晓生洞察|欧洲税改带动卖家多平台布局，小型独立站迎来利好！【欧洲税改新政系列】

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对于80%的人。为什么你也找不到Facebook不封号的技巧。因为这些东西根本不存在。（没有绝对的，你要会理解）就好像你要找到暴富的捷径，暴富的人是不会告诉你的，能够告诉你的，可信度有多少？所以这根本就是一个悖论。你就操作十几二十个FaceBook账号。就好像炒股，你只亏了十几二十万。你好意思说掌握了炒股的真谛吗？ Facebook所有操作技巧操作规则的宝典都写在Facebook帮助中心，如果你把所有的文章都看了一遍之后，你基本不需要看网上任何的文章了。但是95%的人都做不到。就好像我们说买股票一定要买低位，不要追高，能够做到的人也5%不到。既然真实的东西不存在Facebook，也不允许它出现，那么我们把一些错误的或者说是不正确的方法把它总结出来。其实对于80%的人来说，都已经足够用了。虽然我们不能保证长生不老，但是延年益寿的方式肯定是有的，所以我们把一些不规范的东西总结出来。一、 Facebook多账号的问题。无论是出于成本原因还是效率已经做到最后我们肯定要使用很多的Facebook账号，这是不可避免的这个问题本身来说是没有任何问题的。我们站在Facebook的角度来说，其实拥有更多的Facebook个人用户是他所希望的。所以我们的目标是一致的。问题出在哪里呢？问题出在这些操作的人想要去投机取巧，无论你是在一台电脑上登录几十个账号，还是所谓的用虚拟的手机去登录几十个账号，一切的一切你都是在投机取巧。请一定要明白这当中的差异。为什么我们要用真实的手机。原因到底在哪里？这个可是本质上的区别，真的东西假不了，你不要去听那些人胡说什么，多开软件什么避免关联的浏览器，这些都是扯淡的 Facebook花几亿美金做的一个系统就这么轻易破解了，你在想什么呢？你以为你每天都赚一个小目标，一年之后就是世界首富。注意上面的标号。所以不是说不能多账号，而是要用正确的方式，Facebook允许的方式。二、 Facebook主账号的问题。比如你拿来开通Facebook公共主页的账号，我特别不理解，有些人直接去购买Facebook账号来开通Facebook公共主页，我就想请问你如果这个账号被封了你怎么办？你没有真实的信息怎么样去解封？甚至你都没有办法去申诉。就算你这个主页有100万的Facebook粉丝，此刻都化为了0。那你为什么不开通一个Facebook双重验证呢？你何必要去担心，在不同的浏览器不同的地方去登录你的Facebook账号的风险。为什么不愿意做一个小小的设置，就能够永久的安全稳定的去使用你的Facebook主账号。三、 Facebook养号的问题。既然都选择FaceBook业务了，迄今为止我没有见过，可以逃过Facebook可以养号这个步骤的人。一个都没有。Facebook养号就好像我们初创一个公司，学习一个知识是一样的。这是一个必须要的过程。但是几乎所有的人都幻想着和金庸小说主角一样，突然跌到某一个山洞，学会了九阴真经就天下无敌了。大哥那是小说和电影。你不能做白日梦啊。现实当中中了彩票的人80%都过得不幸福，你要理解这个概率问题。基本上5年就会回到他原始的生活状态，甚至都还不如从前。不要心存侥幸去购买所谓的Facebook耐用，好马Facebook已经养好的号码，你知道一个Facebook养好的号码有多么难呢？他干嘛要卖给你？况且不说最基本的就是Facebook，养号的过程其实都是决定了你Facebook业务和这个账号以后很多事情。你怎么能够保证未来的人一定要适合使用这个Facebook账号呢？这就好比你培养的是一个篮球明星，从小就按照NBA的方式去培养的，但是等到他正是成年之后，你告诉他需要踢足球，你这不是扯淡吗？你不要告诉我，因为他身体素质比较好，学习能力比较强，就可以直接去踢足球。四、乱加好友的问题。其实Facebook不反对我们加好友，如果你是一个做社交的，你肯定希望所有的人彼此都加好友。所以问题不出在Facebook加好友的本身，而在于很多人去滥用它。90%的文章都会写到一个问题去乱加人，嗯去乱加一些陌生的人。但他从来不告诉你怎么把这些陌生的人变成不是陌生的人。你觉得这个东西是不是一个搞笑的事情？就好像是高中时间，大学时间都不许谈恋爱，但是你毕业的时候就要结婚，想想都觉得好笑吧。所以其实这当中有一个非常核心的问题就是不要去滥用它。还有一个核心就是怎么样去把Facebook上面的陌生人变成不是陌生人，你要知道作为一个新的Facebook账号，其实他面对的所有人都是陌生人。但是你始终要加好友啊，所以Facebook肯定不是说你不允许去加陌生人。你要想通这个道理。你仔细想一下，我们几乎所有的好友其实都是从陌生人变为朋友变为好友的，都是这么一个过程。所以你处理事情和看待问题的方式完全不对，你被这些营销号码被这些卖号的被这些搞培训的人洗脑了。你都不知道真实的Facebook加好友到底是怎么一回事。五、乱发消息。比如小组群发。