线上课程 | 只因回答错误了这个产品问题，我被面试官骂哭了

这是林辰做产品经理的第1007天：

今天的日报依旧是整理需求、开会、写文档、协调资源；下午的会上依旧被业务、技术、运营和设计diss了一通；熬夜加班做出来的产品，业务团队还是不愿意用……

更让人头秃的是，待在这家公司快3年了，一点加薪升职的迹象都没有。

不想做温水青蛙的他，也决定“跳一跳”，去其他公司试试。上周偷偷摸摸面了个试，面试官上来就抛了一个问题：

“假如你是负责销售管理系统的产品经理，因市场环境发生变化，公司销售模式正在进行调整，原有的销售系统已经无法满足业务的需求，须迭代升级或重构，具体方案需要IT产品与销售部门深入沟通和对比后才能决策。你计划先进行业务调研再开会决策，说说你的调研思路吧”

这个简单，他想都没想就开始回答了：

“我会直接与业务部门访谈，收集销售部门目前的需求，再对比系统功能与目标需求之间的差距，接着开始去落地执行。”

结果一抬头，撞上面试官的眼神，他就知道自己凉了。

一、不懂业务的B端产品经理没有未来

他的答案有什么问题吗？较好的答案又是什么？

林辰在面试回去路上，就给一产品大佬发消息请教，得到的答案是：

他欠缺业务梳理的思路，以及对于业务的全局思维。

他所说的流程只是业务调研的一小部分，并没有能从全局的角度来看整个业务的链路，去还原业务真相，理清业务目标，并找到业务与系统最佳的解决方案。

那么对于像林辰一样，在B端工作多年，但是在业务分析和调研等基础问题上还会出错的同学。

又该如何提升自己，以便在未来的升职加薪或是求职面试中取得成功，获得老板或者是面试官的肯定呢？

划重点！！！

对于经验不足或者是基础不扎实的同学而言，在工作过程中需要不断地沉淀B端产品经理的能力，如行业洞察力、业务分析能力、复杂系统设计能力等等，并通过一份具象化的作品来证明能力。

比如说，通过什么可以证明自己拥有业务分析这项抽象能力？

如果你现在依然没有思路，下面将以一份“业务调研整体⽅案”为例，为你演示可以从哪角度去准备一份B端产品分析作品，充分展示你的业务分析能力~

二、B端产品经理如何做好业务调研？

首先，我们需要明确理解B端业务的重要性以及做好业务调研的方法。

• 理解B端业务的重要性：B端产品的本质是为了更好地解决业务问题、为企业赋能，本质决定了产品经理要熟悉业务逻辑 ，因为如果对业务逻辑不清晰，那么产品方案肯定难解决相应问题。
• 做好业务调研的方法：业务调研的4大步骤、业务调研报告的5大结构以及业务流程梳理的方法论。

其次，我们需要掌握如何通过一个系统的方法做好一份业务调研报告。

这里通过《90天B端产品经理实战班》两份作业为大家演示如何运用这些方法做落地输出：

60分的普通业务调研报告长什么样？

• 缺少业务主流程标题和主流程的业务描述，以及痛点问题分析与优化目标；
• 缺少流程架构，在输出详细业务流程前，未将主流程节点逐级详细分解，形成层级清晰的流程清单。

这样一份简单粗暴的调研报告，拿去给老板还是面试官看，升职加薪和面试都会凉凉吧。

90分的优秀业务调研报告长什么样？

先放一个整体大图，然后再来分析。

整个业务调研报告：

从公司概括（公司简介、业务组织架构、部门职责）、商业模式、业务主流程（制定目标→指标管理→任务管理→商户管理→站点管理→数据收集→执行作业→结果反馈→督查任务→绩效管理）、IT应用现状到详细业务流程（运营管理模块流程、任务管理子流程、商户管理子流程）都做了很详细的描述。

• 调研报告整体内容非常完整，契合选题，商业模式、业务主流程和详细业务流程图都绘制得不错。
• 痛点分析与优化目标非常具体和深入，并且有很强的针对性。
• 业务IT架构图绘制得很专业、系统与模块非常清晰，也是此调研报告的一个亮点。

总体来说，调研报告整体内容完整、逻辑清晰严谨、能从商业模式、主流程到详细业务流程逐级拆解细化，层层深入，非常值得大家学习和借鉴。

以上是B端产品经理如何从0-1通过业务调研方法做好业务分析与理解的演示案例，文中的案例取自 《90天B端产品经理实战班》优秀实战作业（第七期6组）。

相信大家看完上面的内容，对于如何通过正确的业务调研思路与方法，快速掌握业务梳理要点，提升业务分析梳理能力，有了一些思路。

特别强调： 如果你想获取这份优秀的B端产品作业完整版，不妨扫码加顾问老师Lisa领取（微信ID：18682213395）。

如果你在准备转型B端产品或者做B端产品的过程中，遇到行业洞察力不足、业务分析能力弱、复杂系统设计能力不强等困难。

强烈推荐你报名腾讯课堂&起点学院联合打造的B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》，多位老师结合10多年的领域/B端产品经验，相信能给你带来不小的启发。

这门课由起点学院联合业内资深B端产品专家：前阿里产品专家@张巍、前阿里高级产品专家@磊叔、前美的金融产品总监@罗丽凤、美团产品专家@Kevin、现任一号互联产品专家@王鹏共同研发。

