10个关键词，10组产品运营人的问题

本篇文章中，作者从市场端及运营端两个角度向大家分享了关于产品运营的一些个人感悟，推荐对产品运营感兴趣的朋友们阅读。

前两天参加了场线下活动，有不少收获。下面从市场端及运营端两个角度向大家分享一些个人感悟。

一、市场端

1. 关键词一：“用户”

做一件事情的时候一般会有“我有什么？我可以做什么？”或“用户缺什么？我可以怎么做？”两种解题思路。

“我可以做什么？”代表着你在匹配资源与市场需求间的平衡点。只要资源足够支撑起需求，你就可以把资源“变现”成一套可视化的解决方案。

当在资源层面不具备话语权优势时就会进入“我可以怎么做？”的思维路径，这时你满脑子想的将是寻求最小化成本投入来抵抗风险。

两种思维方式透露着两种不同起点的群体。但不管怎么样，它们始终都是围绕着用户在进行，脱离用户需求的解决方案只不过是取悦自己。

2. 关键词二：“需求”

每个人都需要不断去提升自己的结构化思维水平，没有结构化的思维是零散混乱无条理的想法集合，而结构化思维是一个有条理有层次，脉络清晰的思考路径。

否则，你很容易让真实的需求偏离航道。

需求的确认有两个关键因素，人+场。即，谁有需求？谁在什么地方有什么需求？例如：某某设备企业在品牌方面有需求。那他的需求可以是广告投放需求、渠道拓展需求、内容营销需求、知识产权、人才建设需求、场地扩张需求……等等。

我们会发现，同一类属性下，还可以挖掘出更多不同领域的需求。如果仅仅是按人+场的方式去确认需求，我们就容易出现需求偏航的现象。

所以，我认为应该在后面再加上一个通配符(*)，即人+场+(*)。通配符可以帮助我们进一步去细分需求。例如：某某设备企业（人）在品牌（场）方面有广告投放（通配符）的需求。

3. 关键词三：“场景”

以前，书本上总是跟我们说“是金子总会发光的”，在信息大爆砸的时代我们等了个寂寞。现在，网络上充斥着“酒香也怕巷子深的时代已经过去了”的论调，我们养肥了一个又一个的广告服务商。

场景将决定了产品与用户的触达效率。从以上两种思想演进的过程，也体现了为提升触达效果而对场景位置迁移的重新思考。

就像广告投放效果不好时，不一定是你的创意、内容、视觉、产品等不具有优势，或许只是你出现的场景不对。

4. 关键词四：“教育市场”

如今，各大赛道早已形成寡头垄断之势。不管是现有的头部玩家或是后来者，都在市场中探索新的领域。一旦发现一条新赛道，总有人冠以过来人自居，振臂一挥高喊着“要教育市场！”。

“教育市场”一词赋予了每个人无形的阶级权力，有谁不爱呢？但这里又得回到开头说的客户需求，客户要的是解决方案，而不是被教育。

5. 关键词五：“审美力”

拥有一双发现美的眼睛，生活处处充满着美好。眼睛的价值将由你是否能启动“发现”的按钮而决定的。

审美力并不是设计师的专属，而是每一个人都需要培养的能力。审美力是一种基于对事物的认知、感受、实践和掌握等综合合格的核心竞争力。没有审美力谈何创新。

6. 关键词六：“细分市场”

最近娱乐圈内翻车事件频频上演，网友吐槽最多的就是凭什么他们能赚这么多钱？一句凭什么道出了多少不满却又无可耐何。

我们切换到其它的行业同样充满了类似的声音，我的质量更好，凭什么？我的技术更先进，凭什么？我的价格更低，凭什么……。

这里的核心原因就是吃到了细分市场所带来的优势加成。只需要一个细分领域头部品牌的标签，即可以掩盖你诸多细节上的不足。

用户往往很现实，都是在看人下菜，这也是人性使然。同一个用户，对同一个品类下头部、腰部、底部等品牌的包容程度会区别对待。

7. 关键词七：“正确的废话”

我认为教育培训是最难维权的行业。就是因为他们熟练的掌握了说正确的废话的技能，这让你很难去反驳他们。这样看来，似乎只要人人都说正确的废话，这个世间将再无好与坏，对与错。

为了让效果更为饱满，说话带水份已经成为了当代人的基本社交礼仪。

二、运营端

8. 关键词八：“团队”

“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”体现的就是团队的价值。团队如企业，它也有属于自己的愿景、使命、价值观以及文化。团队的调性将会不断吸引那些“臭味相投”的人靠近，共同创造更大的价值。所以，当一个团队破0之前，请先为它注入“灵魂”。

加入一个适合自己的团队能各展所长，共同进步。否则将是一场无休无止的内耗。

9. 关键词九：“思维局限”

大多数家长都不愿意让孩子玩手机，就是担心担心玩手机上瘾、看到不良信息、影响学习等问题。但换作我则会非常支持孩子玩手机的这种行为。

很简单，世界上任何事物都是把双刃剑，站在时代浪潮之下，我们没有退路，唯有顺势而为。否则，你拿走的不是孩子手上的手机，而是剥夺了他跟上时代步伐的工具。

环境的局限是思维固化的主要原因。我反对的部分家长仍在拿根深蒂固的老旧思维为标准侃侃而谈。人生的局限，就是自己的“思维囚笼” 。每个人都需要通过不断扩大自身所处的环境来突破思维局限。

10. 关键词十：“可行性”

当你有一个新的想法时，也许世界上有很多人早就想到了，但实际行动起来又有多少人呢？这里的关键点就在于可行性与执行力。

先用理论方法来提供一套解决方案，然后再判断现有资源是否具备可行性。如果可以，接下来考验的就是你的执行力。

正如小马宋老师说的那样，一个好的想法，如果无法执行，那就是0。一个普通的想法，如果能够极致的执行，甚至就能做到行业前列。

所以，成年人，请抛弃幻想，面对现实，投入战斗。

作者：黑来古，微信公众号：黑来古

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