其实这个问题和加好友是一样的，不是说我们乱发消息都一定会被Facebook封号肯定不是这样的，除了有数量的问题更重要的其实还是你们彼此之间关联的问题，举个最简单的例子。你在你所在的班级群里面发一句：你们都是一群傻叉。可能大家都当做一句玩笑话了。但你想象一下，你在你们学校老师的群里面发一句，你们是一群傻叉，结果会是怎么样的？所以你要搞清楚事情的本质在哪里，不在于你发消息还是不发消息，因为你始终都要发消息。核心在于你怎么样去发消息，发的什么消息。这个才是关键的地方，发给谁。所以经常那些人问，嗯有什么快速添加几百个Facebook小组，然后再这几百个FaceBook的小组里面去群发广告，真的都不想去理理他。他应该是微信群和QQ群搞多了，养成了这种习惯。至于针对个人Facebook账号去发广告的问题，其实你所有的Facebook双向好友发布内容是没有多大限制的，这里面涉及到的就只有一个频率的问题，甚至连数量都没有任何的限制。但是唯一一个不能改变的问题就是投诉的问题，如果你发布的内容确实引起了别人的反感，太多人投诉你了，神也救不了你。六、不投放广告的问题。这个主要针对的哈，不是嗯大批量的Facebook账号去操作的问题，而是针对一些做B to B业务或者做B to C业务重点经营一几个少数账号的人。我们其实都知道Facebook它是一个广告公司，说到底它根本不是搞什么社交之类的，就和Google是一样的，它就是一个广告公司。所以他所有的收入都是在广告上面，这个时候我们就需要更多的去理解别人。你不能像一只铁公鸡一样会员都不买一个，你还给我说三道四的，换做是你，你心情也不佳，这也是为什么付费广告客户和普通的Facebook用户他们的申诉通道是不一样的。这是很多人不容易理解的，也不容易发现的，确实不一样。有钱真的可以为所欲为。所以综上所述，我们把一些嗯大家平常不太注意的或者说是容易引起 Facebook操作不当的问题总结出来，这样我们更容易去靠近正确的答案。你想过这个问题没有，其实Facebook规则其实就像法律一样。很多东西都是死的。看起来所有东西都不能做。但是你听说过这样一句话，所有赚钱的方法，暴富的方法都写在了宪法里。没有任何人能够真正的了解Facebook封号的方式，厄封号的条件限制的条件，因为这个东西是一个动态的，它就和影响你的Facebook推荐内容是一样的，它无时无刻不在变化，它是一个动态的系统。可能这一条在当下可行，如果下个月Facebook更新了它的内容，你这一条可能就变成了死穴。这个和现实社会是一样的，改朝换代是一样的，你在前朝是忠臣，你到了新皇帝这里，你可能就是守旧的人，甚至是叛徒。所以真正的Facebook不封号的技巧就只有一个，尽可能去避免那些容易出问题的，然后我们就可以无限的去接近正确的答案。而不是去追求答案的结果。

安克创新（Anker）起了一个好头，开启了跨境电商公司独立上市之路。在此之前，无论是通拓、有棵树，还是泽宝等一线大卖家，基本采取了“被上市公司收购”的迂回上市之路。如今，致欧家居科技公司跟在安克的背后，要独立上市了（深交所已受理）。安克与致欧，关系密切。安克是致欧的第二大股东。安克的眼光很“辣”，从很早开始，就盯上了致欧，连续多次投资，并一直保持二股东的地位。第一次投资是在2018年5月，安克携手IDG，投了致欧。第二次投资是在短短的5个月后。接着，在数次增资中，安克“紧咬不放松”，一直保持投资比例，直至致欧2020年12月的上市辅导期，安克仍以9.15%的股权，身居第二大股东之位。（致欧招股说明书）由此可看出，安克非常好看致欧。安克为何如此执著地投资致欧呢？除了致欧的潜力之外，还有一个深层原因是，安克自身存在的“发展隐忧”。安克2020年的营收近百亿（93.53亿元），利润8.56亿，已经成为3C跨境电商的老大。然而，安克是焦虑的。（图源：安克创新2020年财报）它的焦虑，源于它所在的消费电子行业，是一个“速生速死”的品类。速生，即新产品、新品牌层出不穷，每几年换一批；速死，是产品功能、代际快速更迭，新技术替代老技术，新产品“绞杀”旧产品，新品牌吃掉旧品牌。一般而言，消费电子的生命周期大概只有10年。比如，我们熟知的MP3、傻瓜数码相机、功能手机、磁带随身听 ，曾经红极一时，风靡全球，出现过很多企业，涌现过很多品牌。然而，它们很快被新一代技术和产品取代，很快式微、甚至消失了。安克主打的产品，移动电源、蓝牙音箱、智能投影仪、行车记录仪等，都具有“速生速死”的属性。其实，安克已然亲身经历了几类产品的“速死”。安克第一个产品是笔记本替换电池，还没做几年，这个品类消失了；第二个品类是手机的可更换电池，接着又消失了。后来换到了充电器、充电线、无线充等产品。即便这些品类，未来是否会消失？比如，以后的手机，会不会像特斯拉等电动汽车一样，采用“内置充电功能？或者被无线充电设备所取代？这就是冷冰冰的现实，消费电子之间，互相残杀，一代吃掉一代，不留任何空间。用安克创始人阳萌自己的话说，做消费电子，好比在活火山上盖房子。大家辛苦地做设计，选建材，砌墙体，好不容易盖起一栋大楼，但岩浆可能突然冒上来，将房子和地基瞬间淹没，然后一切归零了。