腾讯产品面试真题：如何把剃须刀卖给张飞？

用产品思维思考

前面的产品思维是非常简单的思考示例了，业务思维会略微复杂一点，分了五步：目的、市场、用户、match点、方法。

这五步仅作为思考示例，是我看到这道题的时候脑子里闪现的框架。你在面试的时候是没有太多时间思考的，如果有自己常用的思考框架，就可以顺着框架去回答，会显得你的思考比较缜密。

SO，这个部分需要你一口气读完。

卖给张飞剃须刀的目的？

这一步是让你更深一步的解题，理解题目背后的需求，也就是：为什么要卖给张飞？

放在实际工作场景中，如果你要负责拓展公司新业务，你要做的第一步一定是了解清楚：为什么要拓展？遇到了什么问题？

放到这道题目，随便举几个目的：1）开拓市场；2）提高销售额；3）关爱or挑战张飞。

目的不同，战略方向也不同。如果只是提升销售额，卖一个算一个，那么卖给张飞的必要性就不大，我们应该去寻找更容易付费的人；如果是为了开拓市场，那更不应该从一个人切入，应该从一群人或一类人切入，避免出现一个产品只满足了某个人需求的情况。

类似的题目还有：把梳子卖给和尚，把拖鞋卖给非洲光脚的人。从业务的角度来看，这类题目还能考察到你的业务视角和市场运作能力，也就是：你是否有能力拿下未知的市场。

想让谁来用剃须刀？

前面产品思维里简单提了一嘴，但没有往深了去聊，这里会给出两个思考思路：

• 思路一：付费的人和使用的人是否要为一人？

• 思路二：想卖出去一个还是批量供应？

思路一可以理解为：

• 1）必须是张飞买张飞用

• 2）只要张飞付费、谁用都行

思路二可以理解为：

• ① 卖给张飞一个（不管谁用）

• ② 还是卖给张飞一批（大家都用）

从企业经营的角度来看，①是对C端，②是对B端，①和②意味着两种业务逻辑和销售策略，只有明确业务方向才能给出合适的解决方案。

用户的典型特征有哪些？

可以从两个角度去看：时代背景下的人物特点，人物本身具备的特征（前面产品思维也讲了一点）。

时代背景下有两个典型特征：第一，张飞处于三国时期，在该时期“身体发肤受之父母”的儒学思想是大众共识，男人有蓄须的习惯，不可轻易剃去胡子；第二，“毛发也者，所以为一身之仪表”，关公关二爷被称为美髯公，“美髯”代表着整个社会的男性审美。

张飞的特征：他是络腮胡，长相偏于莽夫（历史书说的）；其次，他非常听从刘备的话；再次，《三国演义》里描述的张飞是个脾气暴躁、性格鲁莽之人，同时也是嫉恶如仇、重情重义之人。

用户需求和产品功能的match点？

大概了解了用户特点之后，可以找一下，是否存在和产品功能有契合的地方，这个契合的地方就是未来我们销售策略的核心要素。就拿上述特征来看，至少有两个方向可以打：

• 重情义->兄弟纪念款

• 变美->修饰造型

达到目的有什么方法？

如果你还记得，第一步我们是在找目的，中间的三步都是分析过程为制定售卖策略做铺垫，那么最后一步当然是要回归主题，看下如果解决最初的问题、达成目的。

基于前面的信息，最终可以给出以下几个售卖策略：

• 定位为“胡须造型神器“

• 定位为第十九大酷刑

• 定位为装x（饰）神器

• 定位为三兄弟纪念款

• 先让全国流行再卖给张飞

基于前面的信息，最终可以给出以下几个售卖策略：

方法1，主打的卖点是“修型”。张飞的胡子是他的标志之一，刮掉不是很合适，修型既能把剃须刀卖给他，也能让他本人变得更精致：不仅可以修胡须，还可以修眉，修鬓角（谁还不是个美男子呢）。

方法2，利用的正是“身体发肤受之父母”，可以卖给他，告诉他可以用来惩罚恶人。方法3，就很好理解了。可以强调“工业设计”，让剃须刀成为张飞可以炫耀的摆件儿。

方法4，张飞最重情重义了，做三兄弟定制款，象征他们三兄弟的情义，他是会买单的。方法5，可以从下往上制造舆论“剃须好啊，不剃须会得病啊”等等，也可以从上往下强制实施。所有人都在用，张飞不买也不行。

最后，这道题考核的关键点在于你思维的灵活性和逻辑性、是否有自己的思考方法、面对不确定的问题有没有多维度的解决方案。

另一层面也考察了理解用户的能力，也就是角色互换。看起来是销售的题目，但也可以用产品的思路去理解。

最好的学习，不是看懂别人讲什么，而是能否具备“把这些方法转变为自己的方法”的能力。希望今天的文章对你有所帮助。