Google Play 服務導致 Android 手機掉電經驗分享

我的 Android 手機(Samsung S9)經歷了一次 Google Play 服務異常，手機狂掉電的狀況，實測在網路關掉待機狀況下，一個小時可以掉電 20%。試過很多處理方式都不見效，直到今天早上自己好了，雖然真實原因不詳，但處理經驗跟查問題的方法可以提供參考。

故事從週五早上說起，我的 Samsung S9 有點異常，會注意到是因為上週我剛升級土砲散熱器，對手機溫度特別敏感，尤其還裝了 App 有耗電及溫度數字為證，確認不是錯覺。

首先發現的現象是手機溫度偏高，原本無線充電開風扇散熱會降到 32-33，但現在卻很難低於 37 (可見基準值(Baseline)對效能調校或系統維修有多重要)。下班後手機離開充電座更明顯，在關閉螢幕未使用狀態下，手機仍持發燙，這才引起我的嚴重觀注。

Android 有個地方可以看到電用到哪裡去了，操作方式如下：

由【上次完全充電後】的 App 耗電統計，很快找到凶手，是 Google Play 服務 (Google Play Services)，用掉的電 90% 是它吃的：

但有點麻煩的是，Google Play 服務是 Android 作業系統的底層服務，負責將應用程式連結至其他 Google 服務 (例如 Google 登入和 Google 地圖)，這項服務與 Google Play 商店應用程式不同，屬於 Android 裝置內建的服務。依據官方說明：Google Play 服務的耗電量低，也不會使用太多行動數據。您無法強制停止或解除安裝 Google Play 服務。

很顯然，是有其他 App 異常，瘋狂呼叫 Google Play 服務。為了釐清，我試著更新、移除、重新安裝 App，卻發現 Google Play 商店也有異常，第一是有很多失敗的更新，第二是無法安裝 App，共同現象是下載進度到 70% ~ 99% 時會卡住不動(即使只有 4MB 大小亦然)：(但後來發現放者不管，很久之後還是可以成功)

Google Play 服務異常耗電問題在網路上有不少討論(包含官網教學)，我試過以下動作但都沒改善：

1. 清除 Google Play 服務的快取和資料 參考 步驟2
2. 清除 Play 商店的快取和資料 參考 步驟3
3. 將 Play 商店移除更新回到舊版
4. 取消 Play 商店自動更新應用程式
5. 重新應用程式的喜好設定
6. wipe cache partition，將快取的內容給清除掉回復到乾淨的狀態，當您覺得系統很慢的時候倒是可以嘗試看看清除這部份的資料，或許可以增加作業系統的穩定性。 參考
7. 移除十幾個少用的 App (每移除一個即放著不用一段時間觀察，依舊狂掉電)

最後我使出大絕，關閉網路(包含 WiFi 及 4G 行動數據)只留接打電話功能，結果一個半小時掉電 30%。對照前幾天夜間沒使用的例子，一小時耗電 12-17ma，7 小時用電不到 7%，而昨天沒開網路狀況，半小時就耗電 9%，未使用的耗電都維持在 350mA 以上，我的手機瘋了。

補充有個好用的每天耗電統計 - 【過去7天】，昨天異常時，Google Play 服務吃掉了總耗電的 50%。

用其他天的資料只佔 0.7%，可以作為系統異常的鐵證：

試著各種方法都沒有改善讓我有點絕望，做好要重置回出廠狀況的心理準備，決定隔天擬定好重置手機的 SOP (例如：Samsung Pay 的虛擬悠遊卡要先備份出來，不然可能會作廢)就來動手。為了準備重置，我還設定了系統備份，有件事值得一提：三星雲端將在今年底停止服務，備份空間要移到微軟 OneDrive，我設定並連接了 OneDrive 帳號，設定完耗電依舊且之前做過關網路測試，但我仍未排除耗電與自動備份的關聯，不確定這個異動是否是恢復正常的因素。

總之，今早起床檢查，手機是涼的，未用狀況的耗電量出現了 -7mA 的漂亮數字，看起來異常狀況解除了。

問題是怎麼發生的，怎麼修好的，都是個謎。手機不比 PC，沒法用指令用工具去看 Process、查 Log，這次的收獲是認識了 Google Play 服務，知道怎麼觀察耗電來源，對照過去 7 天數據確認異常，算是有用的技能，分享給大家。

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