记者 | 毕连焕

编辑｜吴晋娜

用一个月时间为客户完成3个游戏与AR互动营销产品。宋博自己都不敢相信，自己和团队竟然提前完成了，正常开发至少要2个半月。

“那个月，我们一共开了164个会，经常每天晚上11点还在开会。”这一次团队服务的客户是滴滴出行，项目是通过把小游戏与AR结合为滴滴提升用户活跃度。

上线不到一个月，目前滴滴游戏的日活已经达到100万以上，分享率达到20%，用户次留率也达到20%以上。

去年4月，具有多年传统零售行业和互联网行业销售经验的宋博创立“小蚁数智”，为品牌提供用户运营服务。在一年多的时间里，小蚁数智的业务从原有的提供品牌社群运营咨询与工具，到现在转型为品牌定制线上+线下互动娱乐数字化产品矩阵。

小蚁数智的互动产品融合线上小游戏、线下互动屏、AR、VR等多种年轻人喜欢的创新互动场景，帮助品牌用户在运营中提升转化率，提升留存活跃度，还能帮助品牌分享拉新并完成电商交易。

目前，小蚁数智已服务滴滴、腾讯智慧零售、丝芙兰、凯迪拉克、TIFFANY&Co. 、Ralph Lauren、VANS、江小白、伊利等多个国内外知名品牌,；并成为腾讯云ISV，腾讯智慧零售生态伙伴。今年12月，小蚁数智完成了由深创投领投的数千万元Pre-A轮融资。

“会玩的品牌更容易被记住。”宋博这一枪，终究是打准了。他这样形容自己这次创业的过程：像是一个人在赤裸着身体不停跑步，一边穿衣服，一边找枪，然后瞄准，最后把敌军将领消灭掉……

注：宋博承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

从私域运营到互动娱乐

“这就是我们的方案。”对丝芙兰项目负责人介绍完为他们打造的品牌运营方案后，宋博心里有些忐忑。

原因有两个。一方面，丝芙兰品牌方已经毙掉了很多大型广告公司或者是游戏公司的提案；另一方面，这也是团队向游戏互动娱乐运营方向的第一次尝试。

好在最终，丝芙兰品牌方给出了肯定的答案。从这个项目起，宋博和团队开始以互动娱乐为主要方式为客户提供品牌用户运营服务。

去年4月，宋博从腾讯离职，创办小蚁数智（小蚁LAB）。

这并不是宋博第一次创业。7年前，宋博决定辞掉世界500强家电区域经理的工作，成立一家进口家电代理公司。但淘宝等电商渠道把家电价格压得很低，小代理商很难盈利。宋博的第一次创业就这样夭折了。

2015年，第一次创业失败的宋博并没有选择回到传统的家电行业，继续去做自己有把握的工作，而是看准了互联网行业的前景决定“跨行”。

只身一人来到深圳之后，让他没想到的是，从家电行业到到互联网行业，真的隔行如隔山。虽然他当时在一家SaaS研发公司做的还是销售的工作，但还是相当于一切重新来过。

“身边的同事年纪都比我小，每天的工作就是不断打电话、约客户，甚至一家家公司去推门拜访。”再回到最基层的销售工作，让宋博难免产生了一些心理落差。但也正是这种落差，更让他卯足了劲儿去做好。

用了一个半月时间，宋博就成为了销售团队的top sales。四年后，经历了三次“跨行”，他进入了腾讯智慧零售团队。在腾讯的一年多时间里，宋博又看到了新的创业机会。

“整个腾讯智慧零售的核心就是让品牌方在微信生态里做生意，基于社交关系，传播、裂变、交易。”在宋博看来，在私域运营里，品牌方面对这个新生态，对整个社群的运营管理缺少经验，因此品牌与用户的关系需要一个“钩子”来维系。

一个创业想法就这样诞生了，他觉得自己可以做好这个“钩子”。去年4月，宋博创立小蚁数智。最初，他将公司定位为提供品牌社群运营咨询和技术解决方案的服务商。

在创立后的几个月里，公司一直为品牌方提供社群运营等方案的定制服务。同时，公司还获得了高朋创投地数百万天使轮融资，并快速与一线家居建材连锁品牌达成合作。

公司开局不错，但宋博却发现，公司所提供品牌社群运营服务人力成本很高。“从长远来看，这并不是一个有边际效应的商业模式，人力成本和盈利正比增长，所以我们需要探索其他的业务模式。”

