“这也是我们保持长期合作关系的原因，从长远来看，这种灵活性和敏捷性确实必须建立在长期的合作基础上。”Tiviti强调。