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#C罗拒绝与可乐同框#当天市值跌40亿!品牌公关我给7分

 3 years ago
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#C罗拒绝与可乐同框#

昨天小野在刷微博找选题(巧妙摸鱼)的时候看到这个热搜,看标题还挺让人好奇,还以为C罗不愿意和可口可乐照相呢。我寻思多大点儿事儿啊,结果一点开看,好家伙,这根本不是同不同框的问题,这是一个有关金钱的问题,40亿美元啊各位兄弟姐妹们!你能想到C罗的一个动作就让可口可乐市值下跌40亿美元吗?C罗做了啥动作这么厉害?接下来就让小野给大家详细说道说道。

C罗一个动作
可口可乐市值就下跌40亿美元!

要说一个动作就引发巨大波动的事件确实少见,小野依稀记得上一次还是李彦宏事件,他正在台上叭叭叭激情演讲呢,一瓶水就哗哗哗倒下来了。(成本约两元,矿泉水或成最后赢家)

(反正小野觉得“what's your problem?”肯定不是一个普通的问句那么简单)

那C罗做了一个啥动作让可口可乐市值下跌40亿美元呢?其实事情很简单,我给大家捋一捋——

在对阵匈牙利的赛前新闻发布会上,C罗面前有一堆水——可口可乐和矿泉水,C罗就将自己面前的可口可乐移开,随后立刻拿了一瓶水,对镜头说“水”。

本以为是一个普普通通的动作,结果因为这是在新闻发布会上且“拉踩”的感觉太明显——毕竟不喝无视就行了,C罗不仅把它拿起来放在一边,还举起了矿泉水,这谁看不出来C罗的喜好呢?这就导致可口可乐的市值当天从2420亿美元跌到了2380亿美元。

我贴心把这个价值40亿美金的动作给大家截图了
存下来,你就相当于拥有了40亿!

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可口可乐做梦都没想到,自己投了这么多钱,好不容易在发布会上挤占了一小块地方在全世界露个脸,结果一朝回到解放前,C罗的一个动作就给自己加了个负面buff。

别的不谈,就C罗的这个操作,那威力简直和灭霸有个一拼:

灭霸:“我一个响指世界就会有一半的人死去”

C罗:“我一个动作可口可乐就会损失40个亿”

可口可乐:“那个,你们聊,我有事先走了”

这次事件的“蝴蝶效应”除了可口可乐市值下跌,还引起了其他球员的疑似模仿行为。在C罗移走可口可乐之后,当选最佳球员的博格巴当众移走了台上的一瓶赞助商的喜力啤酒。

也行呗,C罗至少是移开,博格巴直接把喜力啤酒放在了下面,这赞助费怕是白给了。这下好了,至少可口可乐不再是“孤单一人”。

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喜力啤酒也惨,直接被放桌子底下了

关于C罗一个动作让可口可乐市值下跌40亿美元这件事,网友的评论也是相当精彩,有说C罗是真总裁的:

有从运动员特性理性解析这件事的:

国足顺便也躺了枪:

还有替可口可乐出主意的营销鬼才们:

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品牌方回应:
“每个人都有权选择自己的饮料偏好”

危机有时候也是转机——出了这样的事情,那就是一个展现品牌危机公关的好时候,做得好,逆风翻盘,做不好,满盘皆输。

这波可口可乐咋做的呢,可口可乐公司针对C罗举动发表声明,称“每个人都有权利选择自己喜欢的饮料”“每个人的口味与需求都不同”。

除此之外,可口可乐公司发言人强调,他们为球员提供多种饮品,除可口可乐和无糖可乐外,也有水。

可口可乐也有纯净水,并且C罗拿的那瓶水好像也是可口可乐出品的。

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那么问题来了!如果真是这样,可口可乐公司直接回应说C罗拿的那瓶水也是也是我们的不就完了吗?!再带上之前每个人都有自己的需求这些话,不就很完美吗?!

看完这个回应,小野觉得可口可乐好像啥都说到了,又好像啥也没说,就好像说了一句不痛不痒的金句文案,好像有那么点儿意思,但又好像差那么点意思。

不过在刷微博时小野发现,如今对可口可乐如此高冷的C罗原来也有吨吨吨喝可乐的时候,2006年C罗还跟SHE组合、潘玮柏一起合拍过可口可乐广告:

没办法,年代过早,视频太糊了,大家就看个人影意思意思得了

C罗也曾经是个代言过可乐的男孩,但是如今态度转变,很可能是因为他代言了别的品牌。果然小野一查发现,C罗代言一款运动功能饮料叫烁可力,英文名Soccerade Pro。个人猜测C罗为啥不和可口可乐同框就显而易见了。

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违背商业契约精神?公关回应不够好?
这波你怎么看?

关于这波C罗与可口可乐的公关事件,除了从常规的品牌、个人等的角度考量,也有从商业契约精神出发的思考。有媒体认为,既然可口可乐作为赞助商,且C罗作为参赛球队一员,当然也要履行相关的合约条款,就算不喝,也不要让赞助品牌在公众面前留下不好的品牌印象。

当然,对于可口可乐的这波公关回应,网友们也纷纷给出了自己的解读——首先增加了曝光度不说,且可口可乐的回应也算大度,是一个比较好的公关范本:

不过小野认为,可口可乐这波公关可以给到七分:

1、首先在回应的内容上没有大问题,中规中矩

“每个人都有权利选择自己喜欢的饮料”“每个人的口味与需求都不同”,第一从品牌层面展示了品牌方的大度:C罗不想喝可口可乐没关系,每个人都有自己选择饮料的权利,我们尊重每一位客户的选择权。第二在回应C罗的同时,将观点延伸到品牌态度上,尊重需求,尊重差异,也能赚取一用户波好感。

2、在切入点的选择上未进行深究,品牌方其实可以做到更好

品牌方在回应时,可以深入挖掘C罗这么做的原因,然后对症下药。

小野从资料搜集中,挖掘到了几种可能性:首先从运动员补充身体机能和水分的角度看,碳酸饮料不如功能饮料或纯净水;其次就C罗本身来看,他在公众眼中一直是自律的形象,所以选择喝水的可能性比较大;还有可能是因为C罗本身代言着其他饮料品牌,不适宜再与可口可乐同框。

那么小野也给到几个公关回应思路:

1、建立现有产品和C罗之间的关联:

例如:“没关系,C罗手里的水也是我们可口可乐公司的产品,叫xx,你瞧,C罗看起来很喜欢。”(假设C罗手上的水也是可口可乐公司的产品)

2、寻找C罗和品牌之间的历史联系:

例如:“C罗果然自律......虽然作为运动员的C罗不便喝可口可乐,但是C罗曾经也是可口可乐的代言人呢!”(假设C罗手上的水不是可口可乐公司的产品)

3、顺势而为,趁机抓一波好感:

例如:“什么?C罗移开了可口可乐?没关系,马上他就是我们的代言人了!”(假设C罗手上的水不是可口可乐公司的产品)

以上是小野的一些回应思路,你有更好的思路去回应这次公关事件吗?欢迎在评论区留言讨论哦!


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