亿观先生深知，安克确实有很强的创新能力，可以不断建房子。然而，它的创新，也会很快被同行和对手迅速复制、模仿。消费电子的模仿周期非常短。比如2018年，安克的氮化镓技术充电插头，推出市场后大受欢迎。但很快，同样位居深圳的另外一个大卖家，在不到一个月的时间里，迅速推出类似产品。接着，一大帮大大小小的卖家跟风而上，市场迅速变得拥挤，成为新的红海。在这种情况下，安克是以“有限的创新能力”，应对“无穷复制的同行”以及“无限更迭的品类”。以有限对无限，以有涯逐无涯，很疲倦，也很危险。这正是安克忧虑的事。然而，走到现在，安克不会轻易改变赛道。它得一边继续在火山上盖房子，一边另外找一个互补的赛道，以缓冲风险，增加价值。那就是，自己继续做“快生快死”的产品，同时投资他人，帮助他人做“慢生慢死”的产品。很快，安克瞄准了致欧。因为致欧是一个好标的。首先，致欧的家具、家居产品，有很强的“慢生慢死”的属性，比如电视柜、咖啡桌、门厅架、梳妆台、首饰柜、儿童玩具收纳架、猫爬架等。这些产品，都是传统的“低科技产品”，人类永远会有需求，功能基本保持稳定，典型的是“慢死”产品，与安克“速死”产品形成了很好的互补。（致欧招股说明书）“慢死”的产品，一个显著特点，功能基本保持稳定，研发投入较少，比“速死”产品少得多。我们与安克对比中，就可以看出一二。2020年，安克的研发投入高达5.67 亿元，而致欧的总研发投入则为 1276.93万元，两者之间相差几十倍。是因为安克“有钱”，致欧“没钱”吗？不是的。营收和利润方面，安克与致欧的“距离”并不会太远。2020年，安克全年营收 93.53 亿元，归属于上市公司股东净利润 8.56 亿元（扣非后为7.27 亿），致欧全年营收约39.71亿元，归属母公司股东净利润为3.8亿元。（致欧招股说明书）一个利润8亿半，一个利润近4亿，彼此之间的差距并不是“十万八千里”，但研发投入却差距“十万八千里”。当然，由于公司政策不同，这样的比较未必正确。但我们将“研发投入”与“总营收”之间的占比进行比较，还是可以多少说明一些问题的。   2020年，安克的研发投入占总营收的6.07%，而致欧这一占比仅为0.32%。   6.07%与0.32%，差距不可谓不大。这既与公司管理层的认知、决策有关，更是因为跟其所处的行业和赛道有关。正如上文所说，安克所在的消费电子行业，是一个“速生速死”的行业，必须时刻保持警惕，时刻不放松，必须各方面保持更新迭代。比如，安克2018年推出充电器，用了氮化镓（GaN）这一材料，实现了体积小，功率大，快速充电的功能”。   消费电子的研发，在于整个产品功能的迭代、新材料、新技术的应用。相比之下，作为“慢死”产品的家具、家居，其研发投入主要用在设计方面。比如，致欧产品研发投入，主要是“办公椅椅面拼接技术”、“脏衣筐设计”、“ 塑料组合柜设计”、“ 创新造型梳妆台设计”，等等。（如下图）（致欧招股说明书）总结说来，安克的研发费用主要是用在“内功”上，包括新材料、新功能、新应用上，而致欧的研发主要用在“外形”上，包括款式、造型、设计等。消费电子的功能和应用，几年之内，可能会发生翻天覆地变化，甚至被直接淘汰掉。而家具、家居、庭院等产品，即便造型、款式、设计有所变化，但不至于被迅速替代，甚至被完全抛弃。这个就是“慢死”品类的好处，也是安克为何要执著地寻找互补赛道的原因。话说回来，“慢死”虽好，但它有自己的局限性。这类产品它有一个坏处，就是“慢生”，即要做出品牌比较慢、比较难。比如，国内做瓶装水的很多，但是叫得出牌子的不多，只有农夫山泉、怡宝、屈臣氏、娃哈哈等几家。原因至少有两点：一是这类产品的市场已经成熟，老厂家林立，竞争激烈；二是产品比较“简单”，相对定型，功能固化，迭代缓慢，无法借助新品类和新形态的“势”，迅速打造出一个新品牌。相比之下，安克的消费电子是“快生”的。这类产品，高频迭代，经常会诞生全新的产品形态、品类。一个爆款产品出来，往往会迅速催生了一个或若干个全新的头部品牌。 比如，当年的爆款新品类，运动相机 安防摄像头、扫地机器人、通信型耳机等，从无到有，从0到1，分别催生了Go-Pro、Arlo，iRobot、Plantronics四家新兴的品牌。相比之下，“慢生”品类上比较难出品牌了。不过，话又说回来，“慢生”的产品，只要做出了品牌，则品牌方可以在很长的时间里，坐收品牌溢价。目前来看，致欧总体来说还是一个局限于亚马逊、ManoMano、eBay等“平台型电商品牌”，但已经露出了一些“品牌溢价（或者说是设计溢价）的迹象”。比如，致欧在B2C销售模式下，毛利接近60%（59.56%）。（致欧招股说明书）如果将B2B销售模式也统计在内，致欧的毛利率也达到了54.78%，超过了许多跨境电商同行，包括遨森、安克创新。（与遨森、安克、易佰网络的毛利率对比）如果按照具体品类来看，家具系列为50.25%，家居为59.38%，宠物为55.95%，最高的为庭院系列产品，达61.13%。我们有个问题。就是，桌子、衣帽架、猫爬架等“低科技产品”，其毛利率为何超过了安克的扫地机器人、蓝牙音箱、智能投影仪、行车记录仪等“高科技产品”？很大程度上讲，这跟致欧的较强的设计能力和品牌力有关。