宝洁系创始人：品牌操盘10年+，20条品牌与管理实战真相

作者： HBG品牌增长研究院 关注

2021-06-02 09:47 浏览 · 13353

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自今年HBG不断推出《HBG系统品牌课》后，来了许多宝洁老友，也有很多不同行业、不同圈层、不同派系的创始人，有的已经做到数十亿、百亿的增长，但依旧有许多来自品牌、团队、管理等方面的疑惑。发现好多创始人最愁的，不是业绩增长而是团队、组织如何成长。而这当中最难的在于，不知道该搭建什么样的组织架构、不知道招聘什么样的人群画像、不知道怎么定岗位非工作、以及不知道怎么评定工作绩效......

在过去的《HBG7日品牌集训课》《HBG5日美妆品牌集训课》《HBG品牌公开课》上，麦青Mandy@HBG院长围绕不同阶段的品牌人才管理、团队等问题进行过专门课程讲解。但只有创始人自己才明白，即便自己有极强的战略能力，但落地时往往一地鸡毛。

这里总结关于团队管理的20个实战真相，每一个都是麦院品牌操盘10多年亲身经历、血淋淋的踩坑教训，供各位同仁参考，也欢迎各位创始人与院长深度探讨、分享交流。

1. 职场当中并非每个人都对自己的工作目标有清晰的认知，尤其很多人会混淆工作任务和工作目标的区别。比如有人看似在兢兢业业的完成工作任务，但其实并不了解自己的工作目标，总是在忙活“中间过程”，但不关心最终结果，苦劳很大，但功劳很小。

这可能是因为个人理解的差异，但更多其实是缺乏且主动的思考，缺乏自驱力，而更习惯去被动接受外界给到的任务。

2. 没有学习欲望、没有自驱力的职场人，往往会做一天和尚撞一天钟，也容易受到外界信息的干扰。

3. 没有十全十美的职场环境，每一个工作都或多或少有困难。自驱力强大的人，往往会先自己默默做研究，自己去找解决方案，而不会被动盲目的等待拖延，更不会去抱怨。

4. 自驱力与穷富关系不大，全球白手起家的富豪们无一不是具有强大的自驱力，即便富二代们，也不是坐享其成而已，许多也非常拼命、认真、自驱力强大。

5. 宝洁系经验当中最为精华的部分不是人、不是执行方法、不是战略，而是系统——宝洁拥有严密、完整、一整套的单一品牌和多品牌管理体系，正是因为这套体系，才促使宝洁百年不倒，基业长青。

6. 企业在创业初期乃至增长阶段难免会出现认知不全、认知偏差、认知错位等，认知不统一是所有企业扎心的刺，但若想统一认知是没有捷径可循的，必须要经历专业系统化的品牌培训，必须要训练内部团队的职业习惯、专业素养以及自驱力。

7. 合伙人能力没有达到最初预期，如果想继续与他合作下去，首先需要统一双方的认知在一个频道上，否则就是鸡同鸭讲，最好请第三方给做集中系统化内部培训来统一认知。

8. 只有经历过“失败”或者挫折，才能让一个人真正成长。而如果一个人无法直面自己的失败，无法说清楚失败的原因，总是抱怨外部环境，没有从自己身上找原因的话，就要谨慎对待——可能他的“实干阶段”还没有到。

9. 招聘时一定要尽量提前说清我们对人才的期待、目标、以及底线，真正气味相投的人才是不会惧怕谈这些，反而会欣赏我们的坦诚。同时，千万别太低调，要对外释放正确信息，不仅是为了保护我们自己的品牌，也是为了防止出现如上情况，对未来其他品牌或者资本有不好的影响。

10. 认知不统一是每一个企业都要小心的，往往表面风平浪静，下面早已惊涛骇浪，而创始人却不自知。

11. 创始人、资本、联合创始人、高管以及下面团队成员对于做一个品牌的目标认知都是不一样的，这种情况真的非常普遍。

12. 这个世界上，有太多人只想不劳而获、只想在现成的完美平台上锦上添花，而很少有人想要在百废待兴的局面中力挽狂澜、从头白手起家、雪中送炭。当然，作为创始人，如果没有足够放权，也很难充分调动团队的积极性。

13. 很多Leader忙于业务、或不太重视对组织的宣导，或者习惯拐弯抹角的表达、不会坦诚直接的沟通文化和制度，导致整个组织的团队成员都不知道公司到底提倡什么文化、风气、制度？

或者，压根其实心里知道，只是装傻而已。或者，有的人是连装傻都懒得装，就看你能怎么办。

14. 一定要建立起来明确、公平的奖惩制度。当然，这里并非是说，要做非常细节的KPI、OKR等精细化管理制度，而是指——原则上要公平，细节上可以根据公司的状况来进行。

15. 当组织当中出现风气不好时，越早处理，效果越好，越容易皆大欢喜。一旦往后拖延，就会产生不可估量的负面影响，损失可能更大。

16. 所有实际操盘品牌的实战派们都心知肚明，仅凭自己懂战略、有战略能力是远远不够的，品牌实际操盘过程中还是需要靠谱的人才、团队和专业的精神才能往前推进。

17. 对于宝洁系的人来说，可能因为从进宝洁第一天就开始被培训、被灌输要敬仰品牌，所做的一切事情、所有的出发点都是为了品牌，以致于每一个宝洁系出身的人可能都早已将“品牌”深入骨髓，牢记“品牌”，孜孜不倦的研究品牌。所以，为什么宝洁能够基业长青，离不开这些被高度训练、一致思维、融入血肉的“品牌人”，更离不开培养这些品牌人背后的体系和系统。

18. 许多创始人虽然自己能干，但带不动团队。整个团队的木桶短板效应，就会影响了整个品牌的运行效率。而如何提升团队整体效率？就离不开“基本功”的锻炼——比如如何做生意分析、如何做品牌策划、如何做产品策划、如何做月度汇报、如何做内外部沟通、等等，这些基本功往往最容易被忽略，而在具体执行中，又常常让我们长吁短叹效率太低了。

19. 如果一家企业没有人主管品牌内容，而是分别由不同的人去传递品牌内容，则很容易品牌混乱，浪费预算。

每个企业除了需要操盘手/首席运营官之外，还需要首席品牌官，未来也许CBO会是一个非常流行的企业管理者或者专家角色，但这个角色非常难找人，因为必须要有非常牛逼的内容天赋、又要懂生意逻辑、花过钱、算过账、踩过坑，太难了。

20. 必须承认一个基本现实，没有100%完美的公司管理和公司环境，如同没有100%完美的人和生活。只要不是活在“二次元”的人，都应该明白这一点。

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