谨慎的老左，早已开始安排贝壳的一切

编者按：本文来自微信公众号“市界”（ID:ishijie2018），36氪经授权发布。

作者丨黄莹 陶婷

编辑丨胡刘继

前几日，2021年胡润全球富豪榜发布，出现了一张来自房地产服务行业的新面孔——左晖。

随着贝壳市值上涨，左晖的身家连连攀高，不仅成为榜单上的最大黑马，更让网友们调侃“干地产的不如干中介的”。

然而，还没几天便传来噩耗，5月20日，左晖因病情恶化离世，震惊行业。

左晖这一生干了很多大事，规范了房地产中介行业，让黑中介无处遁形；坚持真房源，很大程度地为租房者提供便利；他一手缔造的贝壳找房，市值比最大的房地产公司还要高。

但其实从业20年间，绝大多数时候，左晖是不被大家所理解的，他像一个倔强的行业追梦人，一步步带领着链家抗争、探索和实现。

如今，贝壳已经走上正轨，但左晖却突然离开了。

行业变革者

其实，早年坊间就有左晖身体抱恙的传闻。

在2015年前后，行业里就传闻左晖生了重病，而且需要手术。

2017年，融创孙宏斌在一次发布会上透露的细节，也佐证左晖身体不太好。他说，“大家知道老左身体……老左在养身体，一年就吃了四次饭都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的。”

左晖最后一次出现在公众视野，是一个月前央视播出的《遇见大咖》节目。当时，他还在节目上表示，“希望因为我们的存在，让这个行业，会变得有些不一样。”

在过去这些年，左晖一直在为此努力，毕竟他和中介行业结缘，就来自于自己糟糕的租房经历。

1992年，左晖从北京化工大学计算机系毕业后，在北京干过客服、销售，卖过保险。直到2004年在北京买下第一套房子之前，他一直租房居住。

回忆起租房的时光，他曾对媒体表示，“换过10个房子，也曾被骗得一塌糊涂”。

房产交易信息的严重不对称，让他想在这个领域有所作为。2000年8月，他成立了北京链家房地产展览展示中心，开始了自己的中介生涯。

那时候，大家看到的房屋出租广告，价格大都是假的，目的是先把人吸引过去再说。但左晖不愿意那么干，觉得不长久。

在他的带领下，链家成为行业里第一家各方面信息公开透明，签三方约的公司。这还不够，链家还开展“真房源行动”，推出用户手册，教用户如何防范购房过程中的风险。

后来的事实也证明，纵使刚开始用户也觉得链家房源价格太贵，链家也很难吸引来客户，但这种保障措施在日后却成为其核心竞争力。

2008年，一方面，链家在内部管理上出现瓶颈，另一方面，作为一个计算机系毕业的学生，左晖也一直思索在信息化方面有所作为。

于是，左晖付出5000万元，请来IBM为链家提供咨询服务。

这个决定当时在行业人士看来简直是疯了，因为从现金流的角度而言，5000万可以开300至500家门店，能帮助链家快速扩张。

但这在左晖看来确非常值得。当时，IBM帮助链家建立真房源数据库——“楼盘字典”，还给链家总结了8种商业模式，其中一种叫“收费站模式”，虽然本身路很窄，但只要经过一辆车就要缴费。

简单来说，IBM给的建议其实就是做真房源的中介平台，如果链家成为用户信任的权威真房源线上平台，一旦积累了足够多的用户，其他的房源可能都趋向这个平台，再发生交易，链家就能轻松的躺着赚钱。

现在回过头看，这就是贝壳找房平台的雏形。不过，这个方案在执行的过程中还是遇到了很多问题。

2011年，链家自身已经实现了“真房源”，开始准备从线下往线上走，但入驻了几个城市后，左晖发现效果并不理想，因为这些城市的中介非但没有减少，反而在增加，这也就意味着链家主打的“真房源”吸引力不大，中介之间不存在竞争，大家都活得挺好的。

既然条条大路通罗马，“真房源”也不具备竞争力，那这个收费站平台存在的意义就不大。如果想要别人经过这个收费站，就需要把其他的路“堵死”。

而后，链家的中介业务于2015年启动全国扩张，陆续收购的中介品牌包括上海德佑、深圳中联、成都伊诚等，短短一两年便成为了全国最大的中介公司。

后来，在做中介还是做平台这件事情上，左晖想了很久。

两者各有优劣，对比之下，中介是一个线下资产比较重的生意，庞大的佣金以及租金注定让中介大不起来；而平台的问题是交易额提点率非常低，行业一般只有2%-3%。即便达到15万亿元的交易规模，其实也只有两三千亿的市场。