就是在这个时候，丝芙兰的需求给宋博提供了新思路，对方想要定制一个游戏形式的互动娱乐营销方案。去年12月，丝芙兰项目的产品上线。两个月时间，小蚁数智的互动营销方案帮丝芙兰新增了50万会员，用户的游戏平均分享率大于30%，用户在游戏中的平均沉浸时长是4.2分钟。

“我们为什么不直接把游戏和用户运营结合起来，形成一个完整的商业模式呢？”宋博当即决定让小蚁数智向以互动娱乐为主要方式的品牌运营服务商转型。

一个月完成3款平台级游戏

宋博并没有满足于单一小游戏产品的品牌运营方式。在确定新方向后的几个月里，小蚁数智又对以互动娱乐为原点的品牌用户运营进行了多条产品线创新。

“既然线上游戏很成功，那么我们也把目光放在了线下，看看能不能将线上用户直接引流到线下，同时对线下用户进行盘活。”宋博开始向线下门店发力，他们决定把以前线下门店播放广告的硬件大屏，改造成可以让用户玩游戏和AR互动的互动屏。

小蚁数智为VANS设计的方案，采用的就是将游戏与线下硬件大屏相结合的形式。游戏通关，用户可以领到一定额度的优惠券，在门店内核销。最后统计显示，优惠券的核销转化率达到60%以上。

在线下门店与用户关系被重构之后，宋博团队又为用户做了一个线上Vans品牌小游戏。“让用户在游戏场里面不停循环，从线上流量引流到线下，再从线下流量沉淀回到线上。”

完成了几个典型案例之后，小蚁数智在业内知名度也大大提升。团队也迎来了一个巨大的挑战——滴滴项目。

小蚁数智给滴滴提供的方案是将小游戏与AR互动产品放在滴滴App平台上，以提高平台活跃与使用率。滴滴品牌方的要求是：一个月内就要完成。

说起来容易，做起来难。滴滴作为大流量平台，对项目产品的技术要求十分严谨，这对小蚁数智是个不小的挑战，更何况他们只有一个月的时间。但宋博和团队还是决定尽全力把握住这个机会。

“那1个月，我们一共开了164个会，经常每天晚上11点还在开会。”宋博回忆起那段时间，还是印象深刻。整个团队都陷入忙碌的漩涡，每个人都紧绷着一根弦。

最终，他们用不到1个月的时间，交付了产品。

产品上线后，用户打开滴滴App，就可以看到主会场里有两个游戏：一个是“萌猫跳一跳”，一个是“AR扫猫”的游戏。这就是小蚁数智和滴滴的合作产品。

在“AR扫猫”游戏中，小蚁数智将AR技术运用得更加全面。用户打开App扫描身边的猫，在青桔单车、汽车等板块就会随机出现不同的卡通猫，卡通猫会在手机中为用户送出特权礼包。用户可以把猫收集起来，收集各种各样的猫，也可以获得更多权益。

10月喵喵节期间，滴滴游戏的日活在100万以上，分享率达到20%，用户次留率也达到20%以上。

“在做完这个复杂的大项目之后，团队的心态也更成熟了。”在宋博看来，滴滴的项目不仅提升了他们团队在业内的知名度，还让团队进行了更好的磨合。“项目任何环节出问题都会影响整体进程，在所有人都时间紧凑、没精力关注别人的时候，大家都开始更加信任工作伙伴。”

多次服务大品牌的成功经验，也为小蚁数智吸引了投资机构的注意。今年12月，小蚁数智完成了由深创投领投的数千万元Pre-A轮融资。“我们服务了几十家知名的国际和国内品牌客户，这些产品与运营经验和客户资源非常宝贵。这也是他们选择投资的重要因素。”

宋博透露，接下来，小蚁数智将继续为大客户提供创新产品定制与用户运营服务，将有趣、好玩的技术方案与品牌用户运营相结合，专注品牌、平台、文旅三大版块，并积极参与公益项目。明年，小蚁数智还将研发自己的SaaS平台，将产品和运营能力输出给中小企业，提升线上+线下全场景用户运营体验。