面试拿不到Offer？那是你真的不懂面试 | 运营派

知乎上有过这么一个热门问题：面试产品经理时总感觉回答不到点上，那些必问的面试题究竟该怎么回答？

这可能也是很多入行产品经理人的面试时的窘境：

• 感觉自己答得不错，面试结束却没有反馈…
• 回答时面试官眉头紧皱，明显是自己答得不太行…
• get不到面试官提问的要点，怎么答都踩坑，面试官直摇头…

其实，这些问题基本上可以总结为以下2点：

1. ✘ 抓不住面试官图文背后的的考察点
2. ✘ 知道考察点但不知道如何回答

面试是困扰每个求职者的最后一关，想提高面试通过率，首先你要理解面试官背后的考察要点。

01面试官面试的时候，他在面什么？

一般来说，在简历成功通过筛选以后，你会经历3轮面试：HR面，专业面和总监面。

HR面：主要考察求职者本人与简历是否相符，以及求职者基本素质。

✔ 基本信息是否符合简历内容

1）社招：公司性质、团队结构、所在的团队位置、负责哪方面的工作内容、业务流程等；

2）校招：学校、专业、成绩、校园活动、所获奖项符合简历；

✔ 基本产品专业能力

描述的能力是否符合基本的招聘要求及一些软性要求；

✔ 逻辑沟通能力

个人性格、学习能力、品性、职业规划等；

常见问题：

• 自我介绍（简单介绍一下你自己/你的工作经历）
• 你的优点/缺点是什么？
• 为什么想来应聘我们公司？为什么你是最适合的？

专业面：了解求职者的专业能力及团队协作能力。

✔ 产品经理的基本职能及工作流程的理解

✔ 深入探讨用户需求与产品思维

✔ 产品规划管理及产品设计能力

✔ 良好的逻辑沟通、团队协作和学习能力

有一定的项目管理能力

✔ 跨部门协作能力

产品上线过程中，如何沟通协调研发、测试、运营、市场等接口部门

常见问题：

• 你觉得产品经理需要些什么样的能力/素质？
• 你知道产品经理的职责是什么吗？
• 用过XX产品吗？谈谈你对该产品的看法
• 平时工作中怎么调研要求/需求分析怎么做/需求优先级如何确定？

boss面：考察学员的综合素质及未来发展潜力。

✔ 沟通力

自信、清晰、简练、条理性；

✔ 执行力

结果导向、成就动机、狼性，考察其对一个项目的执行能力；

✔ 创新能力

考察点在于有没有培养一种随时随地喜欢去琢磨思考的习惯；

✔ IQ和EQ

自我学习能力、产品悟性、逻辑思维；

✔ 行业认知

考察对互联网的喜好程度以及投入度，还有对社会热点、行业动态的关注，以及有没有独立的思考；

✔ 个人职业规划

常见问题：

• 上一份工作取得的成就，离开的原因？
• 你怎么看互联网思维？/怎么看待互联网未来及发展？
• 说说你对XX行业、技术发展趋势的看法？

就难度排序的话，总监面>专业面>HR面。尤其是刚入行产品的求职者来说，没有相关产品经验，专业面和总监面自然难度更大，淘汰率也会更高。

既然知道了面试官的考察点，在回答时如何投其所好，展示自己的专业能力，获得青睐呢？

02 求职者什么样的回答更受欢迎？

以开头知乎提问里的示例为例，提问者提到他经常被问倒的一个问题：分析一款产品。这个问题也可以再做具体的衍生：你最喜欢的产品是什么，你觉得他哪里可以改进？

△知乎提问截图

作者的回答是从功能角度进行描述，但在回答的时候逻辑和具体的感知并不太清楚，面试结果也可想而知。

所以，一款产品会涉及到产品界面，产品功能，产品架构，产品定位等方方面面，对于面试官而言，他们最想看到的回答是什么样的呢？

我们可以用产品知识体系中最经典的“用户体验五要素”来做拆解：

△用户体验5要素拆解

可以看出，产品的界面，功能，交互设计这些仅仅是最表层的结构，都是基于用户的角度，而非产品经理的角度。如果你的回答只到这里，说明你对产品的认知还停留在最浅层。

想站在产品经理的角度看问题，你要看得更深入，那如何用5要素做专业系统化的分析呢？

1.表现层：视觉设计，表现风格

• 视觉交互效果如何，操作是否简单；
• 页面是否干净简单，没有过多的弹窗、banner广告等花里胡哨的东西。

2.框架层+结构层：页面设计，信息展示

• 页面设计和信息展示层级上是否清晰，操作简单；
• 各功能划分层级是否清晰；
• 视觉焦点和信息层级是否清晰，主次分明，符合浏览习惯，用户使用时也不会眼花缭乱。

3.范围层：功能列表

• 功能上来说用户体验如何；
• 哪些功能解决了用户的需求，哪些功能是比较好的。

4.战略层：APP的战略发展方向、商业模式

• 从产品的战略目标出发阐述；
• 根据定位推导出产品的核心目标人群；
• 结合目标用户人群画像制订相应的产品规划。

作为求职者，即使不能深入思考到产品的战略方向，商业模式这一环节，至少也要能从范围层进行表述：比如说你喜欢某功能，为什么这个功能好，好在什么地方，比起其他类似的产品他的优势是什么，还有哪里可以改进的点…

相信你如果可以用这个框架对一款产品做系统的拆解，面试官将会对你的产品能力刮目相看，拿到offer也不会有太大问题啦~

△Helen同学13koffer喜报~面试表现优异，产品思维阐述完美

△企业侧反馈：某美食类短视频IP的运作公司CEO对特训营学员的赞许

这些都是咱们起点学院-产品经理就业特训营的学员，通过10周的学习，修炼深厚的产品内功，对面试官的提问对答如流，自然也收到理想的offer啦~

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