金山文档举办“文档”上的沟通会 月活跃用户如何破2.39亿？

3月5日，惊蛰，万物复苏。金山文档在其APP客户端上，举办了主题为“协作生万物”的线上媒体沟通会。据悉，这是全球首次在“协作文档”上举办的媒体沟通会，超过100多家来自全国各地的媒体足不出户，借助金山文档远程会议功能，通过在手机上共同分享和协作同一个“文档”，成功进行了一个半小时的深度交流。

2020年春节后，为更好支持抗击新冠疫情，众多企业纷纷将原本在“线下”开展的活动搬到了“线上”，金山文档此次纯线上媒体会成为传统“线下演示”+“线上直播”发布会模式的升级版。而疫情期间近2.4亿人使用在线协作文档、6万名武汉中小学生用金山文档打造“最具性价比”在线课堂等话题，则成为此次“文档上”媒体沟通会的关注焦点。

图1：金山文档“协作生万物”媒体会

月活跃用户突破2.39亿

金山文档于2018年7月独立上线，是金山办公（688111）旗下专注多人协作的在线文档产品。目前，金山文档已成长为国内用户规模最大的在线文档产品之一。截止2020年3月2日，金山文档月活跃用户突破2.39亿。

金山办公首席运营官章庆元表示：“疫情期间，人们深刻感受到了协作的重要性。多人在线协作的办公模式，为应对大规模、突发性的信息汇总和分享，以及多人高频次的异地协同办公提供了可能性。”

图2：金山办公首席运营官章庆元在线上交流

据悉，新冠疫情以来，企事业单位实时统计上报员工身体健康信息，企业员工在家远程办公，学生在家线上学习等成为防控疫情的必要措施。受此影响，在线文档市场迎来用户需求激增。

根据QuestMobile发布的《2020中国移动互联网“战役”专题报告》显示，2020年春节假期后，由于远程办公、在线学习等需求的上升，效率办公日均活跃用户规模上升了4000万。这其中，金山文档位列办公商务品类微信小程序用户日活数量第一位。与此同时，3月3日公布的阿拉丁指数微信小程序2月份榜单显示，金山文档位列阿拉丁指数总榜单第三位，并继续保持工具类榜单第一位。

“疫情发生后，从除夕前后开始，先是统计人员信息的表单功能需求激增，随后是2月3日延迟复工后，会议和在线编辑需求快速增加。”金山办公高级研发总监汪大炜表示，“过去一个多月里，金山文档在线编辑日活增长约6.5倍，表单日活增长约27倍，而会议日活增长高达177倍。得益于持续对云办公的投入，在此过程中我们保持了产品系统稳定和体验流畅。”

疫情催生：“意想不到”的协作场景

老师在金山文档上发起会议，并共享任意格式的课件文档，然后邀请全班同学点击链接进入课堂。老师作为主讲人控制屏幕翻页，学生既可在电脑或者手机上实时观看听讲，也可以通过语音发言回答问题，一场线上课堂就这样轻松开始了。

武汉市江汉区教育体系相关负责人对媒体表示，借助金山文档的远程会议功能，江汉区54所中小学、4200名教师和60000名学生已开启远程“在线授课”模式，直至此次疫情全面结束。此后，不仅武汉，包括广东、广西、陕西、黑龙江、吉林、云南、深圳等多地在内的众多大中小学均开始基于金山文档打造“最人性化”的在线课堂。据悉，人数最多的一堂课，同时上课学生数量超过2000人。

“团队协作不只是一起写文档。”章庆元表示，“除了表格、文字、演示、PDF的协作编辑，金山文档还开发了高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能，类似会议、表单等功能在这次疫情中通过一些意想不到的方式帮到了大家，作为开发者我们感到很荣幸。”

据悉，作为一款多人在线协作文档类产品，金山文档针对不同的场景提供了多样化的功能模块，这些功能有机搭配，在疫情期间为用户带来多种快捷方便的打包方案。

图3：金山文档表单支持疫情期统计人员信息

除了基于课件共享的在线课堂外，金山文档还为疫情期间众多场景提供了便捷功能。如电商员工可在同一表格里协作，既可以进行视图区分，也可以同时数据修改以及回放找到改动源头，从而高效准确作业；借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能，可让街道人员实现“无接触式”的人员信息统计；而在全国多个一二线城市，甚至有社区居民在防控期间使用金山文档的表单功能收集买菜信息，以此代替传统的在微信群中接龙买菜模式，金山文档也因此受到不少家庭主妇的好评。

未来：协作正在改变人们“工作方式”

传统上，办公以本地设备为核心，所以人会同时受到时间、空间、距离等因素的制约，涉及多人协作、异地沟通时效率非常低下，并且信息无法实时存储和更新，这些用户痛点，正是在线文档产品的核心价值和优势。

2018年，金山办公启动以“云、多屏、内容、AI”为核心的战略，金山文档成为云战略落地的最重要载体之一。受中国云计算、云存储和移动计算技术的共同推动，包括金山文档在内的、以“协作”为核心的在线文档产品，开始全面颠覆传统的工作方式。

在文档领域，金山办公已有超过30年的技术积累。目前，金山文档支持常见的办公组件Word、Excel、PPT、PDF的多人协作编辑，并且支持最多300+Excel函数公式，同时完全兼容MS Office的文件格式，保证了在线文档落地的标准性。除常规在线文档支持外，金山文档表格还研发了强大的跨book引用、保护工作表等满足多人协作场景的刚需功能，真正做到权限可控、文档安全。

值得一提的是，此次疫情期间，为应对快速增加的用户需求，金山文档迅速进行服务扩容，单个表单可支持100万人次填写，同时在线编辑人数提升至365 人——两个数字均遥遥领先同类产品。

“此次疫情让用户认识和体验到了协作办公的独特价值。”章庆元表示，“2020年或成为‘在线办公’概念实践的元年，数亿用户开始熟悉并习惯了协作办公，这对于文档行业具有重大意义。”