已经过去的2020年3月，一则记录中国人居家抗疫的短片在网络流传。

编者按：本文来自深响，作者郭瑞灵，创业邦经授权转载。

已经过去的2020年3月，一则记录中国人居家抗疫的短片在网络流传，视频里，人们在家“跟团游”、隔着窗户与邻居斗舞、一起视频“云”聚餐……这些画面既真实记录了一段特殊时刻，也充分体现了大众乐观、积极的精神。

视频是由一位国外脱口秀演员，基于抖音上普通用户上传的视频剪辑而成，他略带激动的说道：“这些人处于难以想象的危险境地，却能够从中自得其乐，度过难关。”中国居民合力抗疫的精神，通过真实、毫无做作的画面传递到了更多人面前。

在浩如烟海的抖音短视频内容池中，类似这样的内容只是其中的一个，随着短视频的辐射面越来越大，这种低门槛的记录方式成为了许多人描绘生活的基础工具。

用户创作与消费诉求高涨，抖音成为承载这些的最知名平台。一个循环由之产生：抖音连接了越来越多的用户，用户在抖音记录了越来越多的生活片段，二者相互促进。

而不同的思想在碰撞的同时，也产生了很强的用户效应，平台的内容边界随之不断扩张，更大的价值由之诞生。

“某人”是你也是我

普通人是观察人世百态最贴切的尺度。

生活在粗粝矿山中的“爆破工人”陈年喜，有着16年的矿工生涯，走遍荒山野岭，经历过生死一线。在无数个孤独枯燥的日子里，他用写诗填满时间和灵魂。

在得知母亲食道癌晚期的消息后，他如“岩石一样，炸裂一地”，用沧桑的诗句写下了《炸裂志》。《炸裂志》出版后，陈年喜小有名气，而且让他感到意外的是，受众竟然是清一色的90、00后大学生。

陈年喜似乎开始和“主流社会”接轨，他离开矿山，找到安稳的工作，却在日子逐渐走上正轨时，被确诊尘肺病，为此他不得不离开工作岗位，重返家乡。面对生命的无常，写作成为陈年喜对抗无力感的方式，这让他“感觉自己还活着”。

如陈年喜一样，即便面对艰难的生活，依旧执着坚持所爱的还有被称为“最美骑手”的蔡丽欣，这位95后女孩已经风雨无阻的在深圳送了四年外卖，当被网友问道为什么要选择这个行业时，蔡丽欣解释道，因为有一个机车梦，所以义无反顾选择成为骑手。

同样在追梦的还有出生于大山脚下的林区女孩胡杨，她在见证了大城市的繁华之后，毅然选择重新回到哺育她的小兴安岭，规划好了简单而又充实的下半生：继续在山里寻找更多更好的山货，希望能够把土特产分享给更多人。

以上三位普通人的生活片段，是抖音新近上线的短片《某人》中的三位主人公，这则于12月28日在抖音发布的短片，展示了平凡人的生活，也将社会、文化、生活的多面性呈现在更多人面前。他们的故事扎根于朴素的现实世界，极为真实，因此具有更为独特的生命厚度与力量。

“某人”，没有具体所指，但可以连接到每一个普通个体。在2020年的特殊语境下，《某人》的故事也是2020年千万个你我他真实生活的折射。

作为记录了世间百态的平台，抖音同样记录了这一年的跌宕起伏，一定程度上成为大众生活的微观缩影。而在连接了越来越多的用户后，抖音自身也在有意识的扩大内容边界，为用户呈现更丰富、多元、广大的世界。

例如，在今年疫情黑天鹅袭来之后，正常生活的停摆叠加大众对病毒的恐慌，使得压抑情绪在人群中蔓延，为此，抖音策划了不同的直播活动，其中之一是将镜头从外太空对准地球，让每一个观看直播的人站在太空视角，将宇宙星河和世间山海尽收眼底，让用户看到更广阔的世界，用宏观消解微观的紧迫。

而为了排解小长假期间大众宅家的无聊与焦虑，抖音直播还开启了“云端旅游局”项目，让用户通过手机屏幕获得全新旅游体验的同时，也为旅游市场复苏提供潜在助力。

国庆期间，抖音站内上线的“我和我的家乡在抖音”主题活动，通过主题短片、视频拍摄、百城直播等形式，让人们记录美好家乡，让漂泊在外的游子抒发思乡之情，也让更多人把家乡带出家乡。

