“分”尽其用，高考志愿填报服务有“钱景”吗？

编者按：本文来源创业邦专栏黑板洞察，作者张雪玲。

今天教育部发布了《关于2020年全国高考时间安排的公告》，经党中央、国务院同意，2020年全国普通高等学校招生统一考试（以下简称“高考”）延期一个月举行，考试时间为7月7日至8日。具体科目考试时间安排为:7月7日，语文9:00至11:30；数学15:00至17:00。7月8日，文科综合/理科综合9:00至11:30；外语15:00至17:00。

受疫情影响，高考时间一直牵动着不少高三学子和家长的心。同时我们也看到，今年多地高考制度改革，不再分文理科；自主招生取消，推出“强基计划”，多种举措的创新，更会导致今年各高校的分数线与往年有所差异。给报考工作增添了难度。

俗话说“七分考，三分报”，考后如何凭借自己分数选择一个心目中最理想的大学，成为许多考生乃至许多家庭的头等大事，但却往往不知如何下手。一些机构看到了学生和家长们的痛点，为考生提供一对一指导，或线上大数据比对，为学生报考提供最优方案。那么现在这个行业的发展状况又是怎样的呢？

01 高考志愿填报服务包括哪些

目前市面上现存的报考服务有这样三种形式：

1.线上自主咨询

在网站或APP内输入高考分数，得到相应可以“争、稳、保”的各类高校和专业名单。

2.一对一或一对多服务

选择进行线上或线下沟通，老师可以对学生的高考分数、兴趣、喜爱的城市和职业等等进行较为全面的了解，从而推荐相对合适的专业及高校。费用一般较高。

3.高中生涯规划课程

除此之外，还有越来越多的地方引入高中生涯规划课程。从高一开始就对学生未来职业生涯做出规划、选择适合自己的科目进行深入学习。帮助学生做好自我认知定位是高中生涯规划课程的最基础设计，也是志愿填报的前提。

02 高考志愿填报咨询服务现状

1.高考市场庞大，本科录取率不足一半

近十年，我国高考总人数一直保持900万人以上，2019年高考人数突破一千万人。总录取人数基本上呈逐年上升趋势，2018年高考录取了高达81.13%。但列举2019年高考报考人数前十的省份我们发现，高考本科录取率基本上只有40%左右。考生竞争压力大，高考志愿填报工作依旧严峻。

2.融资情况

据黑板洞察统计，2011年至2019年，高考志愿填报项目中共发生22起融资事件，其中定向增发3起，并购事件2起。除立思辰2.85亿人民币收购百年英才外，已披露事件中无过亿大额融资。

从轮次分布上来看，天使轮融资事件最多，为8起，A轮其次，为5起。融资主要集中在A轮以前。定向增发事件占比较其他细分赛道占比多，为13.6%。

已融资项目在整体行业中，只是凤毛麟角，更多的企业选择直接和学校对接，闷声发大财。尤其是在县城或者小的地级市中，学生们了解信息渠道较少，更多的是遵从学校和老师的推荐以及安排。此类企业更容易在当地抢占市场。以网站或者APP的形式，对学员成绩进行大数据预估分析。

通过对各地多位高三学子的采访，我们了解到，学校推出的咨询服务产品价格少则几十，多则几百，一般情况下，学生们都会买账。最开始此类应用只能对学生成绩进行报考学校预判，现如今，随着高考制度改革和素质教育推广，产品内也加入了依据考生兴趣爱好、职业规划来选择专业和学校的功能，以及对各高校的地图环境等硬件设施介绍。

除此之外，在大城市中，还存在另外一种服务形式，即一对一或一对多定制咨询。这类咨询收费较线上高出不少，大部分机构都自立门户，没有与学校进行合作，但依旧会有不少学生和家长认为很有必要，对此趋之若鹜。

3.融资事件分布

从融资时间分布上看，除2011年赢鼎教育获天使轮融资外，剩下的融资事件都发生在2015年后。2015年，教育部规定自主招生考试不得在高考前举行，北京市高考首次实行大平行志愿，报志愿的时间也从考试前挪到了考试后。明确的高考分数的填报志愿工作需要更加小心谨慎的进行。

4.关注高考志愿填报咨询赛道的机构

5.地域分布

近几年，投资事件地域分布以北京、上海，这类一线城市为主，其余地区为辅。

03 志愿填报服务直击痛点

考生和家长在一定程度上避免盲目择校

新高考改革给了学生更多的选择权，但是唯“分数论”现象依然存在。不少考生缺少对自己未来就业前景的规划，没有按照自己的兴趣爱好去选择学习科目。待到高考过后，也不知道要如何选择学校或者专业。

