科技创新史，也是一部人类生活的时间“减”史——2019科技生活盘点

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2019年，人类科技在世界范围内都取得了长足的进展。

全球首例无人驾驶货运卡车，今年开始在瑞典的公共道路上运送货物，无驾驶舱，彻底摆脱人工操作；

麻省理工学院开发出一种磁控线型机器人，可在脑血管等通道中穿行自如，这意味着我们距离远程机器人脑部手术更近了一步；

广州开通了一条常规公交5G运营线路，路途上乘客可以随时观看或下载一部4K高清电视……

2019年也是5G技术的商用元年，在5G的加持下，医疗、金融、地产、新零售、教育⽆不进入智能化爆发式发展阶段。与以往的“从前慢”不同，科技赋予当代生活“诗意”与“远方”的同时，也为人们提供了一种极速的生活体验，一部气势恢弘的时间“减”史正被科技谱写。⽽在百家争鸣的科技浪潮里，怎样的科技平台能为用户提供更有效的生活解决方案呢？

生活的“诗”与“远方”，被科技重新定义

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今年的天猫双11，“直播带货”的头号网红李佳琦，在8小时直播中创下纪录——10秒钟的时间卖出了10000瓶洗面奶，成交额超过百亿，这在传统线下销售模式中是一个完全无法想象的天文数字。

直播，继游戏和娱乐之后，再次重新定义了“电商”，让中国人的购买行为发生了翻天覆地的改变。

直播，已经成为当代人的一种全新“体验方式”——当你躺在北京自己房间的床上，通过手机看见太平洋上的朝霞此刻正徐徐映红天空，上百条船在港湾里被洒满阳光等待扬帆起航；你还能看见异族在祭坛膜拜古人月亮，或是看见雪域的夕阳下的经幡布满金光……

这不得不依赖于移动通讯网络的高速发展。

然而，这一切只是“科技”这个巨幅卷轴向人类展开的一个开篇。

从2G到3G为人类通讯提供了便捷，4G技术为我们直播世界，而在蓄势待发的5G时代，人类拉近与世界距离的方式还将被革命性地书写——VR和AR技术插上5G高带宽低时延的翅膀，我们将不再只是“看到”远方，我们将可以随心所欲地成为世界每一个角落的实时“参与者”，你将站在那艘扬帆起航的船上，你将被雪域的金光洒满肩膀。

在这如草蛇灰线般的科技发展脉络中，我们看到，科技正将“天涯”变成“比邻”，一幅关于“诗”和“远方”的美丽画卷已描摹成形。

科技创新，最直观的成果，其实就是我们每个人的深切体验。如今，下一代移动通信即将再次更迭，5G技术大规模应用就在眼前。

如果说，VR直播是科技缔造出的一卷诗篇，那么作为缔造它们的人工智能和5G等技术则代表着更遥远的、足以挑战我们想象力极限的科技的远方，而且这“远方”已近在眼前。

“智慧出行”，在5G时代充满新的可能。瑞典无人货运卡车的应用，只是一道“开胃菜”；在不远的将来，路上的信号灯、摄像头以及停车场的详细信息都会与车辆互联。

上了车手忙脚乱地定位目的地开启导航？路上聚精会神地观察路况躲避意外？到达后花上半个小时绕着目的地寻找停车位？

以上都将不存在。在5G智慧出行时代，你要做的只是上车-说出你的目的地-掏出手机开黑-到达目的地-下车走人，多好的私人司机也给不了的体验。

5G还会渗透进入我们每一天的起居生活。

未来的“智能管家”，可以自动感知房间内的人员数量、分别是谁，你可以提前设计好不同类型家居产品的偏好设置，出门不用在门口默念“手机钱包钥匙”的“防丢东西口诀”，不用担心门窗电器未关，下班回家的路上通过汽车与家里的空调热水器电饭煲互联，“住”和“行”不再是两个割裂的时间和体验，而是通过云端融为一体。

5G这只“蝴蝶”早已扇动了翅膀，社会和生活无不发生着变迁。对大多数人而言，科技真正改变的正是这些日常生活，智慧城市所囊括的智慧交通、电子政务、智慧金融、智慧医疗等各领域，无不为人们的生活提供着前所未有的高效与便捷。

科技赋予生活更广阔的创新和想象空间，尤其是随着5G 的到来，生活的“诗”与“远方”已被科技拉至身旁。

中国速度构建的时间 “减”史

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科技的日新月异，会让人一度怀念“从前慢”的过往生活，但此类怀念仅仅是科技在高速发展下带来的短暂精神“阵痛”，历史证明，“效率”才是让人生得以延长的不二法门，“科技”才是人类选择的最终结果。 科技发展史上，唯有一种速度叫做“中国速度”，世界科技在攀登，中国就是跑在前面的“旗手”，这个旗手，可以说谱写了一部人类生活的时间“减”史。

从前慢，就是出差去机场路上要堵2个小时，登机通关需要7分钟，多少“几个亿的大项目”就“死”在了登机口前。现在大兴机场线轨道交通19分钟，大兴机场配备的“无感通关”系统将登记通关历史改写，全程只需3-4秒，你甚至还有时间悠闲地在免税店买个包提前庆祝一下胜利，然后踏踏实实飞过去签下合同。

从前慢，就是市民的公积金提取需要3小时，准备材料更要跑断腿，提自己的钱，反倒成了要做足心理建设才敢办的一件“大事”。如今，通过网络服务端，公积金提取仅需1分钟，2019年在中国首次实现刷脸提取，极大地简化了材料准备过程，“大事”成了“小事一桩”，要不是余额实在不足，咱也能体验一把“随手买个房”。

所谓“减”史，本质上是科技谱写的一部社会效率提升史。

而社会效率的提升，首先反映在城市服务的改观。

拿深圳这座拥有1300万人口的城市为例，坐上智能城市“快车”，人人有份。

一线城市和偏远地区的教育资源能否共享？“云南拥有全中国最丰富的生态资源，丰富的恐龙化石和动植物，全世界的人都跑到这研究，而云南的孩子呢，连一个种子发芽的实验都没有！”当谈到云南乡村教学的时候，云南省教研员席学荣非常感慨。但随着平安智慧扶贫教育项目的开展，如今这种现象得到了改观——研发适合乡村孩子的教材、开发配套实验包，建设实验室并对教师和校长进行培训，这些举措让乡村孩子也能够和城市孩子一样培养人工智能、生命科学、智能制造、航空航天、农业科学五大主题的科技素养。

居民苦政务久矣，曾几何时，老百姓办业务盖章开证明花样百出，甚至不乏“证明我爸是我爸”、“证明我是我”这种终极灵魂拷问。

随着平安智慧城市“i深圳”APP的上线，繁琐的政务流程成为历史——城市服务机器人可以智能“秒批”帮助市民节省70%的办事时间，区块链电子证照更是方便了居民在线用证、线下用证甚至授权他人用证。

深圳不仅是中国经济对外开放的窗口，也是全国科技创新高地。深圳的年轻、科技、创新等特质，让这座城市快速具备了“科技亲和力”。

深圳的科技创新基因，首先来自于这座城市孕育的商业力量——多年来，科技巨头企业聚集于此，促使深圳从加工制造业基地逐步转为集设计、研发、孵化、制造和商业化运营全链条的科技创新中心城市，其智慧财产权创造数量和品质多项核心指标居全国前列。