除此之外，抖音还连线南极，请来专业人士在南极实地通过专业科普，唤起用户保护环境的意识，并潜移默化的改变着大众获取信息的方式。

今年以来，抖音通过诸多类似案例，经过有意识的运营和创新突破，深挖用户需求，丰富平台内容储备，打造出囊括娱乐、生活记录、生活服务、社会教育（包括政务类、文化类、艺术类、科普类以及情感类）四大类内容，成为“价值”增量平台。

从表面看，抖音的内容边界扩张是平台主动策划，与用户主动上传造就的，但深究来看，短视频内容价值溢出、直播内容边界拓展的深层原因，在于短视频模式日趋成熟后平台的内容生态和矩阵趋于完善。

《某人》是抖音平台芸芸众生影像的浓缩，《某人》背后，抖音正在通过多维度的内容呈现，以更好的实现人与人、人与世界的连接，以激发出更大的价值。

记录的价值

短视频平台的出现，一定程度上改变了许多普通人表达和记录的习惯。

借助各类工具，短视频的创作门槛一再降低。对于多数人而言，通过声音、画面表达的难度远低于图文，工具则进一步拉低门槛。得益于移动互联网的高度渗透和高速网络的迅速普及，以抖音为代表的短视频平台迅速崛起，同时记录、表达生活的方式也在发生迅疾的变化。

从用户侧来看，作为一种记录、创作、传递的媒介，抖音重构了人与人、人与世界的关系。借助抖音，用户们通过对生活多面化的展示，给更多人带来或是知识技能的收获，或是心灵的慰藉。微缩的视频世界打破了时间空间的隔阂，成为很多用户观看世界的窗口。

疫情期间，很多人将脑洞大开的居家生活短视频上传到抖音，不仅消解了居家生活的枯燥，还为更多人传递了灵感和能量。例如，武汉大学人民医院余昌平医生感染新冠后，想用另一种方式上前线，便把住院、与病毒斗争的过程，发到抖音，以自身经历鼓励大家“这个病能好的，不要怕”。在恐慌、迷茫、担忧的情绪在全国蔓延时，余昌平的短视频成为了大众了解真实病例的一个窗口，他发布的第一则“作品”就有了千万的播放量。

抖音平台也承载了用户的表达欲和内容消费欲：越来越多的人愿意在抖音平台上记录自己的点点滴滴，平台与用户距离也越来越近。

例如，全国唯一全职表演栋笃笑艺人钟永明，放弃翻译工作，每天靠在街头表演来赚取生活费，花光了所有积蓄只赚到36块却觉得这是最好的人生。虽然在现实生活中钟永明似乎是“碰了壁”，但抖音包容的生态为它提供了一个展示自我的场地。

还有在京城一角开了近40年挂历店的金大爷，在挂历几乎被高速的现代社会遗忘之时，金大爷却在抖音平台找到了归属，他和昔日的老主顾、热爱传统文化的年轻人们继续分享着自己的心血。

无论钟永明还是金大爷，他们之于抖音不再是沉默的用户，而是通过记录、表达与平台及平台上其他用户进行互动的鲜活个体，走向台前，平台为他们提供空间，他们为平台提供内容，其他用户则为他们回馈支持。

这些普通人在抖音出圈的现象意味着，抖音已经从借助明星、KOL单向的内容输出，转变为平台与用户的双向交流，这是沟通战略的形成，也是以用户为中心的思维的体现。

当互动形成，价值也就随之流动起来。

企业履行社会责任，并不是只有捐款捐物一种方式，事实上，社会责任是一种非标、不可量化的资源，抖音在这方面的最大价值，是借助已形成的内容生态，将积极的价值观溶解在内容中，润物细无声的传递给用户，通过“共情”为用户提供情感支持。无论云游博物馆、云赏樱、我和我的家乡在抖音，平台内容策划的背后，蕴藏的是对美好生活的向往和感知。

这种文化和精神层面的浸润对于当下的社会而言尤为可贵。

在互联网的解构下，不同声音间的对立感越来越浓——各圈层的人群各持己见，互不相让，抖音则借助优质内容，在差异化的普罗大众中寻找共性，用积极的观念将多元化的心智串联起来，成为包罗人间百态的万花筒。

诸多案例证明，根植于平台的内容影响力，抖音为用户赋权，与用户形成了深度的情感绑定。在用户与平台连接愈发紧密的情况下，抖音得以成为与消费者进行深度沟通的渠道、语境、形态的总和——以通过更为柔性的场景、技术、渠道、价值观支持，而非死板的说教，去鼓舞人们过上更好的生活。

而在大时代的背景下，传递积极的价值观，给社会各阶层人群带来温暖，才是平台应当承担的社会责任。

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