李佳琦、罗永浩都用「企业微信」带货，背后有什么流量新玩法？

编者按：本文来自微信公众号 “运营研究社”（ID:U_quan） ，作者：套路编辑部，36氪经授权发布。

最近我突然发现，李佳琦和罗永浩在直播带货之余都做起了私域流量。

而且“巧合”的是，他们都开始尝试用企业微信。

看来，越来越多人（像我们一样）关注到私域流量和企业微信了。

不过，当初老罗的小助理，就是把企业微信当做一个解除微信限流的工具，很多现成的功能都不会用，急得贤哥在线教起了小助理用企业微信。（小助理也是相当可爱了）

这也让我想到，之前每次我们写企业微信的相关文章，就有大量用户在线求：

可以开场直播讲解一下企业微信吗？

什么时候出企业微信的专门教学和干货？

……

于是我们决定，出一个《用企业微信玩转私域流量》系列栏目，从引流到转化，手把手教你怎么玩！

毕竟，最近凭借企业微信把线上生意做得风生水起的玩家真的不少：

西贝每天 200 多家门店客户经理通过企业微信，与 9 万多名食客连接，提供线上供餐和食材订购服务。疫情期间，线上营收占到了总营收的 80% 以上。

2 月 1 日至 2 月 7 日，歌莉娅每天在企业微信上的销售过 100 万，2 月 7 日那天高达 300 万。

3 月 6 日，天虹X欧莱雅实现 208 万的在线销售；3 月 7 日，天虹与兰蔻联手，10 分钟销售突破 96.79 万，最终销售额达到 232 万。

……

今天是栏目的第一篇，我们从引流开始说起。

关于引流，比较常见的操作有 3 种：

① 引流到个人号

② 引流到社群

② 先引流到个人号，然后由个人号导到社群

不管是哪种，都跟社群和个人号的能力密切相关。那么在引流这件事情上，企业微信有哪些优势呢？

01 个人号功能有哪些？

我们先来看看个人号，也就是企业的成员号。

1）可设置自动被添加

企业微信的成员号可以直接添加微信好友为客户（客户不需要下载企业微信）。有 2 种添加方式：

① 主动添加。

第一，可以通过搜索手机号，添加微信好友（不能搜索微信号）。

第二，可以通过扫描微信二维码加好友。

第三，如果你的企业微信账号跟微信号绑定的话，可以直接把企业微信名片发给微信好友或者微信群，让对方添加你。

② 被动添加

除了主动添加之外，企业微信还有「联系我」的被动添加功能。

简单说，就是通过二维码或小程序按钮（没错！有小程序）对外展示，让用户主动添加你。

跟微信一样，企业微信也可以在「我—设置—隐私」设置“加我为联系人时不需要验证”，也就是不需要自己手动通过好友申请。如果是不需要审核的引流操作，这个功能能省不少力气。

