作者 | 林川 

来自日本的索尼，最近在中国被骂了。

为什么要强调索尼的国籍呢？因为索尼被骂的原因，和中日的历史有很大关系。

01  新品发布会定在七七事变？索尼作大死

6月30日，@索尼中国发布了一条微博“2021.7.7 22:00 新机将至，敬请期待~”

微信公众号上也有相关宣传。

但学过中国近代史的人都知道，1937年7月7日是“七七事变”发生的日子，“七七事变”开始的时间就是晚上10点。

当时卢沟桥的日本驻军在未通知中国地方当局的情况下，径自在中国驻军阵地附近举行所谓军事演习，并诡称有一名日军士兵失踪，要求进入北平西南的宛平县城搜查，被中国驻军严词拒绝后，日军随即向宛平城和卢沟桥发动进攻。

“七七事变”是日本全面侵华战争的标志，中国人也开始了长达八年的抗战，国土沦丧，民不聊生。如今，每年的7月7日，全国都会举行祭奠先烈、勿忘国耻的纪念活动。这个日期，可以说是深刻在中国人骨子里的。

而作为一个日本企业，竟然将新品发布会定在这一天，甚至还精确到了小时，真的让人怀疑是不是在故意挑衅，中国网友的怒火被成功点燃了。

7月1日恰逢中国共产党建党100周年，微博热搜都是相关纪念话题，尽管索尼这波骚操作没有上热搜，但舆论的发酵并没有停止，网友的声讨此起彼伏。

尤其是在百年党庆这样一个节点，索尼可以说是真正的“作大死”。

02 删微博、发道歉声明，徒劳的危机公关

事情发生后，索尼的公关还算及时，在中国网友大规模谴责下，先后删除了官微、微信公众号的宣传内容。

同时，@索尼中国还发布了一篇道歉声明，表示由于工作安排不周，在日期选择上给公众造成误解和困扰。对此深表歉意，并第一时间取消相关活动安排！

但是很显然，索尼将新品发布会定在七月七日的行为，已经严重伤害到了中国人的情感。

再加上中日关系一直都是很敏感的话题，索尼的道歉可以说是完全徒劳的，任何公关都无济于事了。

网络上，对索尼的谴责声依然此起彼伏。

不少网友表示，索尼为什么不把新品发布会的日期定在8月6日、8月8日、8月9日、8月15日、9月2日当中的一个呢？这些日子可都是日本历史上的屈辱、灾难日。

网友还效仿索尼的海报创作了一系列新海报进行反击， 以其人之道，还治其人之身。

还有一系列讽刺索尼的表情包安排上了，我只能说，干得漂亮，索尼值得。

03 学不好历史，不配做营销

当然，也有网友表示，索尼此举可能是无心之失。因为在日本，七月七日是“七夕节”，是一个美好的日子。索尼将新品发布会定在这一天，可能只是觉得这是个黄道吉日。

但我想说，尊重是相互的，想要让别人尊重自己的历史，就先学会尊重别人的历史。索尼没有对中国历史文化的敏感性，在营销中犯了这样低级错误，就活该被中国消费者骂。

而且，大家可能还记得，去年小米在其推特和 Youtube 账号上发布了一则视频广告，被日本网友认为有情节影射了广岛**爆炸的历史，同样被日本网友骂上日本推特实时热搜第一名。

当时这支视频在国内传播时，有不少中国网友对日本网友的愤怒是表示理解的。因为当年投放在日本的两颗**，有一个外号就叫胖男孩。当胖子和蘑菇云同时出现在东京上空，确实是一个敏感的宣传符号。

所以，我们能说日本人对那段历史不敏感吗？当然不是。而是作为日本企业的索尼，缺乏对历史敏感点的判断，才在营销**现了这样的错误。

而我们也会发现，其实很多品牌的营销翻车，都是由于对历史的无知造成的。

就比如依然是日本品牌的丰田，在进入中国市场时，特地取名为“丰田霸道”，还设计了一张“卢沟桥狮子向丰田霸道俯首敬礼”的海报。

卢沟桥是“七七事变”的发生地，让卢沟桥的狮子向日本品牌敬礼，相比索尼，显然更充满挑衅意味，受到了大批中国消费者的抵制。

还有立邦漆的“龙篇”海报，让一只盘龙从涂了立邦漆的亭子立柱上滑了下来，如此恶搞、诋毁中国的图腾龙，广告卖点是体现出来了，但品牌也引起中国消费者的极大反感。

2018年，DG的一支广告片中，让一位中国模特全程用奇怪的姿势，握着筷子吃所谓的“伟大的”意大利美食，被质疑涉嫌种族歧视。

作为在中国延续了几千年历史的文化符号，筷子不仅是吃饭的工具，更蕴藏了许多文化内涵，看到了筷子被这样羞辱，哪个中国人不会感到愤怒呢？

除了这些不懂中国历史的外国品牌时常营销翻车，中国品牌因对历史无知而翻车的例子也不少。

比如盒马APP在2019年推出的“一夜梦回老集市”的宣传海报，表示要让用户穿越回到民国集市，让物价回归1948。

盒马的目的是为了宣传商品的价格优势，但是但凡了解历史就知道，1948年，当时国名党政府肆意发行法币和金圆券，造成了恶性的通货膨胀，物价疯狂上涨。盒马能想出这样的广告创意，真是笑掉大牙。

如此看来，要想做出优秀的广告营销案例，除了要懂专业知识，敢于开脑洞玩创意，还要补补历史课，不然，一次营销失误，不仅会闹笑话，更有可能是致命性的打击，给品牌带来不可挽回的形象损失。

毕竟，广告创意是戴着镣铐的舞蹈。这个手握镣铐的人，是品牌，也是用户。当你的广告让用户感到不舒服，那无论创意有多么巧妙，也是失败的。

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