深圳这座城市的进化实力，更折射出中国平安在改善城市生活上的科技能力。

中国平安，如今正持续深化“金融+科技”，不断探索“金融+生态”，以过去三十年的积淀为智慧城市建设赋能，以专业服务让百姓生活更简单，以科技创新让城市生活更美好。。

同时，平安系的创新者们，从未停止思考一个问题——在百家争鸣的科技浪潮里，科技到底要如何引领智能时代，什么样的科技平台，才能提供有效的生活解决方案，服务大众？

“诗”与“远方”的美好生活图景，如何才能惠及大多数人？

中国科技缔造的生活增量

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回答这个问题，最终不是问创新者和“工程师”们的构想，而要问问城市、家庭和大多数人内心的真正需求。

衣食住行、寻医求教，发掘出时代人“想要什么”，“身边科技”才知道往何处去、并抵达生活诗意所寄托之处。

出行者的“诗意”在于，面对意外，还能从容不迫、一路平安。

随着城市汽车保有量的增加，“行车上路”渐渐成为令广大车主们“头疼”的事——拥堵带来的困扰倒在其次，车辆密集，再遇剐蹭事件，常规的报警理赔流程就不知要烧掉多少脑细胞……

“智能理赔”如今已成为现实，通过人工智能和大数据计算，平安旗下的产品基于对4300万车主的驾驶习惯、交通违章和维修记录等多维度数据综合测评，针对每人每车都有不同的浮动安全驾驶额度，在此额度之内，用户可以自主理赔，极大简化了流程。

展望未来，随着科技的进步和5G的普及，一键报案、定损、理赔甚至都可以在云端完成，车主可以做到“零停留”。

消费者的“诗意”在于，省时省心、有问必答。

“智慧客服”场景为当下消费者提供了“足不出户，随心随地”的便利——花了钱，为了应有的服务权益耗费大量精力跑断腿的日子终于可以结束了。

“不跑腿”已经成为新的服务标准，在平安智慧客服的场景中，人机交互在线办理业务，帮助消费者足不出户把办理时长从3天降至最快1分钟；同时通过大数据和生物认证准确识别客户身份，直接匹配最佳服务路径，消费者再也不用被“选择恐惧症”困扰；至于服务品质，通过智能风控、空中门店等核心能力创新，空中服务满意度高达99%。

求医者的 “ 诗意 ” 在于，减轻痛苦、增加信赖。

“智慧医疗”场景中的科技解决方案，就是以此作为出发点。

机器人辅助诊疗、云平台分级分诊，能让更多原本只能在医院进行的诊治被分流到其他场景——电话挂号、网络预约、现场排队“十八般武艺”轮番上阵就为争取一个“见到医生的资格”的困扰，将不复存在。

展望未来5G时代，更有一个形象的说法，“救护车比汽车更需要5G”——病人一上救护车，医生就可以实时完成很多“本来需要在医院完成的事”——正如文章开篇提到的麻省理工学院开发的磁控线型机器人在脑血管中进行远程手术的场景，早已将人类在科幻电影中的“憧憬”变为了现实。

从用户的生活需求出发，一个囊括金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五大生态圈的平安科技图景，逐一展开， 最终给大众的生活增“亮”，给予生活质量“增量”。

科技改变着我们生活的轨迹，平安的愿景，就是让科技能够“以润物细无声的方式，在你需要的时候给以援手，让你可以轻松从容的生活。”

正如出现在中国平安新一年度科技品牌片中的“品牌大使”李健，徐徐展示科技如何让生活更美好。

或许很多人会问：平安为什么选择了 “ 治愈系 ” 的李健？

正如音乐的存在，是为了赋予生活色彩；而科技的存在，是为赋予世界力量。李健用音符作诗，低吟浅唱，他的音乐为我们卸下过生活的疲惫，也带我们去过诗意的远方；科技，为人类抵御风霜，也为人类插上翅膀。音乐给诗意生活以光芒，科技，给诗意生活以方向。

李健和他的音乐带给我们的感官体验，温暖而充满力量，通过身边科技获得支撑生活的力量，也成为每一个平凡人的憧憬。（本文首发钛媒体，作者/八尺、陈小北，编辑/葱葱）

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