依照致欧创始人宋川的说法，是“精细化、品牌化和差异化。”一些大众化的简单消费品，一旦涉及到“设计”和“品牌”，立即就产生了溢价，比如一张设计师桌子，可以卖几千元，一顶普通的草帽，在LV那边要卖8200元。同样，致欧的咖啡桌、电脑桌、衣帽架、猫爬架，也非常重视设计感，同时在亚马逊上有一定的品牌认知度，因此，实现了一定的溢价空间。比如，致欧的家具系列，平均销售价为416.12元，平均成本大约为207.08元，相差200多元。庭院系列产品平均售价为342.51元，平均成本为133.14元，相差309元。（致欧招股说明书）这就是精细化、差异化的结果。很多人说，差异化是可以“抄”的，你一出来什么新产品，对手马上抄了，就像对手抄袭安克一样。没错，家具、家居行业，同样存在大量“抄”的现象。但是这个行业的周期毕竟比较长，短则6个星期，长则半年甚至一年。对手抄完后，在生产线上做出来，需要更长时间。因此，别人的抄，至少也要落后一段时间。因此，如果致欧能够维持一个较快的创新设计速度，并在一定周期内，保持产品更新（下架一部分老产品），那么，就可以跟对手打出一个差异化。而有差异化，就会有溢价。（致欧拥有84余人产品设计和研发团队）当然，这个差异化，是建立在高度创新、快速迭代的坚实基础上，很美好，也很艰难。因此，安克选中了致欧，其背后有很深层的考虑。致欧做到了什么？它是一个占领用户心智的品牌吗？与安克创始人阳萌一样，致欧的创始人宋川，也有着海外留学的背景。在2007年，宋川尝试经营eBay，并以自己的留学地德国为起始点，业务主要聚焦欧洲。2010年，致欧成立，开始以公司化运作。2012年，宋川创立了Songmics品牌，正式确定了主打家居收纳等家庭相关的产品定位，质量上也开始对标国际标准，这也成为了致欧出海的门面担当。2020年，致欧实现了约39.7亿元的营收，并成为亚马逊、ManoMano、Cdiscount 、eBay等TOP级卖家。 总体来说，致欧跟安克一样，也非常依赖第三方电商平台。安克近70%的营收来自线上B2C渠道，而B2C渠道上的95%以上，又来自亚马逊。致欧对线上B2C渠道的依赖超过了安克。致欧82.93%的营收，来自于亚马逊、ManoMano等线上B2C平台。其中，亚马逊的占比达71.8%（这点比安克更低）。与此同时，致欧也开辟了B2B赛道，主要以线上B2B为主，比如成为亚马逊的VC卖家（Vendor），这方面的营收达8.45%。由此可见，无论是B2C还是B2B，致欧高度依赖第三电商平台，离覆盖线上、线下，且占据消费者心智认知的成熟品牌，还有很大一段距离。在电商平台上卖得好的品牌，是一个真正占据消费者心智认知的品牌吗？这是一个值得商榷的问题。Tinuiti的调查数据显示，在亚马逊上，近七成（69%）的搜索词不包含特定的品牌名称。这意味着，绝大部分买家在亚马逊上，只搜商品，不搜品牌。他们不关心品牌，只关心哪些产品便宜、好用，什么产品五星好评多、有眼缘，然后就下单了。这意味着，许多几十亿级、乃至百亿级的亚马逊卖家，他们只是卖货，运营的也只是一个商标。他们卖得多，是因为他们对亚马逊营业规则非常熟悉，也非常擅长打造符合亚马逊买家“胃口”的产品。但他们不是品牌。因为品牌是跟心有关的。我要可乐，立即想到了可口可乐和百事可乐；我要省油的汽车，立即想到了丰田和日产；我要买高端智能手机，马上想到了苹果。我会直奔这些品牌的独立品牌官网，或品牌旗舰店，并忍受更高的溢价去下单，而不是跑到亚马逊、eBay等电商平台，输入“饮料”、“手机”等通用关键词，看哪些商品排名更高、评价更高，然后直接下单购买。在电商平台上购买这些商品，不是因为我认同这件商品背后的品牌，而是它的链接排在了前面，同时过往买家给了更高的评价。从这点来看，致欧在高度依赖亚马逊等电商平台的情况下，离真正的“占领用户心智认知”的品牌，尚有一段距离。然而话说回来。不管是安克独立上市，还是致欧独立上市，都对跨境电商有着巨大的推动作用。安克，代表着“速生速死”的消费电子，致欧，代表着“慢生慢死”家具、家居。它们双双上市，对中国跨境电商行业是一个巨大的激励。亿观先生希望，随着时间的推移，它们将迅速迭代、发展，离“占据欧美消费者心智的品牌”越来越近。（文/亿观先生）管家式服务跨境电商 | 《深圳特区报》专访盘古集团总

今天的业绩店铺被关闭还是打乱了我一些工作安排。以前收到关闭店铺的邮件，都会心里很难受很忐忑。现在看到店铺被关闭，心里几乎没啥波澜，就会很平静的告诉别人，我店铺被关了，甚至有点小窃喜，也不知道啥心态，哈哈哈。店铺被关闭有点郁闷的是，每次店铺的产品都要启动了，就被亚马逊来一个斩首行动。上次也是店铺已经出现了非常好的势头，莫名其妙的从1000多美金到了2000多美金，然后就要冲击3000多美金的时候，就被亚马逊给关闭了。当时听说会有6个月小黑屋，现在基本上也要解禁了，这个店铺有两个新品基本上都在三四天之内都冲到了一天30单，而且可以继续出单的情况下，突然被斩首了，本来是在小黑屋，突然进了地牢，真的是惨啊。这个店铺如果恢复了，这两个产品我会再跟工厂各下3000个，轮流发到FBA仓库，让他们做到100单一天。大家库存容量怎么操作啊，我现在是被库存容量卡的死死地，基本上没有施展的余地。我现在有个新品在第五天已经能够一天出40个，在大类9000多名了，今天广告费只花了7美金，按照这个趋势如果我能够补足充足的货，就能够在2个月做到日出150单，是有希望的。我现在客单价比较低如果用海外仓的货，成本就太高了，基本上就不赚钱了，都是给物流赚了。非常的头疼，不知道如何解决了。我现在高客单价的产品20到30的，图片修正可能要花1到2个月的时间。我最近在整理一下，准备再下5000个单子，慢慢的发到fba库存。这些货需要轮流发，每个产品给个1000个，我想用我现在的方法把高客单价的产品也推广起来。一个产品发500个左右，每周出来1000个库存，就发2个产品。这样差不多一个月也能够发5000个货物。经过二到三个月，高客单价的产品应该也会有3到5个产品正常跑起来，而且跑的还不错。我最近经过半年的摸索，基本上也熟悉了亚马逊，又回到了之前的感觉了。首先是选好产品，然后把listing做好，然后按照我目前的方法，已经成功了5款产品了。在库存充足的情况下，这五款产品都能够在一周左右做到日均20单。我现在因为有一些产品断货了，不然订单量还会更多。我现在需要做的就是把库存容量问题解决了，然后就是不断地拓展新产品。如果8，9月份，我的新店铺能够做到100单一天，我就会在9月份开2个新的店铺。那样的话我就差不多有5个美国站了。如果库存容量一直这么限制，就争取在年前搞10个店铺，可是我只有8个R商标，看来需要提前注册几个了。现在做亚马逊也越来越有信心，也越来越看到希望了。

《纵腾观察》用发展的“确定性”对抗外部的“不确定性”。万万没想到，2021年跨境电商赛道竞争提速得如此之快。主流市场渗透率加速，各大门派抢占高地插“战旗”，新兴市场蓝海之争初开启，赢家未知。平台之间，一场事关生存的战争正在打响。“黑洞效应”初显，平台竞争加剧线上购物的便利性，平台已经“吆喝”很久了，但在渗透率方面一直进程缓慢。2020年电商平台的发展被按下了加速键，以过去的增长节奏，原本需要3到6年的发展周期一下被提速，大量实体企业将资源转移到了电商平台，eMarketer数据显示，美国非亚马逊平台GMV总体增长了44.3%。图一：美国电商平台增速排行榜，资料来源：eMarketer可以注意到的是，增速大涨的Top10电商平台诸如Target、Kroger、Best Buy、Costco，在2020年销售额翻了一倍多后，今年增速都有所滑落，部分甚至不敌2019年的水平（如图一）。所以美国电商市场发展最受益的，恐怕是这些线下连锁零售企业。高落差下，电商平台竞争只会愈加激烈。箭在弦上，不得不发，如果说过去巨头的“黑洞效应”还不明显，如今亚马逊王者地位日趋稳健（如图二），大量的资源聚集于头部，如果不想被其“黑洞效应”所吞噬，非亚马逊平台必须加紧脚步，做大做强。图二：2021美国TOP10电商平台份额预测，资料来源：eMarketer比近、比大、比精，平台间正掀起一场全方面的比拼。就像“黑洞”距离太远，也不会起到作用，吸引消费者购买，就要距离消费者够近，利用分布各地的网点，提高配送时效，Target和Best Buy等传统线下零售商在这方面就颇具优势。“大”体现在品牌规模以及品类上。品类越齐全，可提供的具备兼容性的产品更多，优势越大，就算自身提供不了，通过收购扩大经营面，也不失为一种方式。“精”体现在质量和服务上，越是专业，基底越深。近年来聚焦于快时尚领域的SHEIN、VOVA、Floryday的发展势头越来越旺，大火的精品独立站频频受到瞩目，也印证了这一趋势。当行业发展到一定阶段，“黑洞效应”在电商领域的表现将会越来越明显，要么抢占市场，要么被吞噬，未来平台间的竞争，也都会在这三个维度上分出胜负。亚马逊与Shopify之争，新兴市场成焦点谈及电商平台之争，就不得不提到2020年的新锐——Shopify，除了销售额超过EBAY，增速和市场热度无人能敌，在多个地区也都取得了亮眼的业绩。图三：按商家地理位置Shopify的收入，资料来源：公司公告图四：按商家地理位置Shopify 的收入同比增长，资料来源：公司公告美国地区是Shopify最重要的收入驱动力（占 2020 财年收入的 66.7%，如图三），但美国地区的增长在疫情前就已呈现下降趋势（如图四），其他地区的增速都有持续赶超的势头。图五：亚马逊各版块收入同比增长，数据来源：公司公告2020年前三季度，亚马逊北美市场板块增速都大幅度领先于国际市场，但是从2020年Q4开始，国际市场增速突然赶超北美板块，2021年Q1国际市场同比增长60.4%，北美板块同比增长则为39.5%（如图五），北美市场增速从2020年Q2达到高点后，持续下滑。图六：Shopify和亚马逊收入增长趋势。数据来源：S&P Capital IQ过去5年，Shopify 的收入增速在每个报告季度都远超亚马逊，LTM EBITDA（前12个月期间息税折摊前收益）同比增长99.6%，亚马逊的增长率则为41.5%，过去3年Shopify 复合年均增长率达到了 63.3%，超过了 29.5%的亚马逊（如图六）。图七：美国零售电子商务收入同比增长。数据来源：StatistaStatista预测，美国零售电子商务收入增长预计将随着时间的推移放缓，从2021年的8.7%到2025年的2.7%，2020-2025年5年复合年均增长率为3.73%（如图七）。鉴于市场规模大小，欧美市场依然是跨境电商极其重要的板块，但未来增长大部分可能将来自于其他海外市场。疫情给跨境电商行业的发展加了一把燃料，平台间的竞争也说明了，除了走好脚下的路，也需要时常关注外部的风云变幻，居安思危。2021年已过去了一半，尽管有一些波动，但危机中也孕育着新的机遇，需要我们去“识”，去“寻”，用发展的“确定性”对抗外部的“不确定性”。作者丨Beverly文章来源丨纵腾集团▬ END ▬

在社交娱乐领域中，中国企业并不是第一批出海玩家，早年来自海外各地区的本土社交应用，都有一系列针对海外市场的输出，如 Facebook、Snapchat、WhatsApp 等海外巨头产品，都在海外各地取得了亮眼佳绩。这其中也有部分产品，因为缺少有效的本地化布局策略，导致被其他更优质的产品所替代，譬如早先进驻中国的 MSN，就因为欠缺本地化运营,不够符合中国用户的使用习惯而被 QQ、微信等本地应用取代。可想而知，对于出海的社交娱乐产品来说，本地化的布局策略是成功出海的关键要素之一。即便是相邻的两个国家，也会在语言、文化乃至用户习惯上出现很大的差异，因此一款出海产品在进入当地市场后，要想保持用户增长并增强用户粘性，本地运营能力至关重要。6 月 24 日，在【AI 先行，社交娱乐产品如何本地化布局？】线上鲸英会中，领创智信（ADVANCE.AI）中国出海商业化总监崔琦、LIVE FUN GROUP COO Sandy、Blued 产品增长总监李成分别就“海外社交娱乐成功的要素分析”、“如何借助 AI 技术突破社交出海瓶颈”、“Dating App 出海如何实现快速增长”等关键话题展开了分享。社交产品的成功之路 产品、投放、运营缺一不可自 2019 年成立至今，Live Fun Group 旗下产品涵盖短视频 App、1 对 1 陌生交友直播、秀场直播等近 20 款社交娱乐产品，用户遍布中东、欧美及印度等地区。公司 COO Sandy 深耕海外社交领域多年，拥有丰富的社交娱乐产品出海实操经验。活动伊始，基于 iOS 及 Android 两大生态，Sandy 认为，iOS 生态的付费率高、变现效率快，但入局的门槛也相对较高，对开发者来说具有一定的门槛。而 Android 生态的入局门槛较低，但相对应的变现效率也较为低下。对于开发者来说，更应该基于自身团队实力来进行选择。一个强大的团队能够有效保障产品的高速出海，这其中离不开产品、运营和投放三个职位的协同合作。在 Sandy 的分享中，我们了解到一个团队中的各个职位是如何共同助力产品出海的。产品经理在制定产品功能体系及产品 UI 时，最好从目标市场及用户的需求侧和消费习惯考虑，例如针对中东地区的用户，该地文化决定了男性与女性之间的分割性较为强烈，因此出海该地区的社交产品就应该尤其注意此类事项。此外，产品经理在立项前就应当考虑清楚，你的产品核心调性是什么？例如直播类产品，是游戏直播？秀场直播？亦或是教育直播，这关系到产品在之后的运营中的每一步战略制定。产品运营就目前的市场而言，在产品运营这个岗位中，主播运营占据了相对较大的比例。这类运营往往会遇到诸如“主播难管理”、“直播数据难达标”等痛点，应该如何解决？Sandy 认为，首先运营在管理过程中必须制定相对应的业绩指标和管理条例，以此实现优胜劣汰的竞争环境。其次是培养主播的惯性思维，在潜移默化的过程中培养主播的直播调性，帮助主播更快地适应平台节奏。最后，要与主播保持频繁的高效沟通，期间也可将主播当做一个 BUG 的反馈点，通过与主播沟通的过程中了解平台各项功能是否正常运行，是否出现了技术问题等等。投放\市场虽然目前谷歌和 Facebook 给的回报和用户量非常大，但我们在这两个渠道投放时发现，他们的政策正在逐渐收紧，对于中小型厂商来说更加不友好。因此企业可以尝试更多渠道，如 TikTok、Snapchat、YouTube、Instagram 等平台，具体的选择可以根据当地的用户的偏好来决定。此外，在 LIVE FUN GROUP 与友商的合作过程中，LIVE FUN GROUP 会将自有的流量池与友商共享，实现新用户的互相导流，以及老用户的价值再利用，这也是业内一直在盛行的一种模式——联盟。AI 为矛 破社交娱乐出海发展瓶颈数字化时代，AI 技术成为众多企业的新宠，尤其是对于出海企业来说，AI 技术的发展不仅能够通过强大的算法在海外市场帮助产品实现用户识别、用户触达、安全防护等多个层面的优化，其多样性的玩法也为用户带来了众多新奇的体验。本次活动中，领创智信（ADVANCE.AI）中国出海商业化总监崔琦围绕 AI 人工智能产品如何在社交娱乐出海过程中提供助力，打破发展瓶颈这一主题展开分享。领创智信（ADVANCE.AI）是亚洲领先的大数据和人工智能公司，帮助客户解决数字转型、反欺诈和流程自动化。