小孩子才做选择，大人选择全部都要。2018年4月，中介平台贝壳问世，链家被左晖装到了贝壳里。

早安排好一切

这一年，横空出世的贝壳找房，马上招致“既当裁判员又当运动员”的批评声，但左晖后来用事实证明，贝壳找房做的，是艰难而又正确的事。

为了打消市场的顾虑，左晖宣布，链家自家旗下产品，也不在贝壳平台上享受任何特权。

短短几年时间，贝壳先后获得了腾讯、软银愿景的超36亿美元的融资，跟投方不乏高瓴资本、红杉中国等知名投资机构。

2020年，贝壳找房财报发出后，其市值体量已经超过了万科、恒大、碧桂园等头部房地产开发商。当年8月，贝壳找房在美国纽交所上市，并创造了400亿美元市值。

49岁的左晖，迎来了他的高光时刻。

贝壳上市之前，贝壳招股书披露，2019年其通过220多万笔交易，贝壳房屋交易额已经达2.1万亿元GTV（总交易额），在全国经纪机构完成交易额占比达20.3%。

到了2020年，贝壳从2.1万亿GTV（总交易额）做到了3.5万亿，其存量房业务交易量已经占据全国总交易量的21.55%；新房业务也增长迅猛，占据全国总GTV的10.8%。贝壳成为仅次于阿里巴巴的中国第二大商业平台。

截至2021年5月20日，贝壳找房的市值将近600亿美元。

然而， 正当贝壳迈向辉煌之际，左晖就离开了他所热爱的事业。

贝壳员工和多名业内人士向市界表示，在他们看来，左晖是典型的理工男，做事情不仅严谨，很多事情更亲力亲为，是一位值得全行业敬仰的行业变革者。

左晖给房地产经纪行业带来的改变，是肉眼可见的。“在某种意义上来讲，链家以及贝壳推动了行业价值的进步，老百姓对房产中介行业的认识有了很大提升。自从链家招本科生后，提升了房产中介行业的整体素质，现在本科生都愿意干中介了。”一名资深地产中介人士对市界表示。

随着左晖的离开，贝壳找房又该何去何从？一位接近贝壳的知情人士告诉市界，行事谨慎的老左，早已安排好贝壳的一切。

事实上，从多年前，左晖就开始谋划贝壳找房的未来。这从公开的人事任命可窥知一二。

2018年5月，左晖召开内部战略会议。彼时，左晖对链家集团进行了一轮人事调整，将大批资源向贝壳找房聚集。

2019年1月，左晖启动了人事任命，宣布取消大中华南区、大中华北区、代理事业部后，相应领导职位也发生了变化，原大中华北区COO徐万刚担任贝壳找房 COO，统筹贝壳城市运营管理等。

2020年1月，贝壳找房又启动新一轮人事调整， COO线下辖战区由此前五大战区，扩充至七大战区，七大战区特首向贝壳找房COO徐万刚汇报。

如今，站在贝壳找房阵营里的，正是以单一刚、彭永东、徐万刚等为首的职业经理人团队。

“贝壳找房的治理结构比较规范，但左晖的突然离世，对贝壳的影响比较难说。”多名接近贝壳找房的业内人士告诉市界。

贝壳找房方面今日表示，公司董事会将对公司治理及相关事项作出适当安排，并在两周内适时公告。

2021年4月23日，在贝壳三周年之际，左晖写了一封名为《相信价值观的力量、相信相信的力量》的信。

在信中，他表示：“作为服务者，如果自身得不到尊重的话，也很难去尊重消费者。但要让服务者得到尊重，首先是服务者能够为消费者创造足够多的价值，换言之就是你需要值得被尊重。这件事，对我们这群人有特别大的驱动力，这就是我们的使命！所以，我们将贝壳的使命确定为‘有尊严的服务者，更美好的居住‘，因为这是行业里最大的痛点！”

如今，这个给房地产经纪行业带来重大变革的企业家，带着尊严和荣耀，永远地离开了。

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