让语音交互充满年味，小布助手带来原地过年新姿势

春节来临之前，OPPO 用自家的小布助手，为用户带来了几个新春彩蛋，很好玩：

召唤小布助手，可以「求新年幸运签」、「给财神打电话」、或是直接「来个六字春联」。

在你和家人一起包饺子的时候，呼唤「你好，小布」，让它帮你放上一段烟花；在你嗑着瓜子看春晚的时候，呼唤「你好，小布」，让它帮你发微信祝福。

自从手机流行起来，无论是短信拜年还是微信红包，或是支付宝集五福，再或是春晚互动和弹幕，无论你喜欢不喜欢，我们的春节都已经离不开手机。就像每年都要给家里贴春联、挂福字一样，手机过年一定也要有个年味儿。

OPPO 家的小布助手想让这个春节「布」一样。

因为疫情的原因，很多年轻人留在工作的城市不能回家。没有七大姑八大姨上门拜年的春节，如何让玩手机这个事儿，也能变得浪漫美好，OPPO 想在感性层面去捕捉和击中用户的需求。

早在上个月小年还没到之前，OPPO 就推出了「AI 在，新春布一样」新春主题活动。

线上，以「财神送福」、「对春联」等趣味创意技能内容为主打点，用 #AI在，新春布一样# 的微博话题，引发了大批用户参与「新年立 FLAG」和「红包雨」的互动活动。

线下，在广州的 OPPO 超旗店开展小布春节馆活动，大人小孩，男生女生，喊着「小布」放烟花的、对春联的，让「小布」帮忙给财神打电话的，向「小布」求新年幸运签的……欢声笑语，和专卖店的体验很「布」一样。

带着女友逛街的张澜说，以往逛手机专卖店，都是看拍照、摄影、游戏等手机功能，但是在这里体验手机 AI 人性的一面，倒是感受到了 OPPO 在新年给用户带来的温度。

领着孩子参观体验馆的赵女士说，对于手机语音助手，以往连孩子都知道拿起手机，问问「天气怎么样」、「上个闹钟」什么的，但这还是第一次让他们体验到了语音助手有这么多玩法，大赞「春节很应景」。

小布助手去年两周年，为自己立下了 flag：持续深耕全场景生态圈、多维情感互联，打造贴心有趣的智能语音助手。

在这不一样的春节里，小布助手是如何做到很「应景」的呢？

交互依赖于场景，就如同对话依赖于上下文。要做到更加流畅、贴心、有趣、有意义的对话，场景化智能是交互体验最关键的一环。

过去的手机语音助手依赖于手机单一的场景，提供单一的工具服务。在复杂场景下，响应常常会不清晰、不准确，贴心的服务更无从说起。

考虑到这些问题，OPPO 在过去一年里，针对出行场景、聚餐场景、娱乐场景、教育场景等诸多细分场景，提供了很多「应景」的语音对话技能：

比如，在朋友聚餐或者一同出行的时候，用「抛硬币」或「摇色子」这样的语音技能来决定吃啥；在家里开轰趴的时候，语音可以直达 K 歌，还有听歌识曲，都能一句话解决；看直播、上网课，也都有特定的语音指令。

而到了新年，人人都要穿新衣、说吉祥话，求财神、求求幸运签、对春联、放烟花、发微信祝福……OPPO 系列针对春节的语音技能的推出，让语音助手也有了浓浓的年味儿。

理解用户需求是「应景」的前提，小布助手的自然理解能力有多厉害？

去年年底，在权威中文语言理解测评基准（CLUE）的公开测评中，小布助手与搜狗、腾讯、美团等顶尖企业联袂进入总排行榜 TOP5，并在短文本相似度、上下文理解、成语阅读理解三个子任务上排名第一，站稳行业第一梯队。

此外，小布助手还在百度千言文本相似度、情感分析、实体链指等多个赛道取得了 TOP3 的好成绩，进一步验证了其全面而坚实的硬核算法能力积累。

有了这些成绩，再去「满足」用户在春节时的需求，小布助手就更能拿捏有度。

手机只是语音助手的一个使用场景。

对于那些致力于发展 AIoT 业务的手机厂商来说，通过语音助手建立互联网服务的入口，用更多的场景去激活服务，这比 IoT 设备本身具有更大的商业意义。

这就要求语音助手对于多终端下的不同场景、以及场景与场景之间，有更深刻的理解，才能建立起用户与服务的桥梁。

在几大手机厂商的语音助手里，OPPO 是唯一一家没有自家智能音箱而直接在手机里上线语音助手的企业。

去年 3 月份发布的 OPPO 智能手表是小布助手在 IoT 领域迈出的第一步，还只是一个开始。

去年 10 月，小布助手团队为 OPPO 电视订制的一整套语音交互解决方案亮相，从远场到近场，从高效精准的点播，到全双工、免唤醒连续对话，无不体现了小布助手的「高举高打」。

特别是在全双工连续对话能力上，小布助手是所有手机厂商 IoT 布局中，首个大屏全双工。一次唤醒后，无需再次唤醒，仍能与设备连续对话，在电视搜片这样的典型场景中，显示了超出预期的威力。

从手机主导的随行场景到电视主导的家庭场景，语音交互无处不在，以手机起家的 OPPO 却跨过了智能音箱，直接将小布助手从手机带进了电视，弯道进入了终端厂商的语音交互新赛道。

让每一个人因科技而享有怦然心动的美好

在 AI 技术的加持下，OPPO 小布助手为我们呈现了语音交互在不同场景下兼顾人类情感的科技温度。

求新年幸运签、给财神打电话、对春联、放烟花、发微信祝福……OPPO 用「AI 在，新春布一样」的新春主题活动，为手机用户们营造了浓浓的年味儿，用节日的浪漫与温馨与实现了情感互联。

随着技术能力的不断进步，相信未来 OPPO 小布助手也将会基于更多的场景和设备，与用户进行更深入的情感交互，践行「科技跃迁，以人为本」的品牌使命，让每一个人因科技而享有怦然心动的美好。

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主笔：周森 / 深圳湾

编辑：陈述 / 深圳湾