下属培养不起来？Leader只知道996，不懂教练技术！总监让他学习“GROW模型”
source link: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MjE3NDQ1Mw%3D%3D&%3Bmid=2649708538&%3Bidx=2&%3Bsn=a062f11afad4310a305a93a484eca4db
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
点击“ 技术领导力 ”关注 ∆ 每天 早上8:30 推送
作者| Mr.K 编辑| Emma
来源| 技术领导力(ID：jishulingdaoli)
在技术团队快速成长的过程中，某个核心技术人员，个人能力很强，工作完成得很出色，于是被提拔为Leader。很快会发现，团队里真正干活的还是他一个人，于是他只能996赶工，其它人都帮不上忙，最多做些边边角角的活，Leader成了团队的瓶颈。
解决这个问题有两个方面：第一，转变他的意识：他已经不是个体贡献者，而是团队管理者。第二，培养这位Leader的教练技术。
本文聊一聊，教练技术中常用的工具之一，GROW模型。
GROW模型主要用于辅导他人，是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具，其目的是通过教练式辅导的帮助和启发，让受辅导人找到答案并确定行动方案的目标。
GROW模型是约翰﹒惠特默在1992年提出的，现已成为企业教练领域使用最广泛的模型之一。基本的GROM模型来自于一个决策四阶段的模型英文缩写，即Goal（目标）、Reality（现状）、Option（方案）、Will(意愿)这四个英文单词的首字母。
图片来源网络，版权归原作者
其各自代表的含义如下：
G：Goal setting，代表确认员工业绩目标。
R：Reality check，是指现状，要搞清楚现状、客观事实是什么，寻找动因。
O：Options，代表寻找解决方案。
W：即是5W，分别是What、When、Who、Will、What should be done,代表制订行动计划和评审时间。
实施GROW模型，主要分别四步走，每一步的具体内容如下：
第一步、G即目标，教练通过一系列启发式的问题，帮助被辅导者找到自己真正的目标。常用的提问方式如下：
1、从长期来看，你要达到什么目标？
2、你怎么知道达到目标了？你看到什么、听到什么、感觉到什么，让你知道取得了什么进展？你会完成什么样的目标或结果？
3、对于这些目标，你个人有多大的控制力或影响力？
4、这些目标是积极的、有挑战行的、可达到的吗？
5、你怎么衡量目标？
第二步、R描述发现的问题，要求下属分析原因，避免盲目下结论，要设身处地地倾听。Leader在辅导时，要让下属提出自己观察发现的问题，并作出提示和引导，并让他们自己分析原因。
要让他意识到日常工作中许多无效的沟通内容，都是没有把握住重点、没有聚焦在解决问题上，要充分考虑到其他人的状态和需求，并给予对方提供有价值的信息和方案，用事实和数据做支撑。常用的提问如下：
1、现在的情况怎么样？现实的情况是什么事、什么时候、在哪里、有多少、频率如何等。
2、如何事情发展得不顺，还会涉及到谁？对你来说会发生哪些事情？
3、到目前，你是如何处理问题的？结果如何？
4、直接和间接设计的人有哪些？
5、是什么让你停滞不前？
第三步、O即是解决方案。最重要的是要问员工对问题的看法及解决方案。通过提问鼓励创造性思考：是否还有别的办法。Leader在沟通时注意效率，要达到什么目的。常用的提问方式有：
1、要解决这个问题，你有哪些方法和方案？
2、你还会做哪些事情来解决问题？
3、如何在这个问题时间不足，你将如何改变？若时间充裕，你还做哪些努力？
4、如果你拥有能解决问题的所有方法和方案，你会做哪些事情？
5、你应该做的更好呢？
第四步、W是与员工一起商讨行动计划，制定下一次沟通的时间。看看行动计划改进的情况。常用的提问方式如下：
1、你将会在什么时候开始、结束每项行动或步骤？
3、谁需要知道你的行动计划？
2、你怎样消除来自外部和内部的阻碍因素？
4、你需要哪些支持？需要谁来提供这些支持？
5、现在考虑一下怎样去做，你希望如何去做？
6、要完成这些行动和方案，按照1-10分评分，你给出的评分是多少？
7、是什么因素阻碍你没有打到10分，做哪些改善，可以把分数提升到10分？
8、去做吧，现在就承诺完成这个行动。
GROW模型，是非常好的教练技术工具。有些专业能力很强的Leader，在培养下属方面常常会遇到障碍，一是他觉得，给你讲要花30分钟，我自己做10分钟就做完了；二是缺乏耐心，觉得这个很简单啊，照着我的方式做，做不好就是你的问题。
培养下属就是要有培陪一只蜗牛成长的心态，也许蜗牛刚开始很笨拙，但是只要花费时间、精力去悉心培养，蜗牛也能一步一步往上爬，等待阳光静静看着它的脸。
老K10几年的技术团队管理经验，浓缩起来就是一句话：找到好苗子，精心栽培，并且给他足够的挑战。假以时日，就能收获栋梁之才。
恭喜你，今天又比别人多一点竞争力了！ 关注“技术领导力” ， 点在看 、 转发朋友圈 就是对我最大的支持，跟老K一起，每日精进。
作者简介 ： K ，知名电商公司技术老K级人物。武做过CTO，文出过畅销书，带你一起洞见技术新时代。
-END-
这是公众号作者老K的私人微信
席位珍贵，至于老K加不加你，随缘吧！
（如遇繁忙，请手动添加：laokei2020）
加入读者群，跟100位CTO学习交流 ？
关注公众号，回复“加群”
大家在看：
Recommend
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK