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企业微信怎么提升客户群活跃度?提升客户群活跃度的方法有哪些?

 3 years ago
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企业微信怎么提升客户群活跃度?提升客户群活跃度的方法有哪些?

• 1天前 • 企业微信 • 阅读 24

很多朋友在运营社群时都会出现社群活跃度不高的问题,那么到底怎么保持社群活跃度?如何实现价值?

其实企业微信服务商微伴助手就有不少帮助企业提升群活跃度的方法,但是具体怎么使用呢?这里为大家详细介绍。

1、群SOP

利用群SOP可以帮助企业给不同的群聊创建规则,并通知员工定时给客户群发送消息,来促进社群活跃。 在实际的工作中,每个员工可能需要同时运营多个群聊,这个时候就容易出现消息发送不及时、话术不统一的状况,而员工的时间和精力大量花在一些重复性工作上,无法更好服务社群,群聊的活跃度自然而然就慢慢下降。 这个时候使用微伴助手的群SOP功能,可以针对不同的群自定义设置需要的推送时间、推送内容,规范推送的流程,更好去活跃社群。

设置完成后,到规则制定的发送时间时,微伴助手还会直接提醒员工发送群消息,不仅简化员工工作流程,还能保障运营质量。

2、群抽奖活动

利用抽奖调动社群气氛,增加客户的粘性,可以极大提升客户好感度和忠诚度。微伴的抽奖活动功能,可以自定义设置抽奖规则,包括活动时间、奖品设置、兑奖设置、每日的抽奖次数、每个人的中奖次数等。
还可以为参与活动的客户打标签和评分,更加有利于客户的精细化运营。

抽奖奖品的设置是激活社群的关键,除了常见的红包外,一般还会选择与自身具有相关性的奖品,像培训机构一般会有课程优惠券、资料包、免费试听课,不仅能吸引目标群体还可以带动客户产生消费。

抽奖活动开始后,我们还能在后台查看参与活动的客户数据、中奖客户名单、兑奖状态等,实时去了解活动的整体效果并进行调整,防止出现薅羊毛的情况。

3、群打卡

群打卡活动也是微信社群营销中常见的促活方式,通过奖励机制刺激客户在社群打卡,调动了客户的积极性,让客户形成打卡的习惯后就可以让社群长期处于活跃状态。

通过微伴助手的群打卡功能可以设置打卡类型是连续打卡还是累计打卡,根据打卡时间来设置相应的奖励梯度,以此来调动客户参加打卡活动的积极性。

可以给不同打卡行为的客户自动打上标签并评分,比如进入打卡页面的客户打上意向客户标签,打卡10天以上的客户打上重度参与客户标签。

当客户参加打卡活动,微伴助手可以展示客户打卡详情与打卡排行,促进客户活跃。

4、活跃度排行版

在以前的社群营销中,我们无法直观判断出客户的活跃程度,但通过微伴助手的活跃度排行功能就可以判断客户是不是我们的活跃客户、忠实客户,从而进行跟进。

只需要在企业微信群聊侧边栏中点击客户画像下的活跃度排行功能,就可以清楚查看客户的活跃排名情况。

给排名靠前的客户进行奖励,能更好增加客户之间的粘性还可以吸引客户在群聊中发言、参与活动。

好了,相信大家都掌握了这些功能的使用方法,如果还想了解更多可以活跃群氛围的方法,可以继续关注微伴助手。
想要体验这些功能朋友可以扫描下方二维码进行申请~~

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