通过结合大数据、计算机视觉、机器学习和自然语言处理等领域知识，赋能跨区域的传统和新兴产业，服务覆盖全球市场。随着国内的出海风潮愈演愈烈以及互联网基础设施的进一步升级，国内网民规模增长迅猛，即便是在疫情期间，互联网发展趋势依旧处于告诉增长。各类应用层出不穷，开始走出国门，走向海外，其中的社交娱乐品类应用更是成为了出海产业的中流砥柱。社交娱乐应用出海的成功要素有哪些？崔琦总结为 3 个关键要素：CAM，即 CONTENT、ALGORITHM 和 MONEY，通过多元化的内容吸引用户，基于强大算法留住用户，借力雄厚资本拓展用户。在三个要素中，借助当前数字化趋势的发展红利，在技术和应用层面都实现了进一步的升级。如何借助 AI 算法实现社交娱乐产品的成功出海？大到产品出海、发布、运营，小到用户注册、用户分层中的各个环节，我们都能看到 AI 技术的应用和助力。例如在用户注册阶段，厂商往往不会采取过于严格的监管和验证方式，避免对新用户的使用体验带来不好的影响，这也导致了虚假用户的横行。AI 技术可以及时有效地识别此类虚假信息，在源头杜绝虚假用户的出现，以此保障产品的稳定、安全运营。针对用户运营，通过 AI 技术可实现更广泛且精准的数据分析，完成用户画像的精准刻画，针对不同层级用户的消费特点和个性化需求，提供更精准、有效的营销策略，并以此提高用户的留存和复购等等。在支付环节，AI 技术可保证平台内用户真实性，初步防羊毛+欺诈，并针对用户的验证程度进行客户分级，针对性给予 app 内活动和使用权限。根据不同类型推送针对性内容，提高效果转化。以领创智信（ADVANCE.AI）的某直播客户服务案例为例，该平台长期受交易欺诈及虚假流量困扰，基于领创智信（ADVANCE.AI）的 KYC 产品及定制化风控模型，实现了客户验证环节无感，提升用户平台使用体验，在风控团队人数有限的前提下通过 Saas 软件实现 3 倍团队人数的效果，欺诈标注准确性高达 99%。此外，领创智信（ADVANCE.AI）还掌握活体检测、人脸对比、人脸搜索等一系列人工智能化解决方案，能够在工作效率、身份验证、用户识别等多个层面帮助出海企业打破发展瓶颈，实现新的增长。Dating App 的增长策略分析 助力出海企业实现快速增长社交娱乐产品在出海过程中如何实现高效的用户增长？Blued 产品增长总监李成在本次活动中通过对团队协作、流量 KPI 等内容的拆解，来帮助大家更好地洞察用户增长策略。首先是团队协作角度，李成认为，产品的用户增长 KPI 并非针对某个岗位而树立的，更多的则是对整个团队乃至企业设置的一个方法论和企业文化。倘若单纯的“各司其职”，投放专注于内容投放、市场专注于传播、产品专注于用户体验，工作内容被严重拆分，部门之间无法很好地协同合作。因此，在进行增长相关的工作时，最好要定期和其他有配合的部门普及这个增长的概念，形成一个完整的工作流水线，以此提高用户获取和增长。流量 KPI 拆解逻辑流量 KPI 的设定多种多样，以 MAU 为例，一般情况下 MAU 大致可分为本月新增用户、上月 MAU 留存以及历史用户回流，这其中的关键因子又以本月新增和回流为典型。企业可通过站外流量获取和用户召回来提高相关数据表现。继续拆解后我们发现，站外流量获取和用户召回两者中的关键因子又可细分至渠道投放量级、自然用户量、邮件召回量、PUSH 等更多数据表现，通过层层拆解，持续细分 KPI 模型，以此为依据设定评估指标，可以帮企业找到⼀条清晰的实现路径，以理性的⽅法提⾼成功概率。Dating 产品的增长策略对于社交类应用来说，其中又可以细分为更多的品类，如内容社区型、熟人\半熟人社交以及陌生人社交。需要注意的是，无论是哪种社交产品，用户的最终结果都是转至线下，因此厂商更应该考虑如何在用户的生命周期内实现更高效益的变现，而非让用户终生留在平台。针对 Dating 类应用，李成提出了以下几个观点需要注意：1. 如何帮助用户匹配到更合适的约会对象是关键2. 用户质量和用户密度决定了用户体验3. 头部效应相对明显4. 产品质量是决定用户留存的关键因素，但非唯一要素5. 资源型用户是关键用户增长的最终目的是实现变现，关于 Dating 产品的变现模式，大体可分为广告变现、订阅以及直播 3 种模式，其中的广告变现因为会影响到用户的使用体验，因此被大多数 Dating 应用开发者放弃。而会员订阅等模式则更受欢迎，通过为会员提供更深度、更精准的特权服务，在提升用户的社交体验的同时实现盈利。圆桌论坛——社交娱乐出海的进阶策略解析在活动的最后，白鲸出海创始人＆CEO 魏方丹、思享无限市场总监王敏慧、领创智信（ADVANCE.AI）中国出海商业化总监崔琦作为圆桌嘉宾出席本次活动，针对“海外社交娱乐新玩法”、“如何实现产品差异化”、“如何打造产品核心竞争力”、“如何预防欺诈确保用户安全”等话题展开讨论。就目前的市场来看，通过结合 AI、AR 等新兴技术来打造新的社交玩法，或将成为一个新的趋势。在各项技术急速发展的当下，通过大数据、智能 AI 等技术完成产品迭代、用户洞察等行为，将为企业带来一定的优势，这也将成为各类社交娱乐应用的核心竞争力之一。