报名后你将收获：

24堂在线直播课程助你系统学习 + 多位10年+B端实战经验导师亲自带班 + 7大模块帮你构建B端产品经理能力模型 + 3个实战项目帮你加强知识内容吸收 + 5大行业案例复盘帮你提炼通用方法 + 12场产品业务咨询会替你解决个性化难题 + 12场学习成果交流会助你学习垂直领域经验，全面以“助你构建可复用B端产品建设系统方法论”为导向。

我们希望通过这样一门实操性强、可复用、系统的B端产品体系课，帮助你：

◎ 掌握一套一线互联网大厂资深产品专家都在用的B端产品核心工作方法；

◎ 深入B端产品实际工作场景，参与完成3个实战模拟项目，产出优质面试作品；

◎ 链接来自世界500强企业的优秀B端产品人，拓展视野积累人脉资源；

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如果你对这门课程还存在疑问，接下来让我再花一点时间为你介绍一下这门课程能为你提升哪些能力？

1、一线大厂B端产品经理都具备哪些能力？

起点学院深耕产品教育行业长达6年之久，我们发现，随着产品岗位的逐渐普及，国内对于产品经理的要求，也越来越高。

从早期的UI设计，到后来的商业设计、垂直化的业务引领等等。

尤其是对于B端产品经理而言，要想走的更远，技能更细分，就必须更贴近业务。

简单来说，如果希望能够成为产业互联网时代，炙手可热的B端产品人才，你必须要具备以下的能力：

而我们的课程根据行业对B端产品岗位的能力要求进行设计，无论是入门、进阶还是高阶突破，都能在整个课程学习中有所收获。

• 如果你是1-3年入门，需要掌握基础落地能力，那么你能够学到一些产品最基础的能力，包括产品思考的方式、跨域协同能力，产品落地能力等。
• 如果你是3-5年进阶，需要提升专业能力，那么你能学到产品架构的设计、抽象问题的本质建模的方法论。
• 如果你是5年+高阶，需要掌握商业能力，那么你能学到对于整个的商业能力的这个分析，包括业务模式的洞察、商业能力的分析、业务的逻辑的理解。

具体来说，课程将会从“分析/梳理业务 → 洞察需求 → 产品交互设计 → 开发与实施 → 迭代与运营 → 产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程，从而提升B端产品能力。

总而言之，课程将帮助你切实掌握B端产品框架与方法，最终切实落在每个具体的问题解决和能力提升上~

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2、为什么一定要听这门课程？

理由一：多位10年+实战经验B端产品前辈直播亲授

我们坚信一堂优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位，且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中，不断筛选、寻找最合适的人选。

最终确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

导师阵容感受一下~

与此同时，我们希望这些老师将成为你在职业生涯中的引路人，无论现在的学习还是未来的工作中都能给你有效、长期的帮助。

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理由二：完整案例+实战演练，真实重现B端产品工作场景

为了避免因为在工作中缺乏接触和积累，没有真实的B端产品实操经历，以及不具备完善的B端产品知识体系，在面试时被面试官问到哑口无言。

90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时，你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。

课程上你可以学习方法，实战中你可以与小组展开落地运用。

相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。

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理由三：产品业务咨询会，解决各行业个性化问题

课程考虑到B端业务场景的复杂性，除了日常答疑，每周四还配有产品业务咨询会，授课老师会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~

产品业务咨询会兼具个性化和开放性的特点，具体来说：

• 课程内容强调的是通用性，而产品业务咨询会则是个性化。业务咨询会作为通用方法论的补充，可以个性化解决学员在工作中遇到的实际问题。比如做项目遇到冲突，和开发遇到矛盾等典型问题。
• 产品业务咨询会一般会给出明确的主题，但不限制学员的提问方向。任何行业和岗位的同学，遇到团队协作 、项目管理、项目汇报以及其他紧急的问题都可以提，老师会根据问题的典型程度进行解答。

这里不得不提一下，光是第一期课程就已经积累了近5万字的文字版精华沉淀（这份资料完全可以成为一份问题精囊，按需查阅）

总而言之，相比于自学，《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗，同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。

扫码领取完整版产品业务咨询会精华内容

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理由五：开课10期，1000+精英校友严苛学习检验

该课程2020年4月上线第一期以来，目前已经开设11期，经过了近1000+校友的亲身检验，顺应了市场的需求。

• 在学员评价方面：课程好评率都在100%，不管是课程设置还是课后服务，都获得学员们的一致好评！
• 在人脉链接方面：我们有来自各行业的优秀同学，6年互联网金融垂直经验的中后台负责人、蔚来汽车CRM产品团队的产品运营同学还有微软亚洲研究院的同学。

最后，报名的同学甚至还有机会收获丰厚的奖学金，第一名学费全免哦~

3、课程适合什么人群？

如果你属于以下 3 类人的一种，别犹豫，报名就是了！

* 特别强调：不适合对产品经理基础知识毫不了解的新手！

如果不确定自己是否合适的同学，可以直接咨询顾问老师Lisa哦（微信ID：18682213395）～

以上，就是这门由多位10+年B端产品老司机线上亲授的课程：

学习内容包含：24节直播课+7大内容模块+5大行业案例拆解+12场产品业务咨询会+12场学习成果交流会，帮助你掌握一套B端产品全流程工作方法！

课程也许不能解决你的所有问题，但我们相信，它一定成为你迈向B端产品经理的关键一步。

最后，我们为大家申请到了限量的优惠，赶紧长按识别下方二维码，跟我们一起 Fighting 吧！

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