在张小龙身上，我看到了「失控」的影子

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我不是最近在读龙哥的《微信背后的产品观》这本书吗？不知道为什么？我总是在龙哥的文字当中看到《失控》的影子，所以，我敢断定，张小龙绝对是凯文凯利的忠实粉丝，是《失控》这本书的忠实读者。不信，接着往下看，我是有证据的。

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按图索骥

目前这本书我读了有一半了，我读书其实是比较慢的，一般都是一边读一边慢慢的思考。虽然，读了只有一半，但是，我从这一半的内容当中跳出了三段非常有代表性的段落，能够证明龙哥在微信这款软件上运用了《失控》当中的理论和观点。

第一段：什么是产品经理？

张小龙：按照我的定义，产品经理应该像上帝一样建立一个系统，并制定规则，让群体在系统中自我演化。能自我演化才是最重要的。

PS：其实这就是一个典型的《失控》当中的观点，让群体自我演化，最好的产品经理并不是实现具体的需求和功能，而是根据需求和想法，制定一个简单的规则，剩下的交给用户去演化，利用用户群体效应，在失控中发挥出产品的最大价值，迸发出最大的力量。

第二段：群体效应。这段内容非常有价值，值得思考和细细品味。

对于互联网的产品，用户是群体，而不是个体。这里最大的启示是，以前我们把互联网用户当成个体去对待，而现在我们把他们当成整体来对待。《失控》里也有群体理论的例子，作者讲述一群在飞行的蜜蜂，虽然有几千只，但是每个个体都知道该一起往什么地方飞，看起来像一个整体一样，但是这个整体的 “大脑” 在哪里？什么决定它们的飞行方向？这个整体到底是什么？从行为上来说，这几千只蜜蜂表现出来像一个独立的有灵魂的个体一样，这是为什么？对于一群人来说，他们变成一个整体以后，可能会做出一些个体想象不到的很疯狂的事情，一旦个体组成一个整体，可能这个整体有一些个体的现象，这是我们没法通过个体的分析推导出来的 —— 把一千个个体变成整整体以后会发生什么。

我们不能通过这些方法来推导出新的 “个体”。我们也没法通过单个用户的调研去推导出一千个用户形成一个整体后产生的行为。这是很可怕的事情。也就是说，我们面对的用户，是我们无法搞清楚的整体。

PS：大家好好读一读这段话，这段话我认为对于做产品经理的同学来讲价值很大，一个好的产品经理应该考虑的是群体效应，而不是满足个体需求。从张小龙的这本书当中，他明确说了：需求只来自于你对用的了解。而且他强调几点：第一，需求不来自调研；第二，需求不来自分析；第三，需求不来自讨论；第四，需求不来自竞争对手。

第三段：关于「附近的人」。这个功能的由来，他在其中讲到：

把所有群体拉到一个环境里面，给他们制定一些规则，他们会发生什么，我们掌控不到。不可预知性、不可测性是互联网产品的意义所在。他们会自己运作，他们会自己发生很多故事，这个世界就会变得很精彩，我们只需要提供这样的机制出来就可以了。“附近的人” 就体现了这样一种群体性，人人都是贡献者，人人也是获益者。如果要看别人，就要被别人看到。如果你想要隐身看别人，那是不可以的，虽然很多人希望这样做。但如果都隐身的话，那就谁也看不到谁了。所以像这样的需求是不成立的。

PS: 其实不只是「附近的人」，其实「摇一摇」、「漂流瓶」等很多功能，张小龙都是利用的这个理论来指导他做的产品。可见，张小龙真的是将失控当中的理论运用到了极致。

虽然这本书，目前我仅仅只是读了一半，却经常看到失控的影子。

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关于《失控》

《失控》，全名为《失控：机器、社会与经济的新生物学》，是一部思考人类社会（或更一般意义上的复杂系统）进化的 “大部头” 著作，非常烧脑。

其实，你如果耐心读完《失控》这本书，你绝对能够发现这本书的智慧之处，而且我们这个社会近几十年的发展都在其预测当中，这本书应该是 94 年出版的，到现在都非常有指导意义。

其实，这本书最重要的一个观点就是张小龙口中的那个所谓群体效应。

在《失控》中，技术，联姻人造（机械化）与天生（生物进化），并非所有重要的事情都能事先计划好。面对大型任务，我们需要领会到如何通过 “去中心化” 并借助 “最少的规则” 来完成。无为而治，自然而然，要成长为新的物种，就要经历所有你不会再扮演的角色。

看一看，失控中讲究的就是去中心化，无为而治，最少的规则发挥出最大的能量，所有的事情并非都能计划好，我们只需要将自然界中所有的生物放到一个环境，制定尽量少的规则，任由他们自己去发展，就会迸发出神奇的力量，就是失控，失控带来的力量是伟大的，让自然界丰富多彩。

你看张小龙做产品就是这个理念：把所有的群体拉到一个环境里面，给他们制定一些规则，他们会发生什么，我们掌控不到。不可预知性、不可预测性是互联网产品意义的所在。

我建议大家抽时间读一读《失控》这本书，我是在 14 年读过这本书，到现在都让我念念不忘，记忆犹新。

这本书很难读，超级烧脑，一般人很难坚持下来，但是还是建议大家读一读哈。

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趣事：失控中的我

给大家讲一个关于我利用微信「漂流瓶」干奇葩事的例子，在这个例子当中，大家就能看到我是如何在失控当中玩「漂流瓶」的。

我记得在 14 年做公众号的时候，那时候微信的「漂流瓶」功能还没有下架，你们猜我用漂流瓶干啥呢？估计你们打死都想不到。

没错，我用漂流瓶宣传自己的微信公众号，我会写上一段引导大家关注我微信公众号的一段话，放到漂流瓶里，然后扔出去，希望捡到漂流瓶的人可以关注我的公众号。

你看，多么笨的引流方法啊。但是，很有意思，我那时候，一天会扔 20 个左右的漂流瓶，哈哈。

你看，张小龙做产品的意义就被我给彰显出来了。他只是做了一个漂流瓶，制定了尽可能少的规则，但是会发生什么，微信掌控不到。这种不可预知性、不可预测性被我应用的淋漓尽致，这就是张小龙所说的互联网产品意义的所在吧。

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总结

其实，我读这本书最大的感受就是：张小龙对做产品的理解真的是深入，龙哥的成功绝对不是偶然，很多人说微信之所有成功是因为当时有 QQ 为微信导流，让它瞬间崛起了，所以能够打败当时的米聊。

我看不见得，QQ 为微信导流只是加速了微信的成功，如果没有 QQ ，我看微信依旧会成功的，可能就是慢了点，因为龙哥的产品能力确实不一般。

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