男人的方式 - 洗衣机操作界面的重设计

周六，早上睡不动懒觉、吃过午饭又困的要死的周六。早上起床之后做的第一件正经事却是把接下来一两个月眼见着必须购买的东西列了个单子，像是能让自己在休息日里尽快兴奋起来，但是列好之后又觉得头皮有点发麻。

前些天看中一把二手琴，真是心仪，也不贵，只是属于自己所说的“非当下必要物品”的范畴当中，于是哼哼唧唧的一边劝解自己还是节约一些吧一边又告诉自己如果3月份过生日的时候这把琴还在的话就买来送给自己。自欺欺人。

昨天在微博里念叨了关于本子的事情，所以也在欲购清单当中。有些时候，数字化的东西，怎样都缺少那种微妙的情感联系以及实实在在的交互感。话说今天的译文，怕是这个博客里面第一次涉及非互联网及移动产品的话题；虽然如此，却也万变不离其宗，道理依然是产品与交互设计里的那些道理，老爷子的《设计心理学》里不也总念叨洗衣机么...

这篇文章的原标题为“给男人用的洗衣机”。作者提出一套简单的操作界面优化方案，使其更加适用于“男人的需求特征”(简单直接效率优先)；但作者想表达的到底是“为男人进行的重设计”，还是“为多数普通用户进行的重设计”，这个还是由各位自己判断吧；我个人倾向于后者；80%与20%的需求类型决定产品设计的事儿罢了。

进入正文之前，先放一张我家洗衣机的图片：

没有被遮罩挡住的部分是我一直以来只会用到的：关机、日常洗、开始/暂停、剩余时间显示...下面进入译文...

过去两年里我换了六个住处，无论到哪我都会用到洗衣机。对我来说，使用洗衣机总会遇到很多麻烦，相当痛苦。我不相信自己这么弱智，于是问了很多朋友，然后发现他们很多人也有类似的问题。另外我还了解到，其实他们当中的绝大多数也只会使用一种洗涤模式。

也许只是我和我的这些朋友太弱智了？于是我开始Google，并发现了一篇研究报告：

58%的英国男人不会正确的使用洗衣机，因为他们觉得这种家用电器太令人困惑了。

在我们生活的这个时代，汽车和飞机都能自动驾驶了，但是这个国家里超过一半的男人不知道怎样使用洗衣机...

我的个人研究

我决定到附近的一家电器商店逛逛。他们有着50款不同类型的洗衣机。我和一名店员说，我在使用洗衣机的操作面板时总会遇到各种问题，我好想买一款特别特别简单易用的洗衣机啊。结果她不太明白我在说什么。

于是我告诉她，我就是一白痴，我正在寻找一款专为白痴设计的洗衣机。

这么一说她就懂了，然后为我介绍了下面这款：

你妹。为白痴设计的洗衣机都能有15种洗涤模式。

不过我想，这里约莫有50种洗衣机，怎样都能找到一款适合我的吧？

我错了。这里的绝大多数洗衣机都会提供各种“高级”功能，例如设定水温或是滚筒的旋转速度。对于那些充分了解这些参数的意义的人来说，这完全OK，但对于我，这些绝对是问题。

看看这款来自KOENIC的洗衣机，你能一眼就看明白那些见鬼的图标代表什么意思吗？

Bosh洗衣机的一些洗涤程序上写着“超快经济完美”和“护肤”一类的时髦词汇，读起来倒是不错，只是我完全不明白他们在说什么，而且我恐怕也不需要这些功能。

如果我实在难以搞定洗衣机，便会电话我妈妈。她总是会问我相同的问题：

1. “衣服很脏吗？里面有没有毛巾？还是只有毛巾？”
2. “有没有很柔软的衣物？”

然后，基于我对洗衣机类型的描述，她会建议我使用怎样的水温等等。

为什么洗衣机本身就不能像我妈妈这样和我交流信息呢？我按照这个思路设计了一套简单的操作界面：

1.把你的脏衣服放进滚筒。2.添加洗涤剂。3.如果是柔软衣物，按这个按钮。4.如果很脏，按这个按钮。5.准备好了吗？按这个按钮开始洗衣。

是的，3个按钮就搞定了我的需求。洗衣正在进行时，LED灯会点亮，旁边提示“如果灯亮了，就别再碰任何按钮了”。

除了按钮和LED灯一类的实体部件以外，整个操作界面完全可以做在一张贴纸上，这让更换界面语言也相当方便。

我从来都是在40度的水温、600次/分钟的旋转速度下洗衣服的，不管深色浅色、T恤、内衣、毛巾还是其他任何东西，从未发生过问题。我当然明白，在特定的情况下，有些人会需要特定的洗涤模式；但是我不需要，而且我相信很多人都不需要。

各位洗衣机制造商们，设计一款给男人用的洗衣机吧，拜托了。