平行志愿填报是目前各地的主要志愿填报方式，但在“3+3”或“3+1+2”模式下，考生志愿填报数量较传统模式增多，难度加大。高校众多，专业繁杂，各高校的各个专业对于高中选择科目有所要求，这就意味着，考生从高一开始就要确定所学的大学专业。一些家长只顾学校名气大小，而忽略了孩子的专业选择。应运而生的志愿填报服务会给考生和家长一定程度上的建议，尽可能避免他们在慌乱之中选择失误。高考制度的改革也使得咨询服务年限从高考后的几天扩展到整个高中时期。现如今，有的地区还推出了中考志愿填报咨询服务。

志愿填报服务填补教培空白领域

不论是教育企业参与投资报考咨询项目，还是各教育机构纷纷开展此类咨询服务，我们都不难看出，他们这么做的目的，都是在积极打造属于自己的教育闭环。依托大数据，开拓新业务的同时，尽量不被其他同行分一杯羹。不仅仅做好高考前的教辅工作，也积极做好高考后的整体咨询服务。高考报考试错成本庞大，拥有后续咨询服务也会帮助前期教培机构招收生源。同时，专注于报考咨询的机构也在发展与高考有关的其他服务。此类项目的开展也为想要创业的高校老师提供了新的工作机会。

例如新三板上市的赢鼎教育，最开始只有高考报考这一个业务。通过对行业的摸索，了解用户需求，逐渐增加了留学咨询服务，智能机器人等高考提分辅助产品，尽可能地增加获客渠道。该公司2015年年度报告披露，营收较去年同期增长727.6%。但随着同类型产品的增多，一些机构不得不把一部分高考报考产品免费化，以抢占市场份额，建立行业竞争壁垒。从而营收减少，迫使行业向多维度扩展自身业务。

疫情突发改变报考大环境

受疫情影响，2020年高考还有不到100天的时间。早在今年年初，各咨询机构就已经开始了预订模式，将线下一对一转战到线上。或是取消线下公开咨询会，改为展开免费直播课，为学生和家长讲解填报咨询的重要性。如果疫情时间过长，那么线下的咨询服务肯定会受到影响。

但同时，不论是疫情突发，还是新高考制度改革，都会导致出现很多不确定因素，今年的招生情况，绝对会和往年有所出入。例如，突发疫情是否会影响到家长不愿意去选择和考虑报考湖北当地的高校，从而导致当地高校分数线有所下降，这都需要资深的报考分析师来为家长和学生答疑解惑。

04 报考咨询市场缺乏有效监管

业内机构良莠不齐

每到高考前后，就会涌现出一批不良商家，打着精准分析的旗号趁机割韭菜。收费在几千到几万元不等。各个机构的指导老师水平良莠不齐，有的甚至培训三五天就直接上岗，门槛较低，消费者很难从中区分到底哪些是真正“靠谱”的。缺乏专业知识的指导老师，很容易判断失误，造成考生滑档，引起纠纷。市面上的有关报道多是如此。甚至还有一些机构打着高校的名义进行招生指导，收取高额费用，给家长和学生挖坑，给真正用心服务的商家抹黑。

考生信息管理不规范导致泄漏

高考填报咨询服务系统中包含了大量的个人信息和相关院校信息，目前市面上没有统一的限定管理标准。数据留存在互联网上，黑客攻击、人为疏忽、甚至人为兜售考生信息等等，都会导致考生个人信息泄漏。严重情况下，还会依据现有信息，分析出有关考生更多的家庭信息，一旦被恶意利用，后果不堪设想。

随着互联网的快速发展，利益的驱使下，学生信息被贩卖的新闻屡见不鲜。2015年，200余万学生家长信息被贩卖；2016年，山东省临沂市高考录取新生徐玉玉被不法分子冒充教育、财政部门工作人员诈骗9900元。徐玉玉在报警后因心脏衰竭死亡，该年山东省夏季高考考生信息全部被贩卖。因此，接下来无论是从互联网角度还是机构内部管理层面，信息使用的透明度和安全性是我们值得思考和努力的方向。

结语

填报志愿的信息不对称，学生家长容易盲目随大流，志愿填报服务的出现会让一些家长觉得找到了救命稻草，相对方便快捷的解决了燃眉之急。“互联网+”时代，给予了行业新的机会和挑战。

中国每年都有大约900多万考生参加高考，利益驱使，有不少企业涉足该领域。但行业天花板较低，服务并非刚需。高考志愿填报市场良莠不齐，缺少管理标准。如何凭借自身专业知识，获取学生和家长的信服，打破市面报道所带来的刻板印象，是每一家机构未来努力的方向。

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