2） 好友无上限

现在没有认证的企业和个人（就算你没有公司，也可以在企业微信申请一个“企业”），单号可以用企业微信添加 1000 个客户微信。

认证后，好友上限直接提升到 5 万人。如果还需要添加更多好友，可以一键发起申请扩容。相当于是好友添加无上限。

而目前微信虽然已经解封了 5000 的好友上限，但是超过 5000 人仅能聊天，没有朋友圈等功能。

当然，企业微信好友添加无上限，并不代表能随便涨粉。经测试，如果是普通新号，一天被动添加可大于 60 人；如果是普通活跃账号，一天可被动大于 400 人。

而如果是比较活跃管理员账号，被动添加上限还可以更高。比如之前有一次做活动，贤哥当天增加的客户数就有 982 个。总之，企业微信也是需要“养号”的。

3）个人号“活码”功能

虽然乍看企业微信似乎跟微信一样，每天加人的数量有限制。但是！企业微信偷偷藏着一个非常厉害的功能，可以理解为“个人号活码”。

在管理员后台，管理员可以在客户联系—配置中，进行「联系我」的配置。（管理员在 App 端也可以设置）

重点来了，你可以生成一个“多人”二维码！只要勾选多人，再添加多个使用人员（目前测试了 14 个还没到上限），就能用一个二维码随机导流到所有使用人员。

而且，跟正常被动添加一样，后台可以设置“无需确认”自动成为好友。

这样一来，单个号被因为添加人数过多而被限流的问题，就被完美规避了。

而且想象一下，可能的使用场景，你就会知道为什么这个功能如此美好了。

比如之前罗永浩开始带货做粉丝群，一个微信号不仅容易被限流，一个小助理压根服务不过来。通过企业微信的个人号活码，就可以随机让 n 个小助理承接了。

比如像屈臣氏这样全国有超多门店的，直接给单个门店设置一个多人二维码，可以随机导流到这个门店 n 个导购的企业微信上。

而且，通过这种方式配置的「联系我」二维码有 50 万个，就算是超级公司也够用了吧。也就是说，只要企业的获客能力和承接能力足够强，每天引流获客的数量是无上限的。

4） 加好友自动回复

企业微信的个人号引流能力到这里还没完。

客户添加你的第一时间，就像关注公众号一样，可以收到一条「关注回复」——欢迎语。

正常情况下，一个企业设置的欢迎语是适用于全体成员的。

如果借助第三方营销工具，企业微信还能够生成带参数的二维码，监测客户从什么渠道转化而来，并且根据不同的渠道来发送不同的欢迎语（顺便打标签）。

某第三方营销工具开发的功能

关于个人号，有一点需要强调的是，如果有员工离职，则该员工的客户都会受到一条消息，问是否接受换一个给自己服务（这个功能之后可能会调整）。

所以，如果不想后续打扰客户的话，建议对外服务较多的账号都用公司自建的账号。不过对于企业来说好处在于，不管怎么样，个人员工离职了，客户关系都带不走。

02 社群功能有哪些？

聊完个人号之后，我们再来看看企业微信的社群引流。

关于社群引流，当初老罗直播的做法是，用户通过公众号加小助理企业微信，然后小助理给用户发企业微信群二维码，让用户扫码进群（这也是比较常规的引流做法）。

结果因为直播太火爆，我们扫码后发现群都满进不了，只好提醒小助理重新发群二维码……隔着屏幕都能感受到到小助理的手忙脚乱。

然而实际上，如果你对企业微信足够了解，就会发现以上这些难题都会迎刃而解。

1）单群上限 200 人

企业成员可以直接在企业微信创建包含微信用户的客户群，也就是说，这个群，企业成员可以在企业微信端提供服务，而客户直接在微信端享受服务就好了。

今年 2 月 18 日，企业微信 3.0.8 新版将“客户群”上限，从 100 人提升至 200 人。基本上能够满足企业高效活跃和转化用户的需求了。

PS. 我们做了 3 年社群，发现 200 人的群做商业转化是最合适的，100 人服务效率过低，300 人服务又跟不上，浪费流量。

2）群 “活码”功能

跟企业微信个人号一样，企业微信客户群也有「活码」功能——一个二维码或小程序按钮对应多个微信群。

企业微信 App 或者管理后台都能设置。你可以先建好群，直接选择已有群聊，或者直接新建群聊，操作起来非常方便。用户扫码之后会随机加入现有的群聊，而不是满一个再加下一个。

乍一看，这个活码虽然是官方的，但是跟微信的第三方活码工具也没啥区别。

但是重点来了，这个活码是永远不会过期的！要知道，微信群的二维码都是 7 天有效，所以用第三方工具生成的群活码也是最多 7 天有效。

另外，目前可以配置的群聊数量最多 5 个，使用活码的情况下，每个群满 100 人后会自动建群，但是达到 100 人之后还可以持续加人到 200 人。也就是说最多一次性裂变最多可以加 1000 人。

值得注意的是，自动创建的新群虽然群主身份没问题，但是群名、欢迎语是没有的。

3）自动化管理

除了活码之外，企业微信群的自动化能力堪比社群“机器人”。

在群公告的基础上，企业微信群还能设置欢迎语，欢迎语可以带客户昵称，跟添加好友欢迎语一样，可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序。

虽然目前市面上有机器人可以用欢迎语，但是一般来说都是间隔一段时间，艾特所有新加群的小伙伴。相比之下，企业微信群自带的欢迎语就像是群主亲自欢迎，不带艾特，更加亲切。

企业可以统一配置社群的欢迎语，群主用的时候直接从素材中选择就可以。当然，群主也可以自行设置自己的欢迎语。

另外，我们还在管理员后台发现了一个目前还没开放的功能：自动回复。

企业微信群自带“机器人”小助理，管理员可以添加关键词回复，群主开启功能后，客户在群里艾特小助理或服务人员提问，小助理就会根据关键词自动发送消息。

而且，企业完全可以做到让客户不知道是机器人，因为@服务人员，也可以唤起自动回复。（真的很期待功能上线了！）

最后关于社群有一点比较好的是，离职成员的群，可以直接再分配（默默改群主）且批量完成。

03 结语

今天这篇文章，主要给大家介绍了企业微信引流的一些功能。（篇幅有限，关于功能怎么用，我们下一篇聊）

可以看出来，这些功能已经相当自动化了，堪比微信群+ n 多第三方工具，还不用担心被封。

我们简单做了一下总结。

不过需要提醒的是，虽然我们一开始就讲了引流，但并不是希望大家只把做私域流量的重点放在引流上。

因为靠着引流割一波韭菜的社群时代已经过去了，现在讲究的是分层、分群、精细化运营。当然在这一点以上，企业微信也有一些优势，我们后面会详说。