让你惊讶的事实：其实程序员的情商并不低

在大家的观念当中，程序员们通常是怎样的形象？

「木讷、不善言辞、说话太直、难以沟通、情商太低......」

是不是典型的书呆子形象？程序员还有一些被污名化的刻板印象，比方说：「闷骚」，「喜欢看苍井空的AV」等等。

由于常年对着电脑、一言不发的编程工作，很少交际，程序员被普遍认为：「情商低」。但事实真的如此吗？

在「程序员需要懂情商吗？」这篇文章当中，我介绍了丹尼斯戈尔曼的「情商」理论：人类的大脑有两套神经系统：

1. 情绪脑 ：大脑的边缘系统，管理人类的情绪和行为的。我们通常把管理情绪的能力成为「 情商 」；
2. 思考脑 ：大脑的新皮层，管理人类的思维和抽象能力的，我们把思考和分析的能力成为「 智商 」；

程序员并不需要高智商

智商代表着思考脑对于外界信息的分析和处理能力。我曾经做过Thomas的智商测试，包含了5个方面的测试，分别是：

1. 对信息的感知速度
2. 逻辑推理能力
3. 数学计算能力
4. 短期记忆能力
5. 空间视觉想象力

我的测试结果是：91% (换算成IQ，大概是121，属于正常智商)。其中逻辑推理能力达到了99%，而空间视觉想象力只有52%。

编程的工作高度依赖逻辑思维和抽象思维，所以好的程序员，逻辑推理能力一定要强，但并不要求智商水平很高。其实我一些从事人力资源工作的同事，以及从事咨询行业的朋友，智商测试结果比我还要高不少。

总的来说，只要不是太低，智商多高对学业成绩和工作表现，并没有太大的影响。反而情商对学习和工作发展有更大的意义。

情商比智商更重要

情商，也就是情绪脑的管理水平，包括了四个方面：

1. 对自我情绪的感知能力；
2. 对自我情绪的管理能力；
3. 对他人情绪的感知和理解能力；
4. 对他人情绪的管理能力，也就是人际关系处理能力；

简单来说，就是控制自己情绪的能力，以及管理他人情绪的能力。

我们通常说一个人情商高，往往指的是他人际关系处理能力很高，但这只是情商的一个方面而已。其实控制好自己情绪的能力同样重要。比方说：

• 集中专注力去做好一件事情不分神；
• 碰到挫折以后不气馁，鼓励自己再接再厉；
• 碰到不爽的事情不失控，冷静的处理问题；
• 对取得的成绩不知足，不停追求更高的目标；
• ......

这些良好的习惯和宝贵的品质，都和智商无关，不是由思考脑处理的，都是由情绪脑来接管，通过自我情绪管理来约束自己行为的。

看到这里，大家有没有想到，我们传统观念中的学霸，工作成绩卓越的同事，是不是都或多或少有极强的自我情绪管理能力，表现出来极其自律的品质？而这，就是高情商。

我也做过一次Thomas的TEIQ(综合商数，即情商)测试。总的分值1-100，1-30是偏低；30-70是中等；70-100是偏高。在拿到测试报告之前，我以为自己的情商测试结果一定是很低的，因为我是一个不太喜欢交际、说话又特别直的人。

但结果让我很惊讶，测试分值是69分，接近高情商区间，比身边大多数同事都高很多。

原来在自我情绪管理的方面，我差不多都在90分以上，有些甚至接近满分；但在感知他人情绪，人际交往，人际关系处理方面，我平均在30分左右。

所以我觉得，与其说程序员情商低，不如说程序员不喜欢交际、容易忽视别人的情绪，没有意识去主动管理别人的情绪。

程序员的工作挑战是很大的，面对新技术层出不穷，需要始终保持快速的学习能力；碰到线上系统的问题，要能够快速定位问题、解决bug。这些都需要强大的心理素质和自我激励能力。因此优秀的程序员，必然是一个情绪自控能力强、非常自律、而且在专业技术上有进取心的人。这样的人，情商怎么可能会低？

程序员更容易忽视他人的情绪

然而，自我情绪的修养段位再高，程序员们却很容易忽视别人的情绪。

在生活当中，我们要面对自己家人的情绪；在工作当中，我们要面对自己同事的情绪，甚至是老板、或者下属的情绪。忽视别人的情绪，很可能会造成人际关系紧张，甚至关系破裂，给我们的生活和事业带来很多的影响。

所以，要更好的和身边的家人、朋友，以及同事相处，程序员唯一需要改变的习惯就是：从「 关注别人的情绪 」的开始。

对方和你说了什么话，可能并不重要；反而是对方通过表情和细微的肢体动作，流露出的情绪，才是内心真实的感受，才是我们真正应该去注意的地方。

这要我们用「心」去感受，也就是动用我们的情绪脑，而非时刻理性的思考脑。所以，让我们更感性一些吧，而不是时刻保持着理性。

怎样提升管理他人情绪的能力呢？从而让自己的工作关系更如鱼得水？接下来我会写一个关于「程序员的情商课」的系列文章，请大家关注公众号 「CTO肉饼」(CTOrobbin) 。

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