过去一年，在新冠疫情的影响下，经济全球化进程被迫放缓，甚至出现倒退现象。但令人出乎意料的是，整个世界的数字化进程仿佛按下了快进键。很多过去需要几年时间完成的IT部署，在短短几个月甚至几周内就落地实现了。各种不可预见的现实挑战迫使企业提前进行规划和设计，不断提高企业的灵活性，以跟上新常态的节奏。

2021年，我们可以预料的是企业会加速数字化转型的速度，这其中表现突出的包括企业IT进一步向云原生化转型，边缘成为创新前沿，机器学习的门槛进一步降低，以及原生安全的深入渗透等。这些创新技术都将为中国企业的数字化转型注入一股新活力。

趋势一：企业IT将会加速云原生化的转型

2021年，企业数字化转型需要尽快从点状的数字化业务创新，逐步走向系统的规模化的业务数字化转型阶段。而云原生的企业IT架构，是从点状创新向规模化转型的基石。大多数企业都将在内部推动采纳以Kubernetes 为核心的云原生的应用和基础架构框架。云原生技术也受到了技术社区的热烈追捧，云厂商、集成商、应用软件开发商以及用户内部的IT人员，都在努力掌握Kubernetes 技术。

但企业成功地大规模采纳云原生架构的还不多。客户在试图大范围部署云原生架构时，有三个主要的障碍需要在2021年尽快克服：

• 将碎片化的工具，集成成为企业用户可用的系统；
• 促进用户IT组织向云原生转型，把云原生方法论和最佳实践融入客户现有的流程和技术体系。
• 加快独立软件开发商（ISV）和内部软件开发团队成功转型云原生软件架构的速度。

企业IT的云原生化转型，至少会是未来三到五年的主要工作之一。

趋势二：边缘成为创新前沿

2020年，边缘的惊人作用得到充分展现，生活中的实例比比皆是，随着5G建设的全面铺开和落地。通过运用现有的边缘投资，企业机构能够以最快的速度做出反应，进行创新。2021年，边缘将继续作为风口成为投资的首选。

另一方面，网络性能和可靠性直接影响员工和客户体验，仅这一点就促使SD-WAN在边缘和远程办公领域得到广泛应用。无论员工选择在哪里工作，简化包括硬件在内的SaaS交付解决方案将进一步提升安全性和用户体验，同时也将成为未来的新常态。

企业未来将广泛采用安全访问服务边缘（SASE）解决方案。传统的网络和安全架构会造成不必要的信息传输，并降低性能。未来，由软件定义、随软件更新进行部署和管理的应用和基础架构将成为主流。随着旧有采购流程的改变，企业机构可以大幅提升其业务表现和安全性。

借助实时学习、反应和优化功能，边缘的智能化程度也将大幅提高。此外，边缘为基础架构整合带来新机遇，不仅可以减少专用设备数量，还可以借助高性价比解决方案，提高自动化水平、安全性和效率，同时降低成本。

趋势三：机器学习去中心化

除边缘外，为解决数据孤岛和数据隐私的两难问题，近年屡被提及的联邦机器学习框架（federated machine learning）将成为另一“重头戏”。这一框架能够帮助多个机构在满足用户隐私保护、数据安全和政府法规的要求下，使用数据和进行机器学习建模。目前已有部分企业开始采用联邦机器学习技术，从而更好地利用数据驱动决策。

计算力的无处不在支持企业机构通过联邦学习，使用本地数据集训练机器学习模型，FATE和Kubeflow等开源项目也受到了越来越多的关注。未来，将会出现更多基于以上开源平台的应用。早期机器学习解决方案仅惠及了一小部分企业，只有具备强大数据科学实力的企业才能尝到甜头，这种情况是极度失衡的。目前机器学习的普及速度正在加快，也出现了降低机器学习门槛、面向更多大众的交钥匙解决方案。在目前数据科学家短缺的情况下，即使企业不具备强大的数据科学实力，也无法负担相应投资的情况下，同样能从机器学习中获益。

趋势四：原生安全和数据保护的持续发展

创新让“原生安全”从营销话术成为现实。根据原生安全的定义，人们现在可以通过虚拟化技术，在工作负载开机的那一刻，甚至在安装操作系统之前，就能确保工作负载安全。这是传统安全模式的一大进步。2021年，随着勒索软件和边缘安全得到越来越多的关注，安全将再次成为重要的技术投资方向之一。精密复杂的勒索软件攻击不仅针对数据，还包括数据和系统备份，甚至很可能影响到系统恢复。我们保护系统和数据的方式亟待改变，需要从根本上重新思考备份和恢复系统的意义。随着时间推移，采用静态保护和恢复方法的传统解决方案将面临中断的隐患。

当我们重新审视边缘的应用场景，会发现越来越多的技术决策由业务线做出，而不是中央IT部门，有时甚至是在本地层面。由于智能和互联设备在边缘地点的部署速度快于传统IT流程，这是一个长期以来难以解决的问题。虽然我们应该致力于部署合规的解决方案，但我们也需要接受一个事实——业务速度和敏捷性要求可能会发生冲突。为此，我们需要采用能够在边缘搜索更大范围互联系统的技术，并为这些系统提供自适应安全策略。安全部门负责人必须接受一定程度的混乱，在混乱中创新，而不是一味地追求控制。

趋势五：VR和AR大展拳脚

疫情彻底改变了人们的工作模式，其中一个很重要的表现就是增强现实（AR）和虚拟现实（VR）的应用范围逐渐扩大。

在员工培训、AR辅助导航（如企业园区）和网络会议等场景中，我们看到AR和VR技术越来越普及。今年我参加了一次VR会议，会议体验非常流畅，令人印象深刻。在Zoom会议上，你会明显感觉到自己是在进行视频通话。但在VR会议中，几分钟后你就会觉得大家是在一个真实的房间里开会。推动这两项技术成为主流仍然任重道远。2021年，得益于企业级技术的进步，上述解决方案的安全性、用户体验和设备管理问题都将得以改善，AR和VR部署将会取得更大进展。

尽管如此，我认为VR最大的不足之处在于，没有像微软PowerPoint那样人人可用的软件。未来希望可以实现快速制作3D内容，并在VR模式下展现和使用。VR提供的360度全景功能还未被充分挖掘，我们期待能出现一个简单易用的工具，支持任何人都能够快速创建3D内容。这也将是AR和VR技术专家的一个重点技术开发方向。

2020年是坚定不移推动技术发展的一年。人们面对突发状况的应变能力、做出改变的勇气和众志成城的智慧在这一年得到了充分验证。无论企业和个人都变得更加高效灵活，以适应新的工作和生活方式。无论新常态以何种方式呈现，2021年都是充满希望的一年，我也坚信科技进步将是塑造这种新常态的中坚力量。