如何增加后台系统的使用趣味性？
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推荐几个我们之前的产品实践，不一定是最优解，供参考：
1.引入问答机器人，建立知识库，提升操作效率
很多后台产品复杂度是比较高的，因为集成了很多业务线的服务能力，培训可能就要花很久的时间，可以通过对接问答机器人，搜集用户相关的操作问题，归纳并整理知识库，提高效率，当然，在后期用户也可以建立自己的知识库
2.若有工作流，可以设置流程自动化，让用户享受自定义操控感，类似RPA机器人
后台系统一般都会涉及到很多工作流，比如订单流、工单流、业务流，只要有流程在，那么每个环节其实都是可以模块化，抽象出来的，由于使用后台系统的部门和角色可能较多，没办法满足所有人的需求，故可以让用户自定义一些流程来提高效率
3.若有数据分析平台，可引入BI分析工具，让用户根可以探索性的研究数据，定位问题的根本原因
一般数据可视化的需求大概分为两类，一类是固定内容的报表，一类是BI分析工具，报表的目的在于事先定义好指标以及展示的内容，用户查看并筛选，但很多时候用户有自己的需求去探索数据背后的本质，此时引入BI工具，让用户直接连相关数据表，进行探索式的分析，将增加用户的兴趣
4.模板超市
上面说到了流程自定义和BI探索式的分析，两种工具的产物均可以用来分享，可增加用户的创造动力，充分发挥优质用户的产能
5.学院及知识库
每个用户在使用后台系统的过程中都会产生很多的经验数据，这些都是非常宝贵的组织过程资产，用户其实也需要一个空间来沉淀自己的知识，学院、必修课、学分、共建知识库、绩效评价依据，可以发挥的内容还是比较多的
6.排行榜
后台系统在使用上比较沉默，如果不想花太多精力搞社区，那么排行榜、成就、积分兑换这些会比较实用，比如销售团队签单的排行榜、运营团队响应速度的排行榜等
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