｜正文 2000字，预计阅读5分钟｜众所周知，做电商都是缺流量的，特别是做独立站电商，所有的流量都要靠自己去获取,而获取的方式无非两种：硬广和软广，其中硬广营销（付费广告）是获取流量最快捷的方式，软广营销（内容营销）是获取流量最持久的方式。联盟营销里面如果按照流量类型来分，主要可以分为四大类型，内容（content），展示（display），邮件（e-mail），search（搜索）。首先我们要知道内容的载体有哪些，对于潜在消费者来说，某个品牌在社交媒体上发布的图片和视频，已购买的客户的购物评论和照片，网红做的开箱视频，折扣站上面提供的优惠券，专业测评网站写的测评文章，也包括目前比较流行的直播，播客podcast等等。广义上来讲，联盟渠道里面的推广媒体特别是content类型大部分通过内容营销的方式去获取流量，然后以affiliate的形式推广电商的产品进行流量变现。最后独立站获得流量的同时，也获得了内容。那联盟营销如何跟内容媒体（狭义上的内容站）开展合作呢？本文主要从以下三块站开。联盟营销的内容媒体有哪些？联盟营销的内容媒体写作形式？联盟营销的内容媒体合作方式？一、联盟营销的内容媒体有哪些？1.Influencers（有影响力的人）定义：他们是拥有有一定影响力的人（可以类比KOL或者KOC），比如可以通过个人的博客网站，社交的私人群组，个人的社交账号传达个人的观点来影响关注的人，博客网站有很强的个人属性，月访问低于100K，如果是社群粉丝低于10K推广载体：社群，博客网站，社交媒体账号2.Meidia（垂直媒体）定义：成立自己单独的网站，有小规模的编辑团队专注某个细分领域不断输出内容，内容偏垂直类，网站月访问100k～1M推广载体：网站，邮件，广告，社交3.Mass Meida（大媒体）定义：规模很大的公司组织，拥有大规模的团队，很多甚至是传统新闻媒体杂志集团，有多个不同类型的网站，每个网站访问量在1M以上推广载体：网站，邮件，广告，线下，社交二、联盟营销的内容媒体写作形式？从内容生产者的角度来讲，他们需要输出高质量的内容来吸引读者，随着线上电商越来越发达，越来越多的用户在网站上获取资讯和购买产品，因此，通过内容来影响消费者做购买决策成为很多media类型变现的一种选择，他们把这种内容称之为commerce content1.Reviews and recommendations（测评和产品推荐）这种是最常见，主要有两种，一种是针对品牌整体介绍，比如品牌简介，产品类型，物流政策，售前售后，FAQ等等；另外一种是针对单个产品的测评，特别是3C，运动户外，智能家居类型产品，主要从专业的角度介绍产品的材质，性能，价格，以及跟竞品之间的比较。这种合作大部分都是要寄样才能获得比较客观的测评。2.Product Roundups and Listicle（好物列表）可能大家对于Roundups比较陌生，字面意思是综述，其实就是产品集合，一般以某个品类进行产品推荐。常见的文章标题比如The Best xxx,The Top xxx，Best Budget xxx，Best Overall xxx。也是可以品牌和产品进行介绍，比如最值得推荐的10个女装购物网站，去滑雪必备的20件产品。这种文章一般都会推荐好几个产品或者品牌，让消费者自己去选择。其实换做咱们国内的叫法其实可以叫好物集合3.Gift guide （礼品清单）这种其实是针对节日主题写的系列文章，大家都知道，过节意味着就要送礼，国内外都一样，现在线上电商购物这么便利，另外电商也会在节日做活动，因此礼品系列文章其实刚好顺应商家的推广主题，比如情人节送礼清单，返校季最值得买的10件商品以上几种类型的文章主要的目标无非是在以下3个阶段去引导受众做决策引导。Awareness（有意识）内容可以针对那些不知道自己想要什么的人，这里面其实大部分人存在这种情况，很多人买东西其实刚开始不知道自己想要什么，可能看了一个视频，或者一篇文章开始有了购物的欲望。Consideration（在犹豫）通过文章去促达那些已经有一定购物需求，但是不是特别强烈的人，如果有网站的内容背书，看到内容后可能被转化Evaluation（做决策）针对那些有强烈购物欲望的人通过文章里面某个亮点，可能是一个折扣券最后完成购物转化三、联盟营销的内容媒体合作方式？内容媒体主要靠内容来吸引用户，所以他们只关注这这块，能否写出好的内容，内容对于目标受众是否符合，最后才是可以变现多少。对于DTC品牌来说，你的产品是否有个性，是否有卖点，产品是否能够让编辑有写的欲望，千篇一律的产品其实很难和这种网站达成合作关系。大媒体一般提供以下几种合作形式，除了寄送产品，还要额外的打包固定付费合作1.Sponsored articles（文章赞助）2.Editorial reviews（编辑测评）3.Featured Placement（站位购买）4.Deal post（折扣展示）5.Newsltters（邮件推送）6.Social post（社交推广）如果你的产品有一定的竞争力且有一定的预算，可以通过跟大媒体付费合作形式来达成合作，可以保证品牌曝光。