3

微伴群sop有什么作用?微伴群sop如何使用?

 3 years ago
source link: https://weibanzhushou.com/blog/14803
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
neoserver,ios ssh client

在微伴后台收到了不少客户反馈,说不太了解微伴的群sop功能使用,及功能用途。其实微伴助手的群SOP,相当于是企业制定的社群消息推送流程,即在什么时间,给哪些群,推送什么消息。我们设置好群消息的发送时间和内容后,到了时间,微伴会提醒群主发送指定的消息。

群SOP有什么用

群SOP看似平平无奇,但能够解决在运营社群过程中遇到的很多问题,比如:

1、规范群消息推送流程,保障运营质量

在运营社群的过程中,有时候需要精准把握推送时间,文案也必须非常讲究。

但是,如果运营同类型的社群有很多,而且任由员工自行推送,那么推送的时间不一定准确,也没有统一的群消息话术,导致社群的运营质量参差不齐。

能不能把运营的流程规范化,然后让员工统一使用呢?

群SOP就可以做到。企业管理员提前给社群制定一套推送消息的规则,主要包括推送的时间和文案,到了时间点微伴会自动提醒群主推送,让所有同类型社群推送消息的时间和内容都保持一致。

2、运营多个社群,避免错发漏发

一些品牌连锁门店可能需要同时运营多个社群,可能有十几个,也可能有上百个,同时维护这么多社群工作量巨大,如果把重要的消息错发漏发,会给企业带来一定的损失。

这个问题也可以用群SOP解决,群SOP创建好一套消息推送规则后,群主可以把消息快速发给多个群聊,即使每个群要发的消息再多,也可以按时、有序地发送了

3、简化重复性的前期运营工作,节省时

有一些企业的社群增长速度较快,要不断建立新群承接客户,每新建一个社群就要做一遍前期运营工作,这些前期运营工作大多都是相同的,如果全部由员工手动操作,比较浪费时间。

企业用群SOP设置好一套运营规则后,每个同类型的新群都可以重复使用这一套规则,员工只需要在微伴提醒的时候给群聊发送就行了,省下来的时间可以让员工更好地服务客户。

群SOP怎么用

在群SOP功能中创建规则,设置规则名称、推送周期、推送文案,再回到群SOP功能首页的列表中,选择添加需要应用规则的群聊。

创建完成后,群主会按时接到微伴的推送提醒,在企业微信中找到群聊,一键发送消息。

群SOP需要管理员登录微伴后台设置,还没有注册微伴的朋友可以扫描下方二维码注册登录,已经注册过的朋友直接进入微伴后台,设置使用哦!

Post Views: 22

原创文章,作者:婕